Dubain kansainvälinen lentokenttä (DXB) on yksi maailman vilkkaimmista, ja se toimii tärkeänä solmukohtana kansainvälisille lennoille. Niin kovan liikenteen vuoksi myöhästymiset on väistämättömiä. Jos sun lento Dubaista tai Dubaihin on myöhästynyt yli kolme tuntia, sulla saattaa olla oikeus rahalliseen korvaukseen. Tässä kaikki, mitä sun pitää tietää sun oikeuksista ja siitä, miten saat sun rahat.
Dubai tunnetaan luksuksesta, modernista infrastruktuurista ja korkeista torneista, mutta lentokenttätoiminta voi silti kohdata häiriöitä. Tässä yleisimpiä syitä DXB:n lentojen myöhästymisiin:
Dubaissa on korkeat lämpötilat, erityisesti kesällä, ja ne voi vaikuttaa lentokoneiden suorituskykyyn. Hiekkamyrskyt on toinen luonnonilmiö, joka voi johtaa lentokentän sulkemisiin ja vakaviin lentojen myöhästymisiin.
Miljoonien matkustajien kulkiessa DXB:n läpi joka vuosi, lentoliikenteen ruuhkat on yleinen myöhästymisten syy. Lentokenttä toimii lähes täyskapasiteetilla, mikä johtaa usein viivästyksiin.
Tekniset viat, miehistön puutteet tai aikatauluvirheet voi aiheuttaa merkittäviä myöhästymisiä. Jos viivästys johtuu lentoyhtiön virheestä, saatat olla oikeutettu korvaukseen.
Turvallisuushuolenaiheet voi johtaa pidempiin tarkistusaikoihin, erityisesti kansainvälisillä lennoilla. Lisäksi maahantuloviivästykset voi viivästyttää lähtöjä.
Jos sun lento on myöhässä yli kolme tuntia, sä voit olla oikeutettu korvaukseen, mutta säännöt vaihtelee lentoreitin ja lentoyhtiön mukaan. EU-asetus 261/2004 mukaan matkustajat, jotka lähtee Dubaista EU-lentoyhtiöllä tai saapuu Dubaihin EU-lentokentältä, on oikeutettuja jopa €600 korvaukseen per matkustaja.
Lennon pitää olla myöhässä yli 3 tuntia.
Myöhästymisen pitää johtua lentoyhtiöstä (tekniset viat, ylibuukkaus, henkilöstöongelmat jne.).
Lennot, jotka lähtee Dubaista EU:hun tai EU-lentoyhtiön operoimat lennot kelpaa.
Korvauksen määrä vaihtelee lennon pituuden mukaan:
Lennot alle 1 500 km: Enintään €250
Lennot 1 500 km:n ja 3 500 km:n välillä: Enintään €400
Lennot yli 3 500 km: Enintään €600
Suurimmasta osasta pitkiä lentoja Dubaista Eurooppaan voi saada €600 per henkilö.
Jos uskot olevasi oikeutettu korvaukseen, toimi näin:
Varmista myöhästymisen syy. Jos syynä oli poikkeukselliset olosuhteet (kuten äärimmäiset sääolosuhteet), korvausta ei ehkä saa. Mutta jos syynä oli lentoyhtiön ongelma, sulla on vahva tapaus.
Säilytä aina boarding pass, lentosuunnitelma ja lentoyhtiön vahvistus myöhästymisestä. Nämä dokkarit on tosi tärkeitä, kun teet korvausvaatimusta.
Pyydä lentoyhtiöltä virallinen selvitys viivästyksen syystä.
Voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua, kuten Trouble Flight, hoitamaan prosessi puolestasi. Asiantuntijamme voivat kasvattaa mahdollisuuksiasi saada täydet korvaukset ilman vaivaa.
Viivästyksen aikana voit tehdä seuraavaa saadaksesi ajan kulumaan Dubaissa:
Dubain lentokenttä on yksi maailman ylellisimmistä. Nauti tax-free -shoppailusta, rentoudu loungessa tai käy virkistävässä suihkussa odottaessasi.
Jos viivästys on tarpeeksi pitkä ja sinulla on kauttakulkua varten tarvittava viisumi, tutustu Dubaihin! Käy Burj Khalifassa, Dubai Mallissa, tai ota perinteinen veneretki Dubain Marinassa.
Jos lentosi viivästyy merkittävästi, voit harkita uudelleen varausta Al Maktoum International Airport (DWC) -kentältä, joka sijaitsee noin 50 km DXB:stä. Monet lentoyhtiöt tarjoavat vaihtoehtoisia reittejä DWC:stä.
Jos lentosi on peruttu, olet oikeutettu joko:
Täyteen hyvitykseen
Korvaavaan lentoon
Korvaukseen jopa 600€, olosuhteista riippuen.
Jos sinut uudelleen sijoitetaan toiselle lennolle ja se lähtee yli 3 tuntia myöhemmin, voit silti vaatia korvauksia.
Jos Dubain lennon viivästys sai sinut missaamaan jatkolennon, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Jos molemmat lennot oli varattu yhdellä lipulla ja viivästys johtui lentoyhtiöstä, voit hakea korvausta koko matkasta.
Jotkut lentoyhtiöt ovat tunnettuja viivästyksistään DXB:ssä. Eniten myöhästeleviin kuuluvat:
Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa
Jos lensit jollain näistä yhtiöistä ja koit pitkän viivästyksen, sinulla voi olla hyvä mahdollisuus korvaukseen.
Dubain lennon viivästykset ovat ärsyttäviä, mutta et joudu kärsimään ilman hyvitystä. Jos lentosi oli myöhässä yli kolme tuntia, voit olla oikeutettu jopa 600€ per matkustaja.
Älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuustaan – tarkista korvausmahdollisuutesi ja hae omasi nyt!