Lennu ülerahvastatus Horta lennujaamas – Mida teha ja kuidas saada kompensatsiooni

Horta lennujaam (HOR), peamine värav maalilisele Faiali saarele Assooridel, on väike, kuid hõivatud lennujaam, mis teenindab sise- ja rahvusvahelisi reisijaid. Kuigi selle hingematvad ookeanivaated pakuvad vapustavat saabumist, võivad reisijad mõnikord seista silmitsi ebameeldiva reaalsusega—lennureiside ülebroneerimisega. Kui sind on Horta lennujaamas ülebroneerimise tõttu lennukisse ei pääsenud, võib sul olla õigus hüvitisele.

Miks lennufirmad broneerivad rohkem pileteid, kui on kohti?

Ülebroneerimine on tavaline lennufirmade praktika, kus lennuettevõtjad müüvad rohkem pileteid kui on saadaval kohti, arvestades oodatavaid puudujääke. Kuigi see strateegia aitab lennufirmadel maksimeerida kasumit, jätab see sageli reisijad lennujaama hätta. Kahjuks on väiksemad lennujaamad, nagu Horta lennujaam, ülebroneerimise suhtes veelgi vastuvõtlikumad, kuna seal on piiratud arv igapäevaseid lende.

Mida teha, kui sinu lend Horta lennujaamas ülebroneeritakse

Kui sind ei lasta ülebroneeritud lennule, järgi neid samme:

1. Ära aktsepteeri kohe vautšereid

Lennufirmad võivad pakkuda reisimisvautšereid või alternatiivseid lende, kuid enne, kui neid aktsepteerid, kontrolli, kas sul on õigus rahalisele hüvitisele. EC261/2004 alusel võib sul olla õigus saada kuni 600 eurot, olenevalt lennu kaugusest ja viivitusest.

2. Nõua kirjalikku kinnitust

Palun lennufirmalt kirjalikku kinnitust, et sind ei lastud lennukile ülebroneerimise tõttu. See dokument tugevdab sinu hüvitisnõuet.

3. Kontrolli alternatiivseid lende

Kui sinu reis on kiireloomuline, otsi alternatiivseid lende. Horta lennujaam ühendab peamiselt Lissaboni, Ponta Delgada ja teiste Assoori saartega, kuid võid leida paremaid võimalusi lähimatest lennujaamadest, nagu Terceira saarel asuv Lajes lennujaam (TER). Lühike lend või praamisõit võib sind kiiresti kohale viia.

4. Tea oma õigusi

Vastavalt Euroopa regulatsioonidele on reisijad, kellele on ülemüügist tingitud pardale pääsemine keelatud, õigustatud järgnevatele hüvitistele:

• €250 lennud alla 1,500 km

• €400 lennud vahemikus 1,500 km ja 3,500 km

• €600 lennud üle 3,500 km

Lennufirma peab samuti pakkuma sööke, jooke ja majutust, kui asenduslend nõuab ööbimist.

Teise Lennujaama Jõudmine Uueks Lennuks

Kui sinu Horta lend on ülemüüdud, aga sul on vaja kiiresti lahkuda, siis kaalu lendamist Lajese lennujaamast (TER) selle asemel. Lajese lennujaama jõudmiseks saad kasutada:

• Siseseid lende mida opereerib SATA Air Açores

• Parvlaev Horta ja Pico vahel, seejärel lühike lend Pico-st Terceirale

• Privaatpaatide ülekanded, mis võivad olla kiireloomuliste juhtumite korral lahenduseks

Lendude kontrollimine teistelt Assooride saartelt võib olla praktiline lahendus pikkade viivituste vältimiseks.

Kuidas Nõuda Hüvitist Lennu Ülemüümise Eest

Hüvitise nõudmine ei pea olema keeruline. Järgi neid samme:

1. Kogu Oma Dokumendid

Kinnita, et sul on olemas järgnev:

• Lennupilet ja broneeringu kinnitus

• Boarding pass (kui väljastatud)

• Kirjalik pardale pääsemise keelamise avaldus lennufirmalt

2. Esita Nõue Lennufirmale

Esita ametlik taotlus lennufirmale, paludes hüvitist. Ole kindel oma õigustes EC261 raames.

3. Lase Trouble Flight-il Hoolitseda Oma Nõude Eest

Kui lennufirma viivitab või keeldub maksmast, meie Trouble Flight'i tiim saab hoolitseda kogu protsessi eest sinu eest - ei mingit stressi, ei mingit vaeva. Me töötame võida või ei maksa põhimõttel, mis tähendab, et maksad ainult siis, kui me edukalt sinu hüvitise välja nõuame.

Väldi ülereserveerimisprobleeme tulevikus

Kuigi sa ei saa lennufirmade poliitikat kontrollida, siis siin on mõned viisid, kuidas vähendada tõenäosust, et sind lennult maha jäetakse:

• Tee check-in varakult: Hilisemad registreerijad on suurema tõenäosusega esimesed, kes lennust maha jäetakse.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammidega: Lennufirmad eelistavad tihti sagedasi lennureisijaid juhuslikele reisijatele.

• Väldi ülerahvastatud marsruute: Lennud Horta ja Lissaboni vahel on sageli täis, nii et kaaluda võiks alternatiivseid marsruute.

• Broneeri otse lennufirmast: Kolmandate osapoolte broneeringud võivad olla väiksema prioriteediga, kui lennufirmal on vaja reisijaid maha jätta.

Lõpumõtted

Lennu ülereserveerimine võib olla frustreeriv, aga sul on õigused. Kui sulle Horta lennujaamas lennule pääsemine keelati, võib sul olla õigus kuni 600€ kompensatsioonile. Ära lase lennufirmal enda eest otsustada – kontrolli täna oma õigusi ja nõua seda, mis sulle kuulub!