A Dubaji Nemzetközi Repülőtér (DXB) az egyik legforgalmasabb repülőtér a világon, ahol milliókat kötnek össze globális célpontokkal. A hatalmas utasforgalom miatt a légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, arra számítva, hogy néhány utas nem jelenik meg. De ha mégis mindenki megjelenik, néhány utas a repülőtéren ragadhat.
Túlfoglalás miatt nem felszállni egy repülőre idegesítő lehet, de az utasoknak vannak jogaik. Akár Emirates, Flydubai vagy egy nemzetközi légitársasággal repülsz, jogosult lehetsz pénzügyi kompenzációra az utasvédelmi szabályok alapján.
A túlfoglalás egy stratégia, amit a légitársaságok a profit maximalizálására használnak. A statisztikai adatok alapján becslik meg, hogy hány utas valószínűleg nem jelenik meg egy járatra. De ha tévesek ezek az előrejelzések, jeggyel rendelkező utasok kiszorulhatnak a gépről.
Bár ez a gyakorlat legális, az olyan szabályozások, mint az EC261/2004 biztosítják, hogy az önkéntelenül helyhiány miatt kiszorult utasok kompenzációban részesüljenek. Ha ez megtörtént veled a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren, akár 600 eurós kompenzációra is jogosult lehetsz.
A légitársaságok kérhetik önkénteseket, hogy adják át helyüket utalványokért vagy előnyökért cserébe. Bár ez vonzónak tűnhet, ha elfogadod ezeket az ajánlatokat, lemondasz a készpénzes kompenzáció jogáról.
Ha önkéntelenül tagadják meg a felszállást, kérj az illetékes légitársaságtól írásos megerősítést arról, hogy miért nem férsz fel a járatra. Ez a dokumentum megerősíti a kompenzációs kérelmedet.
Ha a járatod a Dubai Nemzetközi Repülőtérről indul, és egy EU-s légitársaság üzemelteti, vagy EU-s országba érkezik, jogosult lehetsz pénzbeli kártérítésre az EC261 rendelet alapján. Ez magában foglalja:
250 €-t 1500 km alatti utaknál
400 €-t 1500-3500 km közötti utaknál
600 €-t 3500 km feletti utaknál
A légitársaságoknak kaját, italt, kommunikációs lehetőséget és szállást kell biztosítaniuk, ha szükséges. Tartsd meg az összes blokkot, mert az extra költségeket is visszaigényelheted.
Ne hagyd, hogy a légitársaság kihúzza magát a fizetés alól. Használd a Trouble Flight szolgáltatást, hogy siker alapú díjazással benyújtsd az igényedet, és akár 600 €-t is kaphass.
Ha túlfoglalás miatt sürgősen másik járatra van szükséged, próbálj a Al Maktoum Nemzetközi Repülőtérről (DWC) repülni, amely kb. 55 km-re van a DXB-től. Néhány légitársaság mindkét repülőtéren üzemeltet járatokat, további utazási lehetőségeket nyújtva.
Taxival: Az út kb. 40 perc, és 150-200 AED-be kerül.
Metróval és busszal: Menj a Dubai Metróval Ibn Battutához, majd szállj át az F55-ös buszra a DWC-ig.
Autókölcsönző: Sok kölcsönző működik a DXB-n, így gyorsan átjuthatsz a DWC-re.
Ez az alternatív reptér megoldást nyújthat, ha a DXB-n rekedtél túlfoglalás miatt.
Vannak légitársaságok, amik hajlamosabbak túlfoglalásra, mint mások. Az utasok jelentései alapján ezek a légitársaságok gyakran utasokat dobnak ki a DXB-n:
Emirates (mint központi légitársaság, gyakran tele vannak a járataik)
Flydubai (fapados légitársaság szoros menetrendekkel)
Turkish Airlines (csatlakozó járatok Európába és az USA-ba)
British Airways (nagy a kereslet az európai útvonalakon)
Lufthansa (üzleti utasok körében népszerű)
Ha téged is túlfoglalás miatt rúgtak ki bármelyik légitársaságról, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre.
Akár 6 évig is beadhatod az igényed a légitársaságtól és az ország joghatóságától függően. De jobb, ha azonnal cselekszel, hogy növeld az esélyeidet a sikeres igénylésre.
A Trouble Flight mindent elintéz neked. Csak add meg a járatod adatait, és mi:
Felbecsüljük, hogy jogosult vagy-e a kártérítésre.
Tárgyalunk a légitársasággal a nevedben.
Biztosítjuk, hogy akár 600 eurót kapj, közvetlenül a bankszámládra.
Semmi bonyolult papírmunka, semmi rejtett költség – csak akkor fizetsz, ha te is kapsz pénzt!
Ha a járatodat túlfoglalták a Dubai Nemzetközi Repülőtéren, ne hagyd, hogy a légitársaság elszabaduljon vele. Igényelj akár 600 euró kártérítést most – csak pár perc az egész!