Aeroporti Ndërkombëtar i Dubait (DXB) është një nga aeroportet më të ngarkuara në botë, që shërben si një qendër e rëndësishme për udhëtimet ndërkombëtare. Por me një trafik të tillë të lartë, vonesat janë të pashmangshme. Nëse fluturimi juaj nga ose për në Dubai është vonuar për më shumë se tre orë, mund të keni të drejtë për kompensim financiar. Ja çfarë duhet të dini rreth të drejtave tuaja dhe si të kërkoni paratë tuaja.
Dubai njihet për luksin e tij, infrastrukturën moderne dhe kullat e larta, por operacionet e aeroportit të tij ende mund të përballen me ndërprerje. Disa nga shkaqet më të zakonshme të vonesave të fluturimeve në DXB përfshijnë:
Dubai përjeton temperatura të larta, veçanërisht gjatë verës, të cilat mund të ndikojnë në performancën e avionëve. Stuhitë e rërës janë një tjetër fenomen natyror që mund të çojnë në mbyllje të aeroportit dhe vonesa të rënda të fluturimeve.
Me miliona pasagjerë që kalojnë nëpër DXB çdo vit, kongjestioni i trafikut ajror është një shkak i shpeshtë i vonesave të fluturimeve. Aeroporti operon në kapacitet pothuajse të plotë, duke çuar në mbajtje të shpeshta.
Defekte teknike, mungesa e ekuipazhit ose gabimet në planifikim mund të shkaktojnë vonesa të konsiderueshme. Nëse vonesa është për shkak të fajit të një linje ajrore, mund të jeni të kualifikuar për kompensim.
Çështjet e sigurisë mund të çojnë në kohë më të gjata të kalimit, veçanërisht për fluturimet ndërkombëtare. Gjithashtu, ndalesat e emigracionit mund të vonojnë nisjet.
Nëse fluturimi juaj është vonuar për më shumë se tre orë, mund të keni të drejtë kompensimi, por rregullat ndryshojnë në varësi të rrugës së fluturimit dhe kompanisë ajrore. Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, pasagjerët që nisen nga Dubai me një kompani ajrore të BE-së ose që mbërrijnë në Dubai nga një aeroport i BE-së kanë të drejtë kompensimi deri në €600 për pasagjer.
Fluturimi juaj duhet të jetë vonu për 3+ orë.
Vonesa duhet të jetë shkaktuar nga kompania ajrore (probleme teknike, mbifaturim, probleme me stafin, etj.).
Fluturimet që nisen nga Dubai drejt BE-së ose fluturimet që kryhen nga një kompani ajrore e BE-së kualifikohen.
Varësisht nga distanca e fluturimit, kompensimi mund të ndryshojë:
Fluturimet nën 1,500 km: Deri në €250
Fluturimet midis 1,500 km dhe 3,500 km: Deri në €400
Fluturimet mbi 3,500 km: Deri në €600
Për shumicën e fluturimeve të gjata nga Dubai drejt Evropës, pasagjerët mund të kërkojnë €600 për person.
Nëse mendoni se keni të drejtë kompensimi, ndiqni këto hapa:
Konfirmoni arsyen e vonesës. Nëse ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti ekstrem), kompensimi mund të mos zbatohet. Megjithatë, nëse ishte një problem i lidhur me kompaninë ajrore, keni një rast të fortë.
Gjithmonë mbajini kartën e udhëtimit, itinerarin e fluturimit dhe konfirmimin e vonesës nga kompania ajrore. Këto dokumente do të jenë të rëndësishme kur të bëni kërkesën tuaj.
Kërkoni një deklaratë zyrtare nga linja ajrore për arsyen e vonesës.
Mund të paraqisni një kërkesë direkt tek linja ajrore ose të përdorni një shërbim si Trouble Flight për të trajtuar procesin për ju. Ekspertët tanë mund të rrisin shanset tuaj për të marrë kompensim të plotë pa probleme.
Ndërsa prisni për fluturimin tuaj të vonuar, këtu janë disa gjëra që mund të bëni për të përfituar nga koha juaj në Dubai:
Aeroporti i Dubait është një nga aeroportet më luksoze në botë. Shijoni blerjet pa taksa, relaksohuni në një sallë pritjeje ose madje bëni një dush freskues ndërsa prisni.
Nëse vonesa juaj është mjaftueshëm e gjatë dhe keni një vizë tranziti, eksploroni Dubain! Vizitoni Burj Khalifa, Dubai Mall ose bëni një udhëtim me varkë tradicionale në Dubai Marina.
Nëse fluturimi juaj është vonuar ndjeshëm, mund të konsideroni rezervimin nga Aeroporti Ndërkombëtar Al Maktoum (DWC), që është rreth 50 km nga DXB. Shumë linja ajrore ofrojnë rrugë alternative nga DWC.
Nëse fluturimi juaj është anuluar, ju keni të drejtë për:
Një rimbursim të plotë
Një fluturim zëvendësues
Kompensim deri në 600 €, në varësi të rrethanave.
Nëse jeni rezervuar në një fluturim tjetër dhe ai niset më shumë se 3 orë më vonë, mund të kërkoni ende kompensim.
Nëse vonesa e fluturimit tënd në Dubai të shkaktoi humbjen e një fluturimi lidhës, ti mund të kesh të drejtë për kompensim. Nëse të dy fluturimet ishin rezervuar në një biletë dhe vonesa ishte për shkak të linjës ajrore, mund të kërkosh kompensim për gjithë udhëtimin.
Disa linja ajrore kanë më shumë raste vonesash në DXB. Linjat ajrore më shpesh të vonuara përfshijnë:
Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa
Nëse fluturoje me njërën nga këto linja dhe ke patur një vonesë të gjatë, mund të kesh një rast të fortë për kompensim.
Vonesat e fluturimeve në Dubai janë frustrante, por ti nuk ke pse të vuash pa kompensim. Nëse fluturimi yt u vonua për më shumë se tre orë, mund të kesh të drejtë deri në 600 € për pasagjer.
Mos i lejo linjat ajrore t’ia hedhin pa gjë – kontrollo kompensimin tënd tani dhe kërko atë që të takon!