Bari, Italian Puglian alueen eloisa pääkaupunki, tunnetaan historiallisesta Vanhasta Kaupungista, kuvankauniista rannikosta ja vilkkaasta satamasta. Bari Karol Wojtyła -lentokenttä (BRI) toimii tärkeänä matkakeskuksena niin kotimaan kuin kansainvälisille lennoille, yhdistäen matkustajat eri puolille Eurooppaa ja sen yli. Mutta, kuten missä tahansa kentällä, lentojen viivästykset on valitettavasti yleinen juttu Barista lähtevillä lennoilla. Oli syynä sitten tekniset ongelmat, huono sää tai lentoyhtiön sössiminen, viivästys voi sotkea suunnitelmat ja tuoda turhaa stressiä.
Hyvät uutiset? EU-asetuksen EC261/2004 mukaan, jos Barin lentosi viivästyy yli kolmella tunnilla, voit olla oikeutettu saamaan jopa 600 € per matkustaja rahallista korvausta. Katsotaanpa, miten voit vaatia oikeuksiasi ja mitä tehdä, jos lentosi viivästyy Barissa.
On monia syitä, miks lennot voi viivästyä Barin kentällä. Tässä muutama yleinen syy:
Vaikka Barissa on Välimeren ilmasto ja runsaasti aurinkoa, satunnaiset myrskyt, voimakkaat tuulet tai sumu voi vaikuttaa lentoaikatauluihin. Sääperusteisia viivästyksiä pidetään usein “luonnonilmiöinä”, mikä tarkoittaa, että lentoyhtiöt ei välttämättä ole velvollisia maksamaan matkustajille korvauksia.
Lentokoneet vaatii säännöllistä huoltoa, ja välillä tulee yllättäviä teknisiä ongelmia. Jos tekninen vika aiheuttaa merkittävän viivästyksen, ja se on lentoyhtiön hallinnassa, matkustajat voi olla oikeutettuja korvaukseen.
Bari-lentokenttä on tärkeä solmukohta lennoille ympäri Italiaa ja Eurooppaa, joten siellä voi esiintyä ruuhkaa, mikä johtaa lennonjohtoon liittyviin viivästyksiin. Jos viivästys johtuu näistä rajoituksista, korvauskelpoisuus riippuu siitä, olisiko lentoyhtiö voinut lieventää viivästystä.
Lentoyhtiön henkilökunnan, kuten lentäjien, matkustamohenkilökunnan tai maapalveluhenkilökunnan lakot voivat aiheuttaa merkittäviä viivästyksiä ja peruutuksia. Olosuhteista riippuen matkustajilla voi silti olla oikeus korvaukseen.
Vaikka tämä ei ole perinteinen viivästys, jos lentosi Barista on ylivarattu ja sinulta evätään pääsy lennolle, sinulla on oikeus korvaukseen EC261-säädösten mukaan.
Jos jäät jumiin Bari-lentokentälle viivästyksen vuoksi, tässä ovat vaiheet, joita kannattaa seurata:
Jos lentosi viivästyy vähintään kolme tuntia, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Tarkista päivitykset lentokentän tietonäytöistä tai lentoyhtiön henkilökunnalta.
Yli kahden tunnin viivästyksissä lentoyhtiöiden on tarjottava matkustajille ruokaa, juomia ja viestintämahdollisuuksia (kuten puheluita tai sähköposteja). Jos viivästys jatkuu yön yli, lentoyhtiön on tarjottava hotellimajoitus ja kuljetus.
Pidä hallussasi lähtöselvityskorttisi, varausvahvistuksesi ja kaikki kuitit viivästyksestä aiheutuneista kuluista. Nämä ovat välttämättömiä korvausvaatimuksen tekemisessä.
Jotkut lentoyhtiöt saattavat tarjota aterialippuja tai matkakuponkeja rahallisen korvauksen sijaan. Sinulla on oikeus kieltäytyä näistä, jos olet oikeutettu rahakorvaukseen.
Voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta monesti ne tekevät prosessista hankalaa. Säästä hermosi ja anna Trouble Flight hoitaa asiasi ja kasvattaa mahdollisuuksiasi saada korvauksesi.
EC261-säädöksen mukaan korvaussummat riippuvat lennon etäisyydestä:
€250 – Lennot alle 1 500 km (esim. Bari–Rooma, Milano)
€400 – Lennot 1 500–3 500 km (esim. Bari–Lontoo, Madrid)
€600 – Lennot yli 3 500 km (esim. Bari–New York, Dubai)
Lentoyhtiön täytyy korvata sinulle, vaikka he ohjaisivat sinut toiselle lennolle, jos viive lopullisessa määränpäässäsi ylittää kolme tuntia.
Jos lentosi Barista viivästyy merkittävästi tai perutaan, voit harkita lentämistä Brindisin lentokentältä (BDS), joka sijaitsee alle kahden tunnin päässä. Moni lentoyhtiö operoi Brindisistä, ja saatat löytää vaihtoehtoisen lennon, joka vie sinut nopeammin määränpäähäsi.
Matkustaaksesi Barista Brindisin lentokentälle voit:
Ottaa suoran junan (1h 30min)
Käyttää yksityistaksia tai vuokra-autoa (1h 15min ajo)
Tarkistaa lentoyhtiöltäsi, tarjoavatko he vaihtoehtoista reititystä Brindisin kautta
Tämän vaihtoehdon harkitseminen saattaa säästää sinulta aikaa ja turhautumista, jos kohtaat pitkän viiveen Barissa.
Jos lentosi Barista perutaan, sinulla on lisää oikeuksia:
Uudelleenvaraus: Lentoyhtiön pitää tarjota vaihtoehtoinen lento ilman lisäkuluja.
Hyvitys: Jos et enää halua matkustaa, voit pyytää täyttä hyvitystä.
Korvaus: Jos peruutus on lentoyhtiön vika, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen.
Joillakin lentoyhtiöillä on usein viivästyksiä Barin lentokentällä, kuten:
Ryanair – Halpalentoyhtiö, jolla on usein lyhyen matkan viivästyksiä
ITA Airways – Kansallinen lentoyhtiö, joka kärsii usein lakoista
Wizz Air – Säännöllisiä viivästyksiä Itä-Euroopan reiteillä
Lufthansa, British Airways ja Air France – Viivästyksiä jatkolentojen takia
Jos lennät millä tahansa näistä lentoyhtiöistä ja kohtaat viivästyksen, tarkista rohkeasti korvausoikeutesi.
Lentoviive voi pilata matkasuunnitelmasi, mutta sinun ei tarvitse hyväksyä sitä ilman korvausta. Jos lentosi Barista on viivästynyt kolme tuntia tai enemmän, voit olla oikeutettu jopa 600 €. Trouble Flight tekee korvauksen hakemisesta helppoa. Tarkista oikeutesi jo tänään ja saat ansaitsemasi rahat!