Lend Baris hilineb? Siit saad teada, kuidas hüvitist saada

Hilinenud lennud Baris: Mida pead teadma

Bari, Itaalia Puglia regiooni elav pealinn, on tuntud oma ajaloolise vanalinna, maalilise rannajoone ja rahvarohke sadama poolest. Bari Karol Wojtyła lennujaam (BRI) on oluline reisikeskus nii kodumaiste kui rahvusvaheliste lendude jaoks, ühendades reisijaid sihtkohtadega üle kogu Euroopa ja kaugemalgi. Kuid nagu igas lennujaamas, võivad ka Barist väljuvad lennud viibida, mis on reisijate jaoks sageli väga tüütu. Olgu põhjuseks tehnilised probleemid, halb ilm või lennufirma juhtimisvead – lennu hilinemine võib su reisiplaane sassi lüüa ja tarbetut stressi tekitada.

Hea uudis? Vastavalt EL määrusele EC261/2004 võid saada rahalist hüvitist kuni €600 reisija kohta, kui su lend Barist hilineb rohkem kui kolm tundi. Uurime, kuidas saad oma õigusi nõuda ja mida teha, kui lend Baris hilineb.

Miks lennud Baris hilinevad?

Baris võivad lennud hilineda mitmel põhjusel. Siin on mõned levinumad põhjused:

1. Halvad ilmastikutingimused

Kuigi Baris on Vahemere kliima ja palju päikest, võivad aeg-ajalt esinevad tormid, tugevad tuuled või udu mõjutada lennugraafikuid. Ilmastikust tingitud hilinemisi peetakse sageli “erakorralisteks olukordadeks”, mis tähendab, et lennufirmad ei pruugi olla kohustatud reisijaid kompenseerima.

2. Tehnilised probleemid

Lennukid vajavad regulaarset hooldust ja mõnikord tekivad ootamatud tehnilised probleemid. Kui tehniline rike põhjustab olulise hilinemise ja see on lennufirma kontrolli all, võivad reisijad olla õigustatud hüvitisele.

3. Lennuliikluse kontrolli piirangud

Bari lennujaam on oluline sõlmpunkt lendude jaoks üle Itaalia ja Euroopa, mis tähendab, et seal võib esineda ummikuid, mis võivad viia lennujuhtimisega seotud viivitusteni. Kui sinu viivitus on tingitud nendest piirangutest, sõltub kompensatsioonist, kas lennufirma oleks saanud selle mõju leevendada.

4. Lennufirma töötajate streigid

Lennufirma töötajate, sealhulgas pilootide, salongipersonali või maapealse personali streigid võivad põhjustada ulatuslikke viivitusi ja tühistamisi. Olenevalt olukorrast võivad reisijad siiski olla õigustatud kompensatsioonile.

5. Ülebroneerimise probleemid

Kuigi see pole viivitus traditsioonilises mõttes, siis kui sinu Bari lend on ülebroneeritud ja sind ei lubata pardale, on sul õigus saada kompensatsiooni EC261 määruste alusel.

Mida teha, kui sinu Bari lend on hilinenud?

Kui jääd Bari lennujaamas viivituse tõttu hätta, siis siin on sammud, mida peaksid järgima:

1. Kontrolli viivituse pikkust

Kui sinu lend hilineb vähemalt kolm tundi, võid olla õigustatud kompensatsioonile. Kontrolli lennujaama infotahvlitelt või lennufirma töötajatelt uuendusi.

2. Küsi lennufirmalt abi

Kahe tunni või pikemate viivituste korral peavad lennufirmad pakkuma reisijatele toitu, jooke ja juurdepääsu kommunikatsioonile (näiteks telefonikõned või e-kirjad). Kui viivitus venib üleöö, peab lennufirma pakkuma hotellimajutust ja transporti.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Hoia alles oma pardakaart, broneeringukinnitus ja kõik kuludokumendid, mis tekkisid viivituse tõttu. Need on olulised, kui esitad oma nõude.

4. Ära võta vastu vouchereid kompensatsiooni asemel

Mõned lennufirmad võivad pakkuda söögikupongi või reisikrediiti rahalise hüvitise asemel. Kui sul on õigus saada rahalist väljamakset, võid neid pakkumisi vabalt tagasi lükata.

5. Esita hüvitisenõue

Sa võid esitada nõude otse lennufirmale, kuid paljud lennufirmad muudavad selle protsessi keeruliseks. Väldi tüli ja lase Trouble Flight´il sinu juhtumiga tegeleda ja suurendada oma võimalusi saada hüvitist.

Kui palju hüvitist saad Bari lennu hilinemise eest?

Hüvitise summad vastavalt EC261 määrusele sõltuvad lennu pikkusest:

• €250 – Lennud kuni 1,500 km (nt. Bari–Rooma, Milan)

• €400 – Lennud vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km (nt. Bari–London, Madrid)

• €600 – Lennud üle 3,500 km (nt. Bari–New York, Dubai)

Lennufirma peab sind hüvitama isegi siis, kui sind suunatakse teisele lennule, eeldusel et sinu lõppsihtkohta jõudmise hilinemine on üle kolme tunni.

Kas saad lennata teiselt lennujaamalt?

Kui sinu lend Barist on oluliselt hilinenud või tühistatud, võid kaaluda lendamist Brindisi lennujaamast (BDS), mis asub alla kahe tunni kaugusel. Paljud lennufirmad tegutsevad Brindisis ja võid leida alternatiivse lennu, mis viib sind kiiremini sinu sihtkohta.

Barist Brindisi lennujaama jõudmiseks võid:

• Sõita otse rongiga (1h 30min)

• Kasutada era taksot või rentida auto (1h 15min sõit)

• Kontrollida lennufirmalt, kas nad pakuvad alternatiivset marsruuti Brindisi kaudu

Selle võimaluse uurimine võib säästa sind ajast ja pettumustest, kui sul on Baris pikk viivitus.

Mis siis, kui su lend tühistatakse?

Kui su lend Barist tühistatakse, on sul täiendavad õigused:

• Ümberbroneerimine: Lennufirma peab pakkuma alternatiivset lendu ilma lisakuludeta.

• Tagasimakse: Kui sa enam ei soovi reisida, saad taotleda täielikku tagasimakset.

• Hüvitis: Kui tühistamine on lennufirma süü, võid saada kuni 600 € hüvitist.

Levinumad lennufirmad viivitustega Barist

Mõned lennufirmad kogevad sageli viivitusi Bari lennujaamas, sealhulgas:

• Ryanair – Sooduslennufirma, kellel on sagedasi lühiajalisi viivitusi

• ITA Airways – Rahvuslik vedaja, keda mõjutavad sageli streigid

• Wizz Air – Korrapärased viivitused Ida-Euroopa lendudel

• Lufthansa, British Airways ja Air France – Viivitused ühendlendude tõttu

Kui lendad mõne nende lennufirmadega ja koged viivitust, siis ära kõhkle kontrollimast oma hüvitiseõigust.

Lõpumõtted: Ära lase Bari lennu hilinemisel end röövida!

Lennu hilinemine võib rikkuda su reisiplaanid, aga sa ei pea seda vastu võtma ilma hüvitiseta. Kui su lend Barist on hilinenud kolm tundi või rohkem, võid saada kuni 600 €. Koos Trouble Flight'iga on hüvitise taotlemine lihtne. Kontrolli oma õigust täna ja saa raha, mida sa väärid!