Përvoja e një fluturimi të anuluar mund të jetë tejet stresuese, veçanërisht kur ke plane, takime ose angazhime të rëndësishme. Për udhëtarët në Aeroportin Zielona Góra (IEG), anulimet e papritura të fluturimeve mund të ndërprejnë oraret dhe të krijojnë stres të panevojshëm. Fatmirësisht, rregulloret e BE-së ofrojnë mbrojtje dhe të drejta për pasagjerët, të cilët mund të kërkojnë kompensim kur janë të përshtatshëm. Ky udhëzues do të të ndihmojë të kuptosh të drejtat e tua, hapat që duhen ndërmarrë pas një anulimi dhe si Trouble Flight mund të të ndihmojë të marrësh kompensimin që meriton.
Nën Rregulloren e Bashkimit Evropian EC 261/2004, pasagjerët që fluturojnë nga ose brenda BE-së kanë të drejtë të kompensohen për prishjet e fluturimeve, duke përfshirë anulimet. Aeroporti Zielona Góra, që ndodhet në Poloni, bie nën këtë rregullore. Këtu janë të drejtat kryesore që duhet të dish:
E Drejta për Kompensim: Nëse fluturimi yt anulohet dhe nuk je informuar të paktën 14 ditë paraprakisht, mund të kesh të drejtë për kompensim. Shuma ndryshon në varësi të distancës së fluturimit:
Deri në 1,500 km: €250
1,500 deri 3,500 km: €400
Mbi 3,500 km: €600
E Drejta për Riinvendim ose Rimbursim: Linjat ajrore duhet të ofrojnë pasagjerëve zgjedhjen mes rimbursimit të plotë të biletës ose riinvidentimit në destinacionin e tyre final sa më shpejt të jetë e mundur.
E Drejta për Kujdes: Gjatë vonesave ose në pritje të një fluturimi të ri, linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë ushqime, freskues, akomodim (nëse është e nevojshme) dhe transport ndërmjet aeroportit dhe hotelit.
Është e rëndësishme të nxirret në pah që linjat ajrore mund të shmangin pagesën e kompensimit nëse anulimi është shkaktuar nga rrethana jashtëzakonshme, të tilla si kushtet e rënda të motit, mbylljet e aeroporteve, ose grevat e kontrollit të trafikut ajror.
Nëse fluturimi juaj nga Aeroporti Zielona Góra është anuluar, ndiqni këto hapa për të siguruar që të mbroni të drejtat tuaja dhe të mblidhni informacionin e nevojshëm për një kërkesë për kompensim:
Kërkoni një Shpjegim me Shkrim: Kërkojini kompanisë ajrore një deklaratë me shkrim që shpjegon arsyen e anulimit. Kjo mund të jetë e dobishme nëse kompania ajrore më vonë përpiqet të pretendojë rrethana të jashtëzakonshme.
Ruani të Gjithë Dokumentet: Mbani biletën e bordimit, biletën dhe çdo komunikim që merrni nga kompania ajrore lidhur me anulimin.
Mblidhni Faturat për Shpenzimet: Nëse kompania ajrore nuk ofron kujdes (ushqime, akomodim, etj.), mbani faturat për çdo shpenzim të bërë pasi mund të kërkoni rimbursim.
Njihni Shumën e Kompensimit tuaj: Përcaktoni shumën që ju takon në bazë të distancës së fluturimit tuaj. Ju mund të përdorni kalkulatorë online ose të kontaktoni Trouble Flight për ndihmë.
Kërkimi i kompensimit nga kompanitë ajrore mund të jetë një proces që kërkon shumë kohë dhe i frustruar. Kompanitë ajrore mund të refuzojnë kërkesën tuaj ose të vonojnë pagesën, duke shpresuar që ju të dorëzoheni. Këtu hyn në lojë Trouble Flight. Ekipi ynë me përvojë merret me gjithë procesin në emrin tuaj, duke rritur shanset që të merrni kompensimin që meritoni.
Ja si e bëjmë të thjeshtë për ju:
Kontroll Falas i Përshtatshmërisë: Mjeti ynë online të lejon të kontrollosh nëse anulimi i fluturimit tënd kualifikohet për kompensim brenda disa minutave.
Pa Tarifë të Parapagueshme: Ne punojmë me bazë 'pa fitim, pa tarifë', që do të thotë se ti paguan vetëm një përqindje të vogël të kompensimit nëse ne arrijmë të marrim paratë për ty.
Ekspertizë Ligjore: Ekipi ynë është i mirë në ligjin e aviacionit dhe ka përvojë të gjerë në negociatat me linjat ajrore. Nëse është e nevojshme, mund ta çojmë rastin tënd në gjykatë pa kosto shtesë për ty.
Përditësime të Rregullta: Do të marrësh përditësime të rregullta për statusin e kërkesës tënde, duke u siguruar që të jesh gjithmonë i informuar.
Të kuptuarit pse fluturimet anulohen mund të të ndihmojë të vlerësosh nëse kërkesa jote ka gjasa të jetë e suksesshme. Disa nga shkaqet më të zakonshme përfshijnë:
Problemet Teknike: Problemet me mirëmbajtjen e avionëve mund të çojnë në anulime të minutës së fundit.
Kushtet e Motit: Mot i rëndë, si mjegulla e dendur ose stuhitë, mund të detyrojnë linjat ajrore të anulojnë fluturimet.
Kufizimet e Kontrollit të Trafikut Ajror: Ngarkesa në hapësirën ajrore ose grevat nga kontrollorët e trafikut ajror mund të prishin oraret e fluturimeve.
Problemet Operative: Mungesa e ekuipazhit ose sfidat e tjera operative gjithashtu mund të rezultojnë në anulime.
Nëse anulimi yt ishte për shkak të njërit prej këtyre arsyeve dhe nuk je informuar të paktën 14 ditë më parë, ka gjasa të jesh i përshtatshëm për kompensim.
Te Trouble Flight, ne specializojmë në ndihmën e pasagjerëve si ti që të marrin kompensimin që ju takon. Kemi ndihmuar mijëra udhëtarë anembanë Evropës të kërkojnë me sukses kompensim për fluturimet e anuluara, të vonuara dhe të tejmbushura. Succes rate ynë flet vetë, dhe jemi të angazhuar ta bëjmë procesin sa më të thjeshtë për klientët tanë.
Anulimet e fluturimeve janë të papërshtatshme dhe frustruese, por me njohuritë e duhura dhe mbështetjen e duhur, mund ta kthesh këtë situatë në një mundësi për të kërkuar kompensimin që të takon. Nëse ke përjetuar një fluturim të anuluar në Aeroportin Zielona Góra, mos hezito të kontaktosh Trouble Flight. Ekipi ynë është gati të të udhëzojë në proces, duke u siguruar që të drejtat tua janë të mbrojtura në çdo hap.
Mos harro, nuk ke asgjë për të humbur duke bërë një kërkesë—por mund të fitosh potencialisht qindra euro. Fillo kërkesën tënde sot dhe lërë Trouble Flight të merret me pjesën tjetër!