Bari, Olaszország Puglia régiójának élénk fővárosa, híres a történelmi óvárosáról, festői tengerpartjáról és nyüzsgő kikötőjéről. A Bari Karol Wojtyła Repülőtér (BRI) fontos utazási központ mind belföldi, mind nemzetközi járatok számára, összekötve az utasokat Európa és a világ különböző célpontjaival. Azonban, mint bármely repülőtér, a járatok késése frusztráló valóság lehet azok számára, akik Bariból indulnak. Legyen szó technikai problémákról, rossz időjárásról vagy légitársasági menedzsmentről, egy járatkésés felboríthatja terveidet és felesleges stresszt okozhat.
Jó hír? Az EU 261/2004 rendelet szerint, ha a járatod Bariból több mint három órát késik, akár 600 euró/utas pénzügyi kártérítésre is jogosult lehetsz. Nézzük meg, hogyan érvényesítheted a jogaidat és milyen lépéseket kell tenned, ha a járatod késik Bariban.
Számos oka lehet annak, hogy miért késhetnek a járatok a Bari repülőtéren. Íme a leggyakoribb okok:
Bár Bari mediterrán éghajlatot élvez sok napsütéssel, alkalmankénti viharok, erős szél vagy köd befolyásolhatják a járatok menetrendjét. Az időjárással összefüggő késések azonban gyakran „rendkívüli körülményeknek” minősülnek, ami azt jelenti, hogy a légitársaságoknak nem feltétlenül kell kártérítést fizetniük az utasoknak.
A repülőgépek rendszeres karbantartást igényelnek, és néha előre nem látott technikai problémák merülnek fel. Ha egy technikai hiba jelentős késést okoz, és az a légitársaság ellenőrzése alatt áll, az utasok jogosultak lehetnek kártérítésre.
A Bari repülőtér egy kulcsfontosságú központ az Olaszországot és Európát érintő repülések számára, így zsúfoltságot tapasztalhat, ami légiforgalmi irányítással kapcsolatos késéseket eredményezhet. Ha késésed ezekre a korlátozásokra vezethető vissza, a kártérítési jogosultság attól függ, hogy a légitársaság enyhíthette-e a hatásokat.
A légitársasági személyzet - beleértve a pilótákat, az utaskísérőket vagy a földi kiszolgálókat - sztrájkjai kiterjedt késéseket és járattörléseket eredményezhetnek. A körülményektől függően az utasok továbbra is jogosultak lehetnek kártérítésre.
Bár nem hagyományos értelemben vett késés, ha a Bari repülőjáratod túlfoglalása miatt megtagadják a beszállást, az EC261 szabályozás értelmében jogosult vagy kártérítésre.
Ha késés miatt Bari repülőtéren ragadsz, itt vannak a lépések, amelyeket meg kell tenned:
Ha a repülőjáratod legalább három órát késik, akkor jogosult lehetsz kártérítésre. Ellenőrizd a repülőtéri információs kijelzőket vagy a légitársasági személyzetet a frissítésekért.
Két órát meghaladó késés esetén a légitársaságok kötelesek az utasokat ellátni étellel, itallal és kommunikációs lehetőségekkel (például telefonhívásokkal vagy e-mailekkel). Ha a késés éjszakába nyúlik, a légitársaság köteles szállást biztosítani és szállítást.
Tartsd meg a beszállókártyád, foglalási visszaigazolásodat és az összes nyugtát a késés miatt felmerült költségekről. Ezek elengedhetetlenek lesznek a kártérítési igény benyújtásakor.
Egyes légitársaságok étkezési utalványokat vagy utazási jóváírásokat kínálhatnak pénzügyi kártérítés helyett. Jogod van visszautasítani ezeket, ha készpénzes kifizetésre vagy jogosult.
Közvetlenül is benyújthatod az igényt a légitársaságnak, de sok légitársaság bonyolulttá teszi a folyamatot. Hogy elkerüld a gondokat, hagyd, hogy a Trouble Flight kezelje az ügyedet, és maximalizálja az esélyeidet a kifizetésre.
Az EC261 szerinti kártérítés összege a repülési távolságtól függ:
€250 – 1 500 km-ig terjedő járatok esetén (pl. Bari - Róma, Milánó)
€400 – 1 500 km és 3 500 km közötti járatok esetén (pl. Bari - London, Madrid)
€600 – 3 500 km-nél hosszabb járatok esetén (pl. Bari - New York, Dubai)
A légitársaságnak kártérítést kell fizetnie, még akkor is, ha átirányítanak egy másik járatra, feltéve, hogy a késés a végső célállomáson meghaladja a három órát.
Ha a bariból induló járatod jelentősen késik vagy törölték, fontolóra veheted a Brindisi Repülőtérről (BDS) való indulást, ami kevesebb mint két órára van. Sok légitársaság üzemel Brindisiből, és találhatsz olyan alternatív járatot, amely gyorsabban eljut a célállomásodra.
Hogy eljuss Bariból a Brindisi Repülőtérre, teheted:
Utazhatsz közvetlen vonattal (1 óra 30 perc)
Használhatsz privát taxit vagy bérautót (1 óra 15 perc autóval)
Ellenőrizheted a légitársaságodnál, hogy kínálnak-e alternatív útvonalat Brindisin keresztül
Ez az opció időt és frusztrációt takaríthat meg, ha hosszú késéssel nézel szembe Bariban.
Ha a bariból induló járatod törölték, további jogokkal rendelkezel:
Újrafoglalás: A légitársaságnak fel kell ajánlania egy alternatív járatot további költség nélkül.
Visszatérítés: Ha már nem akarsz utazni, kérheted a teljes visszatérítést.
Kártérítés: Ha a törlés a légitársaság hibájából történt, jogosult lehetsz akár 600 euró kártérítésre.
Néhány légitársaság gyakran késik a Bari repülőtéren, például:
Ryanair – Olcsó légitársaság, gyakori rövid távú késésekkel
ITA Airways – Nemzeti légitársaság, gyakran érinti sztrájk
Wizz Air – Rendszeres késések kelet-európai útvonalakon
Lufthansa, British Airways és Air France – Késések átszálló járatok miatt
Ha bármelyik légitársasággal utazol és késést tapasztalsz, ne habozz ellenőrizni a kártérítési jogosultságodat.
Egy járatkésés tönkreteheti az utazási terveidet, de nem kell elfogadnod kártérítés nélkül. Ha a bari járatod három óránál hosszabb késést szenvedett el, akár 600 euróval is tartozhatnak neked. A Trouble Flight segítségével egyszerűen igényelheted a kártérítést. Ellenőrizd a jogosultságodat még ma és szerezd meg a megérdemelt pénzt!