Fly kansellert Terceira flyplass – Hva gjør du nå?

Å fly til eller fra Terceira Airport (TER) og måtte takle en kansellert flyvning kan være skikkelig frustrerende. Enten du sitter fast på Terceira-øya eller reiseplanene dine har blitt forstyrret, kan du ha rett til økonomisk kompensasjon. EU261-reguleringen beskytter passasjerer, og sørger for at de får opptil €600 for flykanselleringer under visse omstendigheter. Her er alt du trenger å vite for å håndtere en kansellert flyvning på Terceira Airport og maksimere kompensasjonen din.

Hvor er Terceira Airport?

Terceira Airport (Aeroporto das Lajes - TER) ligger på Terceira Island i Azorene, Portugal. Den fungerer både som en sivil og militær flyplass, og tar imot innenlands- og internasjonale flyvninger. På grunn av beliggenheten midt i Atlanteren kan værforstyrrelser noen ganger påvirke flyvninger. Men ikke alle kanselleringer skyldes ekstraordinære omstendigheter, noe som betyr at du kan ha rett til kompensasjon hvis flyselskapet er ansvarlig.

Hvorfor ble flyet ditt kansellert?

Å forstå årsaken til flykanselleringen din er avgjørende når du sender inn krav om kompensasjon. Her er de vanligste årsakene:

1. Operasjonelle problemer hos flyselskapet

• Tekniske feil (problemer med vedlikehold av flyet)

• Mangel på mannskap

• Streik blant flyselskapets ansatte

2. Værforhold

• Sterk atlantisk vind eller stormer

• Tåke som reduserer sikt

• Ekstrem turbulensrisiko

3. Restriksjoner fra flykontrollen

• Kø i europeisk luftrom

• Regjeringen pålagt forbud mot flyreiser

Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av operasjonelle problemer hos flyselskapet, kan du ha rett til kompensasjon under EU261.

Kan du få kompensasjon for en kansellert flyvning på Terceira Airport?

Passasjerer som flyr fra eller til Terceira lufthavn med et EU-flyselskap (som TAP Air Portugal, SATA Air Açores eller Ryanair) eller reiser fra en EU-flyplass, er dekket under Forordning EC 261/2004. Kompensasjonen avhenger av flyavstanden og årsaken til kanselleringen:

For å være kvalifisert:

• Flyselskapet må være ansvarlig for kanselleringen.

• Du ble informert om kanselleringen mindre enn 14 dager før avreise.

• Ditt erstatningsfly forårsaket en betydelig forsinkelse til ankomsten.

Hva du skal gjøre hvis flyet ditt blir kansellert på Terceira lufthavn

1. Bekreft årsaken til kanselleringen

Be flyselskapets representant om en skriftlig bekreftelse på hvorfor flyet ditt ble kansellert. Dette er avgjørende for kompensasjonskravet ditt.

2. Be om et alternativt fly eller refusjon

Du har rett til én av følgende:

• Full refusjon

• Et erstatningsfly ved første mulighet

• Et senere fly når det passer deg

Hvis neste tilgjengelige fly er fra en annen Azores flyplass, vurder å sjekke Ponta Delgada lufthavn (PDL) som et alternativt avreisepunkt. SATA Air Açores opererer mellom øyene, og ferger forbinder øyene.

3. Få gratis mat, overnatting og transport

Hvis kanselleringen din fører til lang ventetid, må flyselskapet dekke måltider, hotellopphold og transport. Husk alltid å ta vare på kvitteringene!

4. Sjekk om du har rett til kompensasjon

Bruk Trouble Flight sitt gratisverktøy for å sjekke om du kvalifiserer for opptil €600 i kompensasjon. Det tar bare noen minutter!

Alternative reisemuligheter fra Terceira flyplass

Hvis du er strandet på Terceira og må fortsette reisen, er her noen alternativer:

Fly fra Ponta Delgada flyplass (PDL)

• SATA Air Açores har flere daglige flyvninger mellom Terceira (TER) og Ponta Delgada (PDL).

• Flyvninger fra PDL forbinder med fastlands-Portugal, USA og andre europeiske destinasjoner.

• Hvordan komme seg dit? Ta en SATA Air Açores-flyvning eller en ferge fra Praia da Vitória.

Ta en ferge til en annen Azores-øy

• Atlanticoline har fergelinjer mellom Azores-øyene.

• Fra São Miguel (PDL) kan det være tilgjengelige flyalternativer.

Vanlige spørsmål om flykanselleringer på Terceira flyplass

1. Får jeg kompensasjon for et kansellert fly på grunn av dårlig vær?

Uheldigvis er kanselleringer på grunn av ekstremt vær ikke kvalifisert for kompensasjon, da de faller under "ekstraordinære omstendigheter." Imidlertid må flyselskapet fortsatt tilby en ombooking eller refusjon.

2. Hva om flyet mitt ble kansellert på grunn av streik?

Hvis streiken er fra flyselskapets ansatte, kan du ha rett til kompensasjon. Streiker fra flyplassansatte eller flygelederstreiker anses som ekstraordinære omstendigheter og dekkes ikke.

3. Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Saksgang kan variere. Med Trouble Flight håndterer vi alt for deg, og mange saker løses innen få uker!

4. Kan jeg kreve kompensasjon for en kansellert tilkoblingsflyging?

Ja! Hvis reiseruten din ble bestilt som en enkelt reservasjon og en kansellering forårsaket at du mistet en tilkobling, er du dekket under EU261.

Siste trinn: Få pengene dine tilbake nå!

Ikke la en kansellert flyging på Terceira flyplass ødelegge turen din. Hvis flygingen din kvalifiserer under EU261, kan du få opptil €600. Send inn kravet ditt nå med Trouble Flight og la våre eksperter håndtere alt mens du slapper av og venter på kompensasjonen!