Járattörlés Terceira Repülőtér – Mit kell tenned ezután?

Repülsz a Terceira repülőtérre (TER) vagy onnan, és egy törölt járat miatt aggódsz? Ez igazán bosszantó lehet. Akár Terceira szigetén rekedtél, akár az utazási terveid zavartak meg, lehet, hogy pénzügyi kártérítésre vagy jogosult. Az EU261 szabályozás védi az utasokat, és biztosítja, hogy bizonyos körülmények között akár 600 €-t is kapjanak a járat törlése esetén. Itt van minden, amit tudnod kell ahhoz, hogy kezelni tudd a törölt járatot a Terceira repülőtéren és maximalizáld a kártérítést.

Hol van a Terceira repülőtér?

A Terceira repülőtér (Aeroporto das Lajes - TER) Terceira szigetén található az Azori-szigeteken, Portugáliában. Ez egyaránt polgári és katonai repülőtér, amely belföldi és nemzetközi járatokat fogad. Az Atlanti-óceán közepén való elhelyezkedése miatt időjárási zavarok néha hatással lehetnek a járatokra. Azonban nem minden törlés rendkívüli körülmények miatt történik, ami azt jelenti, hogy lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre, ha a légitársaság hibázott.

Miért törölték a járatodat?

Fontos megérteni a járattörlés okát, amikor kártérítésért folyamodsz. Íme a leggyakoribb okok:

1. Légitársasági üzemeltetési problémák

• Technikai hibák (repülőgép karbantartási problémák)

• Személyzethiány

• Légitársasági dolgozók sztrájkja

2. Időjárási viszonyok

• Erős atlanti szelek vagy viharok

• Köd, ami csökkenti a látótávolságot

• Extrém turbulencia kockázata

3. Légiforgalmi irányítás korlátozásai

• Torlasz az európai légtérben

• Kormányzati utazási tilalmak

Ha a járatod a légitársasági üzemeltetési problémák miatt lett törölve, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU261 szerint.

Jár-e kártérítés a törölt járatért a Terceira repülőtéren?

Azok az utasok, akik a Terceira repülőtérről indulnak vagy oda érkeznek egy EU légitársasággal (például TAP Air Portugal, SATA Air Açores vagy Ryanair) vagy egy EU repülőtérről indulnak, az EC 261/2004 rendelet hatálya alá tartoznak. A kártérítés mértéke a repülési távolságtól és a törlés okától függ:

Az jogosult kártérítésre:

• A légitársaság felelős a törlésért.

• Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek a törlésről.

• A pótrepülőjárat jelentős késést okozott az érkezésedkor.

Mi a teendő, ha törölték a járatod a Terceira repülőtéren

1. Erősítsd meg a törlés okát

Kérd az airline képviselőjétől írásban a törlés okának megerősítését. Ez kulcsfontosságú a kártérítési igényedhez.

2. Kérj alternatív járatot vagy visszatérítést

Az alábbiak közül valamelyikre jogosult vagy:

• Teljes visszatérítés

• Pótrepülőjárat a legkorábbi lehetőséggel

• Későbbi járat az időzítésed szerint

Ha a következő rendelkezésre álló járat egy másik azori repülőtérről indul, fontold meg, hogy Ponta Delgada repülőterét (PDL) választod alternatív indulási lehetőségként. A SATA Air Açores üzemeltet szigetközi járatokat, és kompok kötik össze a szigeteket.

3. Ingyenes étkezést, szállást és szállítást kérhetsz

Ha a törlés hosszú várakozást okoz, az airline köteles fedezni az étkezést, szállást és szállítást. Mindig őrizd meg a nyugtákat!

4. Ellenőrizd a kártérítési jogosultságod

Használd a Trouble Flight ingyenes eszközét, hogy ellenőrizd, jogosult vagy-e akár 600 € kártérítésre. Csak pár perc az egész!

Alternatív utazási lehetőségek a Terceira repülőtérről

Ha ottragadtál Terceirán, és folytatnod kell az utadat, itt van néhány alternatíva:

Repülés a Ponta Delgada repülőtérről (PDL)

• A SATA Air Açores több járatot is üzemeltet naponta Terceira (TER) és Ponta Delgada (PDL) között.

• A PDL-ről induló járatok Portugália szárazföldi részére, az USA-ba és más európai célállomásokra is repülnek.

• Hogyan lehet eljutni oda? Vegyél egy SATA Air Açores járatot vagy kompot Praia da Vitória-ból.

Kompozás egy másik Azori-szigetre

• Az Atlanticoline üzemeltet kompjáratokat az Azori-szigetek között.

• Sāo Miguel (PDL) szigetéről további repülési lehetőségek is elérhetőek lehetnek.

Gyakori kérdések a Terceira repülőtéri járattörlésekről

1. Kaphatok kártérítést rossz időjárás miatti járattörlés esetén?

Sajnos az extrém időjárási körülmények miatti törlések nem jogosultak kártérítésre, mivel ezek "rendkívüli körülményeknek" minősülnek. Azonban a légitársaságnak ekkor is biztosítania kell az átfoglalást vagy visszatérítést.

2. Mi van, ha sztrájk miatt törölték a járatomat?

Ha a sztrájk a légitársaság dolgozói miatt van, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre. Azonban az állomás személyzete vagy a légiforgalmi irányítók sztrájkját rendkívüli körülménynek tekintik, ezért nem vonatkozik rá.

3. Mennyi időbe telik a kártérítés megszerzése?

A kártérítési igények feldolgozási ideje változó. A Trouble Flight segítségével mindent elintézünk helyetted, és sok esetben néhány héten belül rendeződnek!

4. Kérhetek kártérítést egy törölt csatlakozó járatért?

Igen! Ha az útvonalad egyetlen foglalásban lett lefoglalva és egy törlés miatt lemaradtál egy csatlakozásról, akkor az EU261 védelem alatt állsz.

Utolsó lépések: Szerezd vissza a pénzed most!

Ne hagyd, hogy egy törölt járat a Terceira Repülőtéren tönkretegye az utadat. Ha a járatod az EU261 hatálya alá tartozik, akár 600 eurót is kaphatsz. Nyújtsd be a kártérítési igényed most a Trouble Flight-tal, és hagyd, hogy szakértőink mindent elintézzenek, miközben te csak hátradőlsz és vársz a kártérítésre!