L'Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB) è uno degli aeroporti più trafficati al mondo, un vero snodo cruciale per i viaggi internazionali. Ma con tutto questo movimento, i ritardi sono inevitabili. Se il tuo volo da o per Dubai è in ritardo di oltre tre ore, potresti avere diritto a un risarcimento economico. Ecco tutto quello che ti serve sapere sui tuoi diritti e su come richiedere i soldi.
Dubai è famosa per il lusso, le infrastrutture moderne e i grattacieli incredibili, ma anche lì gli aeroporti possono avere problemi. Ecco alcune cause comuni dei ritardi dei voli al DXB:
A Dubai fa un caldo assurdo, soprattutto in estate, e questo può influire sulle prestazioni degli aerei. Inoltre, le tempeste di sabbia sono un altro fenomeno naturale che può bloccare l'aeroporto e causare gravi ritardi.
Con milioni di passeggeri che passano ogni anno dal DXB, il traffico aereo congestionato è una causa frequente di ritardi. L'aeroporto opera quasi sempre a piena capacità, portando a continui rallentamenti.
Guasti tecnici, carenza di personale o errori di pianificazione possono causare ritardi significativi. Se il ritardo è colpa della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Preoccupazioni per la sicurezza possono allungare i tempi di verifica, specialmente per i voli internazionali. Inoltre, le lunghe attese all'immigrazione possono ritardare le partenze.
Se il tuo volo è in ritardo di più di tre ore, potresti avere diritto a un risarcimento, ma le regole variano in base alla rotta del volo e alla compagnia aerea. Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri in partenza da Dubai con una compagnia aerea dell'UE o in arrivo a Dubai da un aeroporto dell'UE hanno diritto a un risarcimento fino a â¬600 per passeggero.
Il tuo volo deve essere in ritardo di 3+ ore.
Il ritardo deve essere causato dalla compagnia aerea (problemi tecnici, overbooking, problemi con il personale, ecc.).
Volare in partenza da Dubai verso l'UE o con una compagnia aerea dell'UE è necessario.
Il risarcimento può variare a seconda della distanza del volo:
Voli sotto i 1.500 km: Fino a â¬250
Voli tra 1.500 km e 3.500 km: Fino a â¬400
Voli oltre i 3.500 km: Fino a â¬600
Per la maggior parte dei voli a lungo raggio da Dubai all'Europa, i passeggeri potrebbero richiedere â¬600 a persona.
Se pensi di avere diritto a un risarcimento, segui questi passaggi:
Conferma il motivo del ritardo. Se è dovuto a circostanze straordinarie (come condizioni meteorologiche estreme), il risarcimento potrebbe non applicarsi. Tuttavia, se è un problema della compagnia aerea, hai un buon caso.
Conserva sempre la tua carta d'imbarco, l'itinerario del volo e la conferma del ritardo dalla compagnia aerea. Questi documenti saranno cruciali quando presenterai la tua richiesta.
Chiedi una dichiarazione ufficiale alla compagnia aerea sul motivo del ritardo.
Puoi presentare un reclamo direttamente alla compagnia aerea oppure usare un servizio come Trouble Flight per gestire la pratica al posto tuo. I nostri esperti possono aumentare le tue possibilità di ottenere il pieno risarcimento senza alcun fastidio.
Mentre aspetti il tuo volo in ritardo, ecco alcune cose che puoi fare per sfruttare al meglio il tempo a Dubai:
L'aeroporto di Dubai è uno dei più lussuosi al mondo. Goditi lo shopping duty-free, rilassati in una lounge o fai una doccia rinfrescante mentre aspetti.
Se il ritardo è abbastanza lungo e hai un visto di transito, esplora Dubai! Visita il Burj Khalifa, il Dubai Mall, o fai un giro in barca tradizionale nella Dubai Marina.
Se il tuo volo è molto in ritardo, potresti considerare di riprenotare da Al Maktoum International Airport (DWC), che si trova a circa 50 km da DXB. Molte compagnie aeree offrono rotte alternative da DWC.
Se il tuo volo è cancellato, hai diritto a:
Un rimborso completo
Un volo sostitutivo
Un risarcimento fino a €600, a seconda delle circostanze.
Se vieni riprenotato su un altro volo che parte con più di 3 ore di ritardo, puoi comunque richiedere il risarcimento.
Se il tuo volo da Dubai è in ritardo e perdi una coincidenza, potresti avere diritto a un risarcimento. Se entrambi i voli sono stati prenotati con un unico biglietto e il ritardo è stato causato dalla compagnia aerea, puoi chiedere un risarcimento per l'intero viaggio.
Alcune compagnie aeree hanno un record di ritardi più alto al DXB. Le compagnie più in ritardo includono:
Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa
Se hai volato con una di queste compagnie e hai subito un lungo ritardo, potresti avere ottime possibilità di ottenere un risarcimento.
I ritardi dei voli a Dubai sono snervanti, ma non devi accettarli senza fare niente. Se il tuo volo è stato in ritardo di più di tre ore, potresti avere diritto fino a €600 per passeggero.
Non lasciare che le compagnie aeree la facciano franca – controlla il tuo risarcimento e ottieni ciò che ti spetta!