Volare da o verso l'aeroporto di Terceira (TER) e affrontare un volo cancellato può essere incredibilmente frustrante. Che tu sia bloccato sull'isola di Terceira o che i tuoi piani di viaggio siano stati interrotti, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario. La normativa EU261 protegge i passeggeri, garantendo fino a €600 per cancellazioni di voli in determinate circostanze. Ecco tutto ciò che devi sapere per gestire un volo cancellato all'aeroporto di Terceira e massimizzare il tuo risarcimento.
L'aeroporto di Terceira (Aeroporto das Lajes - TER) si trova sull'isola di Terceira nelle Azzorre, in Portogallo. Serve sia come aeroporto civile che militare, accogliendo voli nazionali e internazionali. Vista la sua posizione in mezzo all'Atlantico, le perturbazioni meteorologiche possono a volte influenzare i voli. Tuttavia, non tutte le cancellazioni sono dovute a circostanze straordinarie, il che significa che potresti avere diritto a un risarcimento se la compagnia aerea è responsabile.
Capire il motivo della cancellazione del volo è cruciale quando si richiede un risarcimento. Ecco le cause più comuni:
Guasti tecnici (problemi di manutenzione dell'aeromobile)
Carenza di personale
Scioperi del personale della compagnia aerea
Venti forti o tempeste atlantiche
Nebbia che riduce la visibilità
Rischio di turbolenza estrema
Congestione nello spazio aereo europeo
Divieti di viaggio aereo imposti dal governo
Se il tuo volo è stato cancellato a causa di problemi operativi della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento secondo la normativa EU261.
Se voli da o verso l'Aeroporto di Terceira con una compagnia aerea dell'UE (come TAP Air Portugal, SATA Air Açores o Ryanair) o parti da un aeroporto dell'UE, sei coperto dal Regolamento CE 261/2004. Il risarcimento dipende dalla distanza del volo e dal motivo della cancellazione:
Distanza del volo | Importo del risarcimento |
---|---|
Meno di 1.500 km | €250 |
1.500 – 3.500 km | €400 |
Oltre 3.500 km | €600 |
Per essere idoneo:
La compagnia aerea deve essere responsabile della cancellazione.
Sei stato informato della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Il volo di sostituzione ha causato un ritardo significativo al tuo arrivo.
Chiedi al rappresentante della compagnia aerea una conferma scritta del motivo della cancellazione del volo. Questo è fondamentale per la tua richiesta di risarcimento.
Hai diritto a una delle seguenti opzioni:
Un rimborso completo
Un volo sostitutivo al più presto
Un volo successivo a tua convenienza
Se il prossimo volo disponibile è da un altro aeroporto delle Azzorre, considera l'aeroporto di Ponta Delgada (PDL) come opzione di partenza alternativa. SATA Air Açores opera voli interni tra le isole e ci sono traghetti che collegano le isole.
Se la cancellazione causa una lunga attesa, la compagnia aerea deve coprire pasti, pernottamenti e trasporti. Tieni sempre le ricevute!
Usa lo strumento gratuito di Trouble Flight per verificare se hai diritto a fino a €600 di compensazione. Ci vogliono solo pochi minuti!
Se sei bloccato a Terceira e hai bisogno di continuare il tuo viaggio, ecco alcune alternative:
SATA Air Açores opera più voli al giorno tra Terceira (TER) e Ponta Delgada (PDL).
I voli da PDL si collegano al Portogallo continentale, agli Stati Uniti e ad altre destinazioni europee.
Come arrivarci? Prendi un volo SATA Air Açores o un traghetto da Praia da Vitória.
Atlanticoline opera rotte di traghetti tra le isole Azzorre.
Da São Miguel (PDL), possono essere disponibili opzioni di volo aggiuntive.
Purtroppo, le cancellazioni dovute a condizioni meteorologiche estreme non sono idonee per il risarcimento, in quanto rientrano nelle "circostanze straordinarie". Tuttavia, la compagnia aerea deve comunque fornire una riprenotazione o un rimborso.
Se lo sciopero è del personale della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento. Tuttavia, gli scioperi del personale aeroportuale o dei controllori del traffico aereo sono considerati circostanze straordinarie e non sono coperti.
I tempi di elaborazione delle richieste variano. Con Trouble Flight, gestiamo tutto noi, e molti casi vengono risolti entro poche settimane!
Sì! Se il tuo itinerario è stato prenotato come un'unica prenotazione e una cancellazione ti ha fatto perdere una coincidenza, sei coperto dal regolamento EU261.
Non lasciare che un volo cancellato all'aeroporto di Terceira rovini il tuo viaggio. Se il tuo volo rientra nel regolamento EU261, potresti ricevere fino a €600. Invia subito la tua richiesta con Trouble Flight e lascia che i nostri esperti si occupino di tutto mentre tu ti rilassi e aspetti il risarcimento!