Задержали рейс в Дубае? Знайте свои права и требуйте компенсацию

Застряли в Дубае из-за задержки рейса? Вот что нужно знать

Международный аэропорт Дубая (DXB) — один из самых загруженных аэропортов в мире, важный узел международных перелетов. Но при таком высоком трафике задержки неизбежны. Если ваш рейс из Дубая или в Дубай был задержан на более чем три часа, вы можете иметь право на финансовую компенсацию. Вот все, что вам нужно знать о ваших правах и как получить свои деньги.

Почему рейсы задерживаются в Дубае?

Дубай славится своей роскошью, современной инфраструктурой и небоскребами, но его операции в аэропорту все еще могут сталкиваться с перебоями. Вот некоторые из наиболее распространенных причин задержек рейсов в DXB:

1. Экстремальные погодные условия

В Дубае высокие температуры, особенно летом, что может повлиять на производительность самолетов. Песчаные бури — еще одно природное явление, которое может привести к закрытию аэропортов и серьезным задержкам рейсов.

2. Перегруженность воздушного движения

С миллионами пассажиров, проходящих через DXB каждый год, перегруженность воздушного движения является частой причиной задержек рейсов. Аэропорт работает на пределе своих возможностей, что приводит к частым задержкам.

3. Операционные проблемы авиакомпании

Технические неисправности, нехватка экипажа или ошибки в расписании могут вызвать значительные задержки. Если задержка произошла по вине авиакомпании, вы можете иметь право на компенсацию.

4. Проверки безопасности и задержки на иммиграции

Проблемы с безопасностью могут привести к увеличению времени прохождения контроля, особенно для международных рейсов. Дополнительно, задержки на иммиграции могут задерживать вылеты.

Можете ли вы получить компенсацию за задержку рейса в Дубае?

Если твой рейс задержали на три часа или больше, возможно, тебе положена компенсация, но правила зависят от маршрута и авиакомпании. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, вылетающие из Дубая авиакомпаниями ЕС или прилетающие в Дубай из аэропортов ЕС, могут получить компенсацию до €600 на пассажира.

Кто имеет право на компенсацию:

• Твой рейс должен быть задержан на 3+ часа.

• Задержка должна быть по вине авиакомпании (технические проблемы, овербукинг, проблемы с персоналом и т.д.).

• Рейсы из Дубая в ЕС или рейсы, выполняемые авиакомпаниями ЕС, подпадают под действие правил.

Сколько можно получить компенсации?

Размер компенсации зависит от расстояния полета:

• Рейсы до 1,500 км: до €250

• Рейсы от 1,500 км до 3,500 км: до €400

• Рейсы более 3,500 км: до €600

Для большинства дальнемагистральных рейсов из Дубая в Европу пассажиры могут требовать €600 на человека.

Как получить компенсацию за задержку рейса в Дубае

Если считаешь, что тебе положена компенсация, следуй этим шагам:

Шаг 1: Проверь детали рейса

Узнай причину задержки. Если это было из-за чрезвычайных обстоятельств (например, сильная погода), компенсация может не применяться. Однако если это была проблема авиакомпании, у тебя есть сильные аргументы.

Шаг 2: Сохрани посадочный талон и документы

Всегда сохраняй посадочный талон, маршрут рейса и подтверждение задержки от авиакомпании. Эти документы будут необходимы при подаче иска.

Шаг 3: Попроси письменное подтверждение от авиакомпании

Попроси официальное заявление от авиакомпании о причине задержки рейса.

Шаг 4: Подай заявку

Ты можешь подать заявку напрямую в авиакомпанию или воспользоваться сервисом Trouble Flight, чтобы они сделали всё за тебя. Наши эксперты помогут тебе получить компенсацию без лишних хлопот.

Что делать, если ты застрял в Дубае из-за задержки рейса

Пока ждёшь свой задержанный рейс, вот несколько идей, как скрасить время в Дубае:

1. Исследуй международный аэропорт Дубая

Аэропорт Дубая — один из самых роскошных в мире. Наслаждайся шопингом в дьюти-фри, расслабься в лаунже или освежись душем, пока ждёшь.

2. Сгоняй в город

Если задержка длительная и у тебя есть транзитная виза, исследуй Дубай! Посети Бурдж-Халифу, Дубай Молл или прокатись на традиционной лодке в Дубай Марине.

3. Проверь ближайшие аэропорты

Если рейс серьёзно задержан, можно попробовать перебронировать его из Аль-Мактум Интернешнл Аэропорт (DWC), который находится примерно в 50 км от DXB. Многие авиакомпании предлагают альтернативные маршруты из DWC.

Что делать, если рейс отменён?

Если твой рейс отменён, ты имеешь право на:

• Полный возврат

• Перебронирование рейса

• Компенсацию до €600, в зависимости от ситуации.

Если тебя перебронируют на другой рейс, который вылетает с задержкой более 3 часов, ты всё равно можешь претендовать на компенсацию.

А что насчёт стыковочных рейсов?

Если из-за задержки рейса в Дубае ты пропустил следующий рейс, ты тоже можешь рассчитывать на компенсацию. Если оба рейса были забронированы по одному билету, и задержка произошла по вине авиакомпании, ты можешь получить компенсацию за всю поездку.

Авиакомпании, которые чаще всего задерживают рейсы в Дубае

Некоторые авиакомпании чаще задерживают рейсы в DXB. К ним относятся:

• Emirates

• FlyDubai

• Qatar Airways

• Turkish Airlines

• British Airways

• Lufthansa

Если ты летел с одной из этих авиакомпаний и сильно задержался, у тебя есть все шансы на компенсацию.

Не оставляй деньги авиакомпаниям – получи свою компенсацию!

Задержки рейсов в Дубае – это бесит, но ты не обязан оставаться без компенсации. Если твой рейс задержали больше чем на три часа, ты можешь получить до 600 евро на пассажира.

Не дай авиакомпаниям это с рук – проверь возможность компенсации и получи свои деньги!