Bari, a vibrante capital da região da Puglia, na Itália, é famosa por seu centro histórico, litoral pitoresco e porto movimentado. O Aeroporto Bari Karol Wojtyła (BRI) é um ponto estratégico para voos domésticos e internacionais, conectando viajantes a destinos pela Europa e além. Mas, como qualquer aeroporto, atrasos nos voos podem ser uma realidade frustrante para quem parte de Bari. Seja por problemas técnicos, mau tempo ou má gestão das companhias aéreas, um atraso pode atrapalhar seus planos e causar um estresse desnecessário.
A boa notícia? De acordo com o Regulamento Europeu EC261/2004, se o seu voo partindo de Bari atrasar mais de três horas, você pode ter direito a uma compensação financeira de até €600 por passageiro. Vamos explorar como você pode reivindicar seus direitos e o que fazer caso seu voo atrase em Bari.
Existem várias razões para os atrasos nos voos em Bari. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
Embora Bari tenha um clima mediterrâneo com muito sol, tempestades ocasionais, ventos fortes ou nevoeiro podem afetar os horários dos voos. Atrasos causados pelo clima geralmente são considerados “circunstâncias extraordinárias”, ou seja, as companhias aéreas podem não ser obrigadas a compensar os passageiros.
Os aviões precisam de manutenção regular, e às vezes surgem problemas técnicos inesperados. Se uma falha técnica causar um atraso significativo e estiver sob o controle da companhia aérea, os passageiros podem ter direito à compensação.
O Aeroporto de Bari é um ponto chave pra voos pela Itália e Europa, então pode rolar uns congestionamentos que causam atrasos por controle de tráfego aéreo. Se o atraso for por causa disso, sua compensação vai depender se a companhia aérea conseguiu evitar ou não o impacto.
Greves de funcionários da companhia, incluindo pilotos, equipe de bordo ou no chão, podem causar grandes atrasos e cancelamentos. Dependendo da situação, os passageiros ainda podem ter direito à compensação.
Mesmo que não seja um atraso no sentido tradicional, se seu voo de Bari estiver lotado e você não puder embarcar, tem direito à compensação segundo as regras do EC261.
Se você ficar preso no Aeroporto de Bari por um atraso, aqui tá o que você deve fazer:
Se o seu voo atrasar pelo menos três horas, pode ser que você tenha direito à compensação. Checa as telas de informação do aeroporto ou fala com a equipe da companhia.
Para atrasos de mais de duas horas, as companhias têm que oferecer comida, bebida e comunicação (tipo ligações ou e-mails). Se o atraso passar da noite, a companhia tem que oferecer hotel e transporte.
Segura seu cartão de embarque, confirmação da reserva e qualquer recibo dos gastos que teve por conta do atraso. Eles vão ser essenciais na hora de fazer a reclamação.
Algumas companhias aéreas podem oferecer vouchers para refeições ou créditos de viagem em vez de compensação financeira. Você tem o direito de recusar isso se tiver direito a um pagamento em dinheiro.
Você pode enviar uma reivindicação diretamente para a companhia aérea, mas muitas complicam o processo. Para evitar a dor de cabeça, deixe a Trouble Flight cuidar do seu caso e aumentar suas chances de receber a grana.
Os valores de compensação, de acordo com o EC261, dependem da distância do voo:
€250 – Voos de até 1.500 km (ex.: Bari para Roma, Milão)
€400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km (ex.: Bari para Londres, Madrid)
€600 – Voos acima de 3.500 km (ex.: Bari para Nova Iorque, Dubai)
A companhia aérea também deve compensar você, mesmo se te colocarem em outro voo, contanto que o atraso no destino final ultrapasse três horas.
Se seu voo de Bari estiver muito atrasado ou for cancelado, você pode considerar voar a partir do Aeroporto de Brindisi (BDS), que fica a menos de duas horas de distância. Muitas companhias aéreas operam de lá e talvez você encontre um voo alternativo que te leve ao destino mais rápido.
Para ir de Bari ao Aeroporto de Brindisi, você pode:
Pegar um trem direto (1h 30min)
Usar um táxi privado ou alugar um carro (1h 15min de carro)
Verificar com a sua companhia aérea se oferecem uma rota alternativa via Brindisi
Explorar essa opção pode te poupar tempo e frustração se você estiver enfrentando um atraso grande em Bari.
Se seu voo de Bari for cancelado, você tem direitos adicionais:
Remarcação: A companhia aérea deve oferecer um voo alternativo sem custo adicional.
Reembolso: Se você não quiser mais viajar, pode pedir um reembolso total.
Compensação: Se o cancelamento for culpa da companhia aérea, você pode ter direito a até €600 de compensação.
Algumas companhias aéreas enfrentam atrasos frequentes no Aeroporto de Bari, incluindo:
Ryanair – Companhia low-cost com atrasos frequentes em voos de curta distância
ITA Airways – Companhia nacional, muitas vezes afetada por greves
Wizz Air – Atrasos regulares em rotas do Leste Europeu
Lufthansa, British Airways e Air France – Atrasos devido a voos de conexão
Se você estiver voando com alguma dessas companhias e passar por um atraso, não hesite em verificar se tem direito à compensação.
Um atraso de voo pode estragar seus planos de viagem, mas você não precisa aceitar isso sem compensação. Se o seu voo de Bari atrasou por três horas ou mais, você pode ter direito a até €600. Com a Trouble Flight, pedir sua compensação é fácil e sem complicações. Confira agora se você tem direito e garanta o dinheiro que merece!