Késik a járatod Dubaiban? Tudd meg a jogaidat és igényelj kártérítést!

Elakadtál Dubajban egy járatkésés miatt? Itt van, amit tudnod kell

A Dubaji Nemzetközi Repülőtér (DXB) a világ egyik legforgalmasabb reptere, és fontos csomópont a nemzetközi utazások számára. Az ilyen nagy forgalom mellett azonban a késések elkerülhetetlenek. Ha a dubaji járatod több mint három órát késett, akkor pénzbeli kártérítésre lehetsz jogosult. Itt van minden, amit a jogaidról és a pénzed megszerzéséről tudnod kell.

Miért késnek a járatok Dubajban?

Dubaj híres luxusról, modern infrastruktúráról és égig érő tornyairól, de a reptéri műveletek még így is találkozhatnak zavarokkal. A DXB-nél leggyakoribb késési okok közé tartoznak:

1. Extrém időjárási körülmények

Dubajban nyáron extrém magas hőmérsékletek vannak, ami befolyásolhatja a repülőgépek teljesítményét. A homokviharok egy másik természetes jelenség, ami reptérlezáráshoz és komoly járatkésésekhez vezethet.

2. Légiforgalmi torlódás

A DXB évente milliók által látogatott reptér, és a légiforgalmi torlódás gyakori késési ok. A reptér majdnem teljes kapacitással működik, ami gyakori fennakadásokat eredményez.

3. Légitársasági működési problémák

Műszaki hibák, személyzethiány vagy ütemezési hibák jelentős késéseket okozhatnak. Ha a késés a légitársaság hibájából történt, jogosult lehetsz kártérítésre.

4. Biztonsági ellenőrzések & bevándorlási akadályok

A biztonsági kérdések hosszabb ellenőrzési időt eredményezhetnek, különösen a nemzetközi járatok esetében. Emellett a bevándorlási akadályok is késleltethetik a felszállásokat.

Kaphatsz kártérítést egy dubaji járatkésésért?

Ha a járatod több mint három órát késik, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre, de a szabályok a repülési útvonaltól és a légitársaságtól függenek. Az EU 261/2004-es rendelete alapján azok az utasok, akik Dubaiból indulnak egy EU-s légitársasággal, vagy Dubai-ba érkeznek egy EU-s repülőtérről, akár 600 eurós kártérítésre is jogosultak utasonként.

Kártérítési jogosultság:

• A járatodnak 3+ órát kell késnie.

• A késést a légitársaság okozta (műszaki hibák, túlfoglalás, személyzeti problémák stb.).

• Az EU-ból Dubai-ba induló vagy EU-s légitársaság által üzemeltetett járatokra vonatkozik.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A repülési távolságtól függően a kártérítés változhat:

• 1500 km alatti járatok: Akár 250 euró

• 1500 km és 3500 km közötti járatok: Akár 400 euró

• 3500 km feletti járatok: Akár 600 euró

A legtöbb hosszútávú járat esetén Dubai-ból Európába az utasok 600 euró kártérítést igényelhetnek személyenként.

Hogyan igényelj kártérítést egy dubai járatkésésért

Ha úgy gondolod, hogy jogosult vagy kártérítésre, kövesd ezeket a lépéseket:

1. lépés: Ellenőrizd a járat részleteit

Ellenőrizd a késés okát. Ha rendkívüli körülmények (például extrém időjárás) miatt történt, akkor a kártérítés nem érvényes. Azonban, ha a késés légitársaság hibája miatt történt, erős eseted van.

2. lépés: Tartsd meg a beszállókártyádat és dokumentumaidat

Mindig tartsd meg a beszállókártyádat, a repülési menetrendet és a késésről szóló igazolást a légitársaságtól. Ezek a dokumentumok elengedhetetlenek lesznek a kártérítési igény benyújtásakor.

3. lépés: Kérj írásos igazolást a légitársaságtól

Kérj hivatalos nyilatkozatot a légitársaságtól a késés okáról.

4. lépés: Igény benyújtása

Közvetlenül a légitársaságnál nyújthatsz be igényt, vagy használhatod a Trouble Flight szolgáltatást, hogy megoldja a folyamatot helyetted. Szakértőink növelhetik az esélyedet, hogy teljes kártérítést kapj, minden gond nélkül.

Mit tegyél, ha Dubaiban rekedtél egy repülőjárat késése miatt

Míg a késleltetett repülőjáratodra vársz, itt van néhány dolog, amit tehetsz, hogy a legjobban kihasználd az idődet Dubaiban:

1. Fedezd fel a Dubai nemzetközi repülőteret

Dubai repülőtere az egyik legluxusabb a világon. Élvezd a duty-free vásárlást, lazíts egy lounge-ban, vagy akár vegyél egy frissítő zuhanyt várakozás közben.

2. Tegyél egy gyors kirándulást a városba

Ha a késés elég hosszú és van tranzitvízumod, fedezd fel Dubait! Látogass el a Burj Khalifába, a Dubai Mallba, vagy tegyél egy hagyományos hajóutat a Dubai Marinában.

3. Ellenőrizd a közeli repülőtéri lehetőségeket

Ha a járatod jelentősen késik, fontold meg az átfoglalást a Al Maktoum nemzetközi repülőtérről (DWC), ami kb. 50 km-re van a DXB-től. Sok légitársaság kínál alternatív útvonalakat a DWC-től.

Mi van, ha törölték a járatodat?

Ha a járatod törölték, jogosult vagy:

• Teljes visszatérítésre

• Pótrepülőjáratra

• Akár 600 euró kártérítésre, a körülményektől függően.

Ha átfoglalnak egy másik járatra és az több mint 3 órával később indul, még mindig igényt tarthatsz kártérítésre.

Mi a helyzet az átszálló járatokkal?

Ha a dubaji járatkésésed miatt lekéstél egy csatlakozó járatot, járhat kártérítés neked is. Ha mindkét járatot egy jeggyel foglaltad és a késés a légitársaság hibája volt, az egész utazásra vonatkozóan kérhetsz kártérítést.

Ezek a légitársaságok késnek a legtöbbet Dubajban

Van néhány légitársaság, amelyeknél gyakrabban fordulnak elő késések a DXB-n. A leggyakrabban késő légitársaságok közé tartoznak:

• Emirates

• FlyDubai

• Qatar Airways

• Turkish Airlines

• British Airways

• Lufthansa

Ha az egyik ilyen légitársasággal repültél és sokat késtek, erős kártérítési esélyeid lehetnek.

Ne hagyd ott a pénzed – kérd a kártérítésed most!

A dubaji járatkésések bosszantóak, de nem kell kárpótlás nélkül maradnod. Ha a járatod több mint három órát késett, akár 600 euró/utas kártérítést is kaphatsz.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – ellenőrizd a kártérítésed most és kérd, ami jár!