Atcelts lidojums var pamatīgi besīt, īpaši, ja tev ir plāni, tikšanās vai svarīgas saistības. Ceļotājiem Zielona Góra lidostā (IEG) pēkšņi lidojumu atcelšanas gadījumi var izjaukt grafiku un radīt lieku stresu. Par laimi, ES noteikumi piedāvā zināmas aizsardzības un tiesības pasažieriem, ļaujot tiem pieprasīt kompensāciju, ja viņi ir tam atbilstoši. Šajā ceļvedī pastāstīsim tev par tavām tiesībām, soļiem pēc lidojuma atcelšanas un to, kā Trouble Flight var palīdzēt tev saņemt pelnīto kompensāciju.
Saskaņā ar Eiropas Savienības Regulu EC 261/2004 pasažieri, kas lido no vai ES robežās, ir tiesīgi saņemt kompensāciju noteiktu lidojumu traucējumu, tostarp atcelšanas, gadījumā. Zielona Góra lidosta, kas atrodas Polijā, atbilst šai regulai. Šeit ir galvenās tiesības, kuras tev jāzina:
Tiesības uz kompensāciju: Ja tavs lidojums ir atcelts un tu nebiji informēts vismaz 14 dienas iepriekš, tu vari būt tiesīgs uz kompensāciju. Summas atšķiras atkarībā no lidojuma attāluma:
Līdz 1500 km: 250 €
No 1500 līdz 3500 km: 400 €
Pāri 3500 km: 600 €
Tiesības uz pārlidošanu vai atmaksu: Aviokompānijām ir jānodrošina pasažieriem izvēle starp pilnu biļetes atmaksu vai pārlidošanu uz galamērķi pēc iespējas ātrāk.
Tiesības uz aprūpi: Kavējumu laikā vai gaidot jaunu lidojumu, aviokompānijām ir jānodrošina ēdiens, dzērieni, izmitināšana (ja nepieciešams) un transports starp lidostu un viesnīcu.
Ir svarīgi ņemt vērā, ka aviokompānijas var izvairīties no kompensācijas izmaksas, ja atcelšanas iemesls bija ārkārtēji apstākļi, piemēram, smagi laika apstākļi, lidostas slēgšana vai gaisa satiksmes kontroles streiki.
Ja tavs lidojums no Zielona Góra lidostas tiek atcelts, seko šiem soļiem, lai aizsargātu savas tiesības un savāktu nepieciešamo informāciju kompensācijas pieprasījumam:
Pieprasi rakstisku paskaidrojumu: Pajautā aviokompānijai rakstisku paskaidrojumu par lidojuma atcelšanas iemeslu. Tas var noderēt, ja aviokompānija vēlāk cenšas norādīt uz ārkārtas apstākļiem.
Saglabā visus dokumentus: Paturi savu iekāpšanas karti, biķeti un jebkuru saziņu no aviokompānijas par lidojuma atcelšanu.
Savāc izdevumu kvītis: Ja aviokompānija nenodrošina aprūpi (maltītes, naktsmītnes u.c.), paturi kvītis par jebkuriem izdevumiem, jo tu vari pieprasīt kompensāciju.
Noskaidro kompensācijas summu: Pārbaudi, cik daudz tev pienākas, pamatojoties uz lidojuma attālumu. Tu vari izmantot tiešsaistes kalkulatorus vai sazināties ar Trouble Flight, lai saņemtu palīdzību.
Kompensācijas pieprasīšana no aviokompānijām var būt laikietilpīga un kaitinoša. Aviokompānijas var noraidīt tavu pieprasījumu vai aizkavēt maksājumu, cerot, ka tu padoties. Te nāk palīgā Trouble Flight. Mūsu pieredzējuša komanda rūpējas par visu procesu tavā vietā, palielinot iespēju saņemt pienākošos kompensāciju.
Lūku, kā mēs padarām to tev vienkāršu:
Bezmaksas atbilstības pārbaude: Mūsu tiešsaistes rīks ļauj pārbaudīt, vai tava lidojuma atcelšana kvalificējas kompensācijai, tikai dažu minūšu laikā.
Bez priekšapmaksas maksas: Mēs strādājam pēc principa "maksā tikai uzvaras gadījumā", tas nozīmē, ka tu maksā tikai nelielu daļu no kompensācijas, ja mēs veiksmīgi atgūūstam tavus naudas līdzekļus.
Juridiskā ekspertīze: Mūsu komanda labi pārzina aviācijas likumus un ir ieguvusi plašu pieredzi sarunās ar aviokompānijām. Ja nepieciešams, mēs varam vest lietu līdz tiesai bez papildu maksas.
Regulāri atjauninājumi: Tu vienmēr būsi lietas kursā par prasības statusu – mēs tevi regulāri informēsim.
Izprotot, kāpēc reisi tiek atcelti, tu vari labāk saprast, vai tava kompensācijas prasība būs veiksmīga. Daži no biežākajiem iemesliem ir:
Tehniskas problēmas: Lidmašīnas tehniskās apkopes jautājumi var radīt pēdējā brīža atcelšanas.
Laika apstākļi: Smags migla vai vētra var piespiest aviokompānijas atcelt reisus.
Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi: Pārslodze gaisa telpā vai dispečeru streiki var izjaukt lidojumu grafikus.
Operacionālās problēmas: Apkalpes trūkums vai citi darbības izaicinājumi var radīt atcelšanas.
Ja tavs reiss tika atcelts kāda no šiem iemesliem dēļ un tu netiki informēts vismaz 14 dienas iepriekš, tev, visticamāk, pienākas kompensācija.
Pie Trouble Flight mēs specializējamies, lai palīdzētu pasažieriem iegūt pienākošos kompensāciju. Tūkstošiem ceļotāju visā Eiropā ir veiksmīgi saņēmuši atlīdzību par atceltajiem, kavētajiem un pārpildītajiem reisiem. Mūsu panākumu statistika runā pati par sevi, un mēs darām visu, lai process būtu maksimāli vienkāršs tev.
Lidojumu atcelšanas var būt neērtas un kaitinošas, bet ar pareizām zināšanām un palīdzību šī situācija var kļūt par iespēju saņemt pelnītu kompensāciju. Ja tev atcēla lidojumu Zielona Góra lidostā, nevilcinies sazināties ar Trouble Flight. Mūsu komanda gatava palīdzēt tev visā procesā un nodrošināt, ka tavas tiesības tiek aizsargātas katrā solī.
Atceries, tev nav, ko zaudēt, iesniedzot prasību, bet ir iespēja iegūt simtiem eiro. Sāc savu prasību šodien un ļauj Trouble Flight parūpēties par pārējo!