Der Dubai International Airport (DXB) ist einer der geschäftigsten Flughäfen der Welt und ein wichtiger Knotenpunkt für internationalen Reiseverkehr. Aber bei so viel Betrieb sind Verspätungen unvermeidlich. Wenn dein Flug von oder nach Dubai mehr als drei Stunden verspätet ist, könntest du Anspruch auf finanzielle Entschädigung haben. Hier ist alles, was du über deine Rechte wissen musst und wie du dein Geld einfordern kannst.
Dubai ist bekannt für Luxus, moderne Infrastruktur und himmelhohe Türme, aber auch hier kann es zu Störungen im Flugbetrieb kommen. Zu den häufigsten Ursachen für Flugverspätungen in DXB gehören:
Dubai erlebt besonders im Sommer hohe Temperaturen, die die Leistung der Flugzeuge beeinträchtigen können. Sandstürme sind ein weiteres Naturphänomen, das zu Flughafenschließungen und erheblichen Flugverspätungen führen kann.
Mit Millionen von Passagieren, die jedes Jahr durch DXB reisen, ist Luftverkehrskonzession eine häufige Ursache für Flugverspätungen. Der Flughafen operiert fast am Rande seiner Kapazitäten, was zu häufigen Verzögerungen führt.
Technische Störungen, Personalmangel oder Planungsfehler können erhebliche Verspätungen verursachen. Wenn die Verspätung auf das Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen ist, könntest du Anspruch auf Entschädigung haben.
Sicherheitsbedenken können zu längeren Abfertigungszeiten führen, besonders bei internationalen Flügen. Zusätzlich können Einwanderungsprobleme Abflüge verzögern.
Wenn dein Flug mehr als drei Stunden verspätet ist, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Die Regeln variieren jedoch je nach Flugroute und Fluggesellschaft. Gemäß EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere, die von Dubai mit einer EU-Fluggesellschaft abfliegen oder von einem EU-Flughafen in Dubai ankommen, Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600€ pro Passagier.
Dein Flug muss um 3+ Stunden verspätet sein.
Die Verspätung muss von der Fluggesellschaft verursacht worden sein (technische Probleme, Überbuchung, Personalprobleme usw.).
Flüge, die von Dubai in die EU abfliegen oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden, sind berechtigt.
Je nach Flugdistanz kann die Entschädigung variieren:
Flüge unter 1.500 km: Bis zu 250€
Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km: Bis zu 400€
Flüge über 3.500 km: Bis zu 600€
Für die meisten Langstreckenflüge von Dubai nach Europa können Passagiere 600€ pro Person beanspruchen.
Wenn du glaubst, dass du Anspruch auf Entschädigung hast, folge diesen Schritten:
Bestätige den Grund für die Verspätung. Wenn sie auf außergewöhnliche Umstände (wie extremes Wetter) zurückzuführen ist, könnte die Entschädigung nicht zutreffen. Wenn es jedoch ein Problem mit der Fluggesellschaft war, hast du eine starke Chance.
Bewahre immer deine Bordkarte, Flugdetails und die Bestätigung der Verspätung von der Fluggesellschaft auf. Diese Dokumente sind entscheidend, wenn du deinen Anspruch einreichst.
Fordere eine offizielle Erklärung von der Fluggesellschaft bezüglich des Grundes für die Verspätung an.
Du kannst direkt bei der Fluggesellschaft einen Anspruch einreichen oder den Service von Trouble Flight nutzen, um den Prozess für dich zu übernehmen. Unsere Experten können deine Chancen auf eine vollständige Entschädigung ohne Stress erhöhen.
Während du auf deinen verspäteten Flug wartest, gibt es hier ein paar Dinge, die du tun kannst, um das Beste aus deiner Zeit in Dubai zu machen:
Der Flughafen Dubai ist einer der luxuriösesten der Welt. Genieße das Duty-Free-Shopping, entspanne dich in einer Lounge oder nimm eine erfrischende Dusche, während du wartest.
Wenn deine Verspätung lang genug ist und du ein Transitvisum hast, erkunde Dubai! Besuche den Burj Khalifa, die Dubai Mall oder mache eine traditionelle Bootsfahrt im Dubai Marina.
Wenn dein Flug erheblich verspätet ist, solltest du in Betracht ziehen, von Al Maktoum International Airport (DWC) umzubuchen, der etwa 50 km von DXB entfernt ist. Viele Fluggesellschaften bieten alternative Routen von DWC an.
Wenn dein Flug storniert wird, hast du Anspruch auf entweder:
Eine vollständige Rückerstattung
Einen Ersatzflug
Eine Entschädigung von bis zu 600 €, je nach den Umständen.
Wenn du auf einen anderen Flug umgebucht wirst und dieser mehr als 3 Stunden später abfliegt, kannst du trotzdem eine Entschädigung geltend machen.
Wenn dein Flug nach Dubai verspätet ist und du dadurch einen Anschlussflug verpasst, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Wenn beide Flüge unter einem Ticket gebucht wurden und die Verspätung durch die Airline verursacht wurde, kannst du Entschädigung für die gesamte Reise geltend machen.
Einige Airlines haben eine höhere Anzahl an Verspätungen am DXB. Die am häufigsten verspäteten Airlines sind:
Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa
Wenn du mit einer dieser Airlines geflogen bist und eine lange Verspätung hattest, könntest du einen starken Fall für eine Entschädigung haben.
Flugverspätungen in Dubai sind ärgerlich, aber du musst nicht ohne Entschädigung leiden. Wenn dein Flug mehr als drei Stunden verspätet war, könntest du Anspruch auf bis zu 600€ pro Passagier haben.
Lass die Airlines nicht damit durchkommen – prüfe jetzt deine Entschädigung und fordere ein, was dir zusteht!