Дубайский международный аэропорт (DXB) - один из самых загруженных аэропортов мира, который соединяет миллионы пассажиров с международными направлениями. Из-за такого большого потока пассажиров авиакомпании часто перебронируют рейсы, предполагая, что некоторые пассажиры не придут. Однако, если все приезжают, некоторые путешественники остаются в аэропорту.
Отказ в посадке из-за перебронирования - это неприятно, но у пассажиров есть права. Независимо от того, летите ли вы с Emirates, Flydubai или международной авиакомпанией, у вас может быть право на финансовую компенсацию согласно правилам защиты пассажиров.
Перебронирование - это стратегия, которую используют авиакомпании для максимизации прибыли. Основываясь на статистических данных, перевозчики оценивают количество пассажиров, которые, вероятно, пропустят рейс. Но когда их прогнозы оказываются неверными, пассажиров с билетами могут высадить с рейса.
Хотя эта практика является законной, правила, такие как EC261/2004, гарантируют, что пассажирам, которым отказали в посадке против их воли, выплачивается компенсация. Если вы пострадали в Дубайском международном аэропорту, вы можете претендовать на компенсацию до €600.
Авиакомпании могут попросить добровольцев отдать свои места в обмен на ваучеры на путешествие или другие привилегии. Хотя это может показаться заманчивым, принятие этих предложений означает, что вы отказываетесь от права на денежную компенсацию.
Если вам отказали в посадке против вашего воли, попросите письменное подтверждение от авиакомпании с объяснением причин вашего отказа. Этот документ укрепит вашу претензию при подаче заявки на компенсацию.
Если ваш рейс вылетает из международного аэропорта Дубая и выполняется авиакомпанией ЕС или прибывает в страну ЕС, вы можете иметь право на финансовую компенсацию в соответствии с нормами EC261. Это включает:
€250 за рейсы до 1500 км
€400 за рейсы от 1500 км до 3500 км
€600 за рейсы более 3500 км
Авиакомпании должны предоставить вам еду, напитки, доступ к средствам связи и, при необходимости, проживание. Сохраняйте все чеки, так как вы также можете потребовать возмещения дополнительных расходов.
Не позволяйте авиакомпании избежать выплаты того, что вам причитается. Используйте Trouble Flight, чтобы подать заявление без победы, без оплаты и получить до €600.
Если ваш рейс переполнен, и вам срочно нужна альтернатива, рассмотрите возможность вылета из Международного аэропорта Аль Мактум (DWC), расположенного примерно в 55 км от DXB. Некоторые авиакомпании выполняют рейсы из обоих аэропортов, предлагая дополнительные варианты путешествий.
На такси: Поездка на такси занимает около 40 минут и стоит около 150-200 AED.
На метро и автобусе: Доедьте на метро Дубая до Ибн Баттуты и пересаживайтесь на автобус F55 до DWC.
Аренда автомобилей: Многие агентства по аренде работают в DXB, что позволяет быстро добраться до DWC.
Этот альтернативный аэропорт может предоставить решения для последней минуты, если вы застряли в DXB из-за переполненности.
Некоторые авиакомпании чаще перебронированы, чем другие. Согласно отзывам пассажиров, эти перевозчики часто высаживают пассажиров в DXB:
Emirates (как хабовая авиакомпания, они часто управляют полными рейсами)
Flydubai (бюджетная авиакомпания с плотным расписанием)
Turkish Airlines (пересадочные рейсы в Европу и США)
British Airways (высокий спрос на европейские направления)
Lufthansa (популярна среди бизнес-путешественников)
Если вас перебронировали на любом из этих рейсов, вы можете иметь право на компенсацию.
В зависимости от авиакомпании и юрисдикции страны у вас есть до 6 лет, чтобы подать иск. Однако, лучше действовать незамедлительно, чтобы увеличить свои шансы на успешное получение компенсации.
В Trouble Flight мы берём на себя все заботы. Просто предоставьте данные вашего рейса, и мы:
Оценим ваше право на компенсацию.
Ведём переговоры с авиакомпанией от вашего имени.
Обеспечим получение до €600 прямо на ваш банковский счёт.
Никаких сложных документов, никаких скрытых комиссий – мы получаем деньги, только когда вы получаете!
Если ваш рейс был перебронирован в международном аэропорту Дубая, не позволяйте авиакомпании уйти с этим. Заявите на компенсацию до €600 сейчас – это займёт всего несколько минут, чтобы начать!