Закъснял полет в Дубай? Знай правата си и изисквай обезщетение

Закъса ли в Дубай заради закъснял полет? Ето какво трябва да знаеш

Dubai International Airport (DXB) е едно от най-натоварените летища в света и ключов хъб за международни полети. Но с толкова много трафик, закъсненията са неизбежни. Ако полетът ти от или до Дубай е закъснял повече от три часа, може да имаш право на финансова компенсация. Ето всичко, което трябва да знаеш за правата си и как да си издействаш парите.

Защо полетите се бавят в Дубай?

Дубай е известен с лукса си, модерната инфраструктура и небостъргачите, но дори там летищните операции могат да се объркат. Най-честите причини за забавяния на полети в DXB са:

1. Екстремни климатични условия

Високите температури през лятото в Дубай могат да се отразят на работата на самолетите. Пясъчните бури също са чест природен феномен, който може да доведе до затваряне на летища и големи закъснения.

2. Трафик по въздух

С милиони пътници, които минават през DXB всяка година, въздушният трафик често води до закъснения. Летището работи почти на пълен капацитет, което означава редовни задръжки.

3. Проблеми с авиокомпаниите

Технически проблеми, липса на екипаж или грешки в разписанията могат да причинят сериозни забавяния. Ако закъснението е по вина на авиокомпанията, може да получиш компенсация.

4. Проверки за сигурност и имиграционни задръжки

Проблеми със сигурността могат да удължат времето за проверки, особено за международни полети. Също така, задръжките в имиграцията могат да забавят излитането.

Можеш ли да получиш компенсация за закъснение в Дубай?

Ако полетът ви закъснее с повече от три часа, може да имате право на компенсация, но правилата варират в зависимост от маршрута на полета и авиокомпанията. Според Регламент (ЕО) 261/2004, пътниците, които тръгват от Дубай с авиокомпания от ЕС или пристигат в Дубай от летище в ЕС, имат право на компенсация до €600 на пътник.

Право на компенсация:

• Полетът ви трябва да е закъснял с 3+ часа.

• Закъснението трябва да е причинено от авиокомпанията (технически проблеми, свръхрезервиране, проблеми с персонала и т.н.).

• Полетите, заминаващи от Дубай за ЕС или изпълнявани от авиокомпания от ЕС, отговарят на условията.

Колко компенсация можете да получите?

В зависимост от разстоянието на полета, компенсацията може да варира:

• Полетите под 1500 км: До €250

• Полетите между 1500 км и 3500 км: До €400

• Полетите над 3500 км: До €600

За повечето дълги полети от Дубай до Европа, пътниците могат да претендират €600 на човек.

Как да предявите претенция за компенсация при закъснение на полет в Дубай

Ако смятате, че имате право на компенсация, следвайте тези стъпки:

Стъпка 1: Проверете детайлите на полета

Потвърдете причината за закъснението. Ако е било поради извънредни обстоятелства (като екстремни метеорологични условия), компенсацията може да не се прилага. Ако обаче е било проблем свързан с авиокомпанията, имате основателен случай.

Стъпка 2: Запазете бордната карта и документите

Винаги запазвайте бордната си карта, маршрут на полета и потвърждение за закъснение от авиокомпанията. Тези документи ще бъдат важни при подаване на претенция.

Стъпка 3: Попитайте авиокомпанията за писмено потвърждение

Попитай авиокомпанията за официално изявление относно причината за забавянето.

Стъпка 4: Подай заявка

Можеш да подадеш заявка директно към авиокомпанията или да използваш услуга като Trouble Flight, за да ти помогнат с процеса. Нашите експерти могат да увеличат шансовете ти за пълно обезщетение, без главоболия.

Какво да правиш, ако си блокиран в Дубай заради забавен полет

Докато чакаш забавения си полет, ето няколко неща, които можеш да направиш, за да прекараш времето си в Дубай:

1. Разгледай летище Дубай

Летище Дубай е едно от най-луксозните летища в света. Наслади се на дютити-фри пазаруване, релаксирай в салон или си вземи освежаващ душ, докато чакаш.

2. Разходи се из града

Ако забавянето е достатъчно дълго и имаш транзитна виза, изследвай Дубай! Посети Бурж Халифа, Dubai Mall или си направи традиционно лодкено пътуване в Дубай Марина.

3. Провери възможностите на съседните летища

Ако полетът ти е значително забавен, можеш да разгледаш възможността за презареждане от Al Maktoum International Airport (DWC), който е на около 50 км от DXB. Много авиокомпании предлагат алтернативни маршрути от DWC.

Какво да правиш, ако полетът ти е отменен?

Ако полетът ти е отменен, имаш право на:

• Пълно възстановяване на сумата

• Заменящ полет

• Обезщетение до €600, в зависимост от обстоятелствата.

Ако те презаредят на друг полет и той тръгне повече от 3 часа по-късно, все още можеш да изискаш обезщетение.

Какво ще кажеш за свързващите полети?

Ако закъснението на полета ви в Дубай ви накара да изпуснете свързващ полет, може да имате право на компенсация. Ако и двата полета са резервирани под един билет и закъснението се дължи на авиокомпанията, можете да претендирате компенсация за цялото пътуване.

Авиокомпании най-често засегнати от закъснения в Дубай

Някои авиокомпании имат по-висок рекорд на закъснения в DXB. Най-често закъсняващите авиокомпании включват:

• Emirates

• FlyDubai

• Qatar Airways

• Turkish Airlines

• British Airways

• Lufthansa

Ако сте пътували с една от тези авиокомпании и сте преживели дълго закъснение, може да имате сериозна възможност за компенсация.

Не оставяйте парите – изискайте компенсацията си сега!

Закъсненията на полетите в Дубай са разочароващи, но не трябва да страдате без компенсация. Ако полетът ви е закъснял повече от три часа, може да имате право на до €600 на пътник.

Не оставяйте авиокомпаниите да се измъкнат – проверете компенсацията си сега и изискайте това, което ви се дължи!