Коли скасовують рейс, це завжди дратує, особливо якщо ти маєш плани, зустрічі чи важливі справи. Для пасажирів у аеропорту Зелена Гура (IEG) несподіване скасування рейсів може зіпсувати розклад і додати зайвого стресу. На щастя, регламенти ЄС надають пасажирам певні права та захист, завдяки яким можна отримати компенсацію. Цей гайд розповість про твої права, кроки, які треба зробити після скасування, і як Trouble Flight допоможе отримати заслужену компенсацію.
Згідно з Регламентом Європейського Союзу EC 261/2004, пасажири, які летять із країн ЄС або в межах ЄС, мають право на компенсацію за певні збої в польотах, включаючи скасування. Аеропорт Зелена Гура, що в Польщі, підпадає під цей регламент. Ось основні права, які тобі варто знати:
Право на компенсацію: Якщо твій рейс скасували і тебе не повідомили про це за 14 днів, ти можеш мати право на компенсацію. Сума залежить від відстані польоту:
До 1,500 км: €250
Від 1,500 до 3,500 км: €400
Понад 3,500 км: €600
Право на зміну маршруту або повернення коштів: Авіакомпанії повинні запропонувати пасажирам вибір: повне повернення коштів за квиток або зміну маршруту до кінцевого пункту призначення якнайшвидше.
Право на догляд: У разі затримки або під час очікування нового рейсу авіакомпанії зобов'язані забезпечити їжу, напої, проживання (якщо потрібно) і транспорт між аеропортом і готелем.
Важливо зазначити, що авіакомпанії можуть уникнути виплати компенсації, якщо скасування сталося через надзвичайні обставини, такі як сильна негода, закриття аеропортів або страйки авіадиспетчерів.
Якщо ваш рейс із аеропорту Зелена Гура скасували, дотримуйтесь цих кроків, щоб захистити свої права і зібрати потрібну інформацію для заяви на компенсацію:
Запитайте письмове пояснення: Попросіть авіакомпанію надати письмову заяву з причиною скасування. Це може бути корисним, якщо вони спробують послатися на надзвичайні обставини.
Зберігайте всі документи: Залишіть ваш посадковий талон, квиток та будь-яку інформацію від авіакомпанії про скасування.
Збирайте чеки за витрати: Якщо авіакомпанія не забезпечує харчування чи проживання, зберігайте чеки за витрати—можливо, їх можна буде компенсувати.
Знайте суму компенсації: Визначте, скільки вам належить, залежно від відстані рейсу. Можете скористатися онлайн-калькуляторами або звернутися до Trouble Flight.
Отримати компенсацію від авіакомпанії—це довгий і нервовий процес. Вони можуть відмовити у заяві або затягнути виплату, сподіваючись, що ви здастеся. Тут вступає Trouble Flight. Наша команда зробить усе за вас і збільшить шанси отримати те, що вам належить.
Ось як ми це робимо:
Безкоштовна перевірка прав: Наш онлайн-інструмент покаже, чи ваш скасований рейс підходить для компенсації лише за кілька хвилин.
Без авансових платежів: Ми працюємо за принципом "якщо не виграємо—не беремо гроші", тобто ви сплачуєте лише невелику частину компенсації, якщо отримаємо ваші гроші.
Юридичний досвід: Наша команда шарить в авіаційному праві і має великий досвід переговорів із авіакомпаніями. Якщо треба, ми відстоїмо твою справу в суді і ти не заплатиш за це ні копійки.
Регулярні оновлення: Ти будеш регулярно отримувати новини про стан своєї заяви, щоб завжди бути в курсі.
Зрозуміти, чому скасували рейс, може допомогти оцінити, чи є сенс подавати заяву. Ось деякі з найбільш частих причин:
Технічні проблеми: Проблеми з техобслуговуванням літаків можуть спричинити скасування в останню хвилину.
Погодні умови: Сильний туман або бурі можуть змусити авіакомпанії скасувати рейси.
Обмеження авіадиспетчерів: Трафік у небі або страйки авіадиспетчерів можуть порушити розклад рейсів.
Операційні проблеми: Нестача екіпажу чи інші організаційні проблеми теж можуть призвести до скасувань.
Якщо твоє скасування було через одну з цих причин і тебе не повідомили мінімум за 14 днів, ти можеш претендувати на компенсацію.
Trouble Flight — профі в допомозі пасажирам отримувати компенсацію, яку вони заслуговують. Ми допомогли тисячам мандрівників по всій Європі успішно отримати компенсацію за скасовані, затримані і перевантажені рейси. Наш успіх говорить сам за себе, і ми зробимо все, щоб процес був максимально простим для наших клієнтів.
Скасування рейсів — це незручності та дратує, але з правильними знаннями та підтримкою ти можеш перетворити цю ситуацію на можливість отримати заслужену компенсацію. Якщо твій рейс скасували в аеропорту Зелена Гура, звертайся до Trouble Flight. Наша команда допоможе тобі пройти цей процес, захищаючи твої права на кожному етапі.
Пам'ятай, що ти нічого не втрачаєш, подаючи заявку — але можеш отримати сотні євро! Почни свій запит уже сьогодні, і Trouble Flight подбає про все інше!