Atšauktas skrydis Terceira oro uoste – ką daryti toliau?

Skrydis į arba iš Terceira oro uosto (TER) ir atšauktas skrydis gali būti labai varginantis. Nesvarbu, ar esi įstrigęs Terceiros saloje, ar tavo kelionės planai sutrikdyti, gali turėti teisę į finansinę kompensaciją. ES261 reglamentas apsaugo keleivius, užtikrindamas iki €600 kompensaciją tam tikrais atvejais, kai skrydžiai yra atšaukiami. Štai viskas, ką reikia žinoti, norint susitvarkyti su atšaukta skrydžiu Terceira oro uoste ir maksimaliai išnaudoti savo kompensaciją.

Kur yra Terceira oro uostas?

Terceira oro uostas (Aeroporto das Lajes - TER) yra Terceiros saloje Azoruose, Portugalijoje. Jis tarnauja kaip civilinis ir karinis oro uostas, priimantis tiek vidaus, tiek tarptautinius skrydžius. Atsižvelgiant į jo vietą Atlanto viduryje, oro sąlygos kartais gali paveikti skrydžius. Tačiau ne visi atšaukimai yra dėl ypatingų aplinkybių, todėl gali turėti teisę į kompensaciją, jei aviakompanija yra kalta.

Kodėl tavo skrydis buvo atšauktas?

Svarbu suprasti, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, kai pildai kompensacijos prašymą. Štai dažniausios priežastys:

1. Aviakompanijos veiklos problemos

• Techninės problemos (orlaivio techninės priežiūros problemos)

• Įgulos trūkumai

• Aviakompanijos darbuotojų streikai

2. Oro sąlygos

• Stiprūs Atlanto vėjai ar audros

• Rūkas, mažinantis matomumą

• Didelė turbulencijos rizika

3. Oro eismo kontrolės apribojimai

• Europos oro erdvės užimtumas

• Vyriausybių nustatyti oro kelionių draudimai

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl aviakompanijos veiklos problemų, tu gali būti tinkamas kompensacijai pagal ES261.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Terceira oro uoste?

Keleiviai, skrendantys iš ar į Terceiros oro uostą su ES oro linija (pvz., TAP Air Portugal, SATA Air Açores arba Ryanair) ar iš ES oro uosto, yra apsaugoti pagal Reglamentą EC 261/2004. Kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo ir atšaukimo priežasties:

Norint gauti kompensaciją:

• Aviakompanija turi būti atsakinga už atšaukimą.

• Tave informavo apie atšaukimą mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Tavo pakeičiamasis skrydis sukėlė reikšmingą vėlavimą.

Ką daryti, jei tavo skrydis Terceiros oro uoste yra atšauktas

1. Patvirtink atšaukimo priežastį

Paklausk oro linijos atstovo raštiško patvirtinimo, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas. Tai svarbu dėl kompensacijos.

2. Prašyk alternatyvaus skrydžio ar grąžinimo

Tu turi teisę pasirinkti vieną iš šių variantų:

• Visiškas grąžinimas

• Pakeičiamasis skrydis, kiek įmanoma greičiau

• Vėlesnis skrydis pagal tavo pageidavimus

Jei kitas galimas skrydis iš kito Azorų oro uosto, apsvarstyk galimybę išvykti iš Ponta Delgada oro uosto (PDL) kaip alternatyvų išvykimo variantą. SATA Air Açores vykdo tarpusalų skrydžius, taip pat yra keltų jungtys.

3. Gauk nemokamą maistą, apgyvendinimą ir transportą

Jei atšaukimas sukelia ilgą laukimą, aviakompanija turi padengti maisto, viešbučio ir transporto išlaidas. Visada išsaugok savo čekius!

4. Patikrink savo teisę į kompensaciją

Naudok Trouble Flight nemokamą įrankį ir patikrink, ar gali gauti iki €600 kompensacijos. Tai užtruks tik kelias minutes!

Alternatyvios kelionės galimybės iš Terceira oro uosto

Jeigu esi įstrigęs Terceira ir reikia tęsti kelionę, čia yra keletas alternatyvų:

Skrydis iš Ponta Delgada oro uosto (PDL)

• SATA Air Açores vykdo keletą skrydžių per dieną tarp Terceira (TER) ir Ponta Delgada (PDL).

• Skrydžiai iš PDL jungiasi su Portugalijos žemynu, JAV ir kitomis Europos vietomis.

• Kaip nuvykti? Imk SATA Air Açores skrydį arba keltą iš Praia da Vitória.

Keltas į kitą Azorų salą

• Atlanticoline vykdo keltų maršrutus tarp Azorų salų.

• Iš São Miguel (PDL) gali būti papildomų skrydžių galimybių.

Dažnai užduodami klausimai apie skrydžių atšaukimus Terceira oro uoste

1. Ar gausiu kompensaciją už atšauktą skrydį dėl blogo oro?

Deja, atšaukimai dėl ekstremalių oro sąlygų nėra tinkami kompensacijai, nes jie laikomi "ypač neįprastomis aplinkybėmis". Tačiau aviakompanija vis tiek turi suteikti naują užsakymą arba grąžinti pinigus.

2. Ką daryti, jei mano skrydis buvo atšauktas dėl streiko?

Jei streiką sukėlė aviakompanijos darbuotojai, tu gali gauti kompensaciją. Tačiau streikai, kuriuos sukelia oro uosto darbuotojai ar oro eismo kontrolieriai, laikomi ypač neįprastomis aplinkybėmis ir nėra apdraudžiami.

3. Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Kompensacijų procesavimo laikas skiriasi. Su Trouble Flight mes pasirūpinsime viskuo už tave, ir daugelis atvejų išsprendžiami per kelias savaites!

4. Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą jungiamąjį skrydį?

Taip! Jei jūsų maršrutas buvo užsakytas kaip vienas rezervavimas ir atšaukimas sukėlė jungiamojo skrydžio praradimą, jūs esate apsaugoti pagal ES261.

Galutiniai žingsniai: atgaukite savo pinigus dabar!

Neleiskite, kad atšauktas skrydis Terceiros oro uoste sugadintų jūsų kelionę. Jei jūsų skrydis atitinka ES261 reikalavimus, jūs galite gauti iki 600 €. Pateikite savo pretenziją dabar su Trouble Flight ir leiskite mūsų ekspertams viską sutvarkyti, o jūs atsipalaiduokite ir laukite savo kompensacijos!