Ylivaraukset Horta-lentokentällä – Mitä tehdä ja miten saada korvaus

Hortan lentokenttä (HOR), tärkein portti Azoreiden upealle Faialin saarelle, on pieni mutta vilkas kenttä, joka palvelee sekä kotimaisia että kansainvälisiä matkustajia. Vaikka saapuminen henkeäsalpaavien merinäköalojen keskelle on upea kokemus, matkustajat voivat joskus kohdata ikävän todellisuuden—ylivarauksen. Jos sua ei päästetty lennolle ylivarauksen takia Hortan lentokentällä, sä voit olla oikeutettu korvaukseen.

Miks lentoyhtiöt ylittää varausten määrää?

Ylivaraus on yleinen käytäntö, jossa lentoyhtiöt myy enemmän lippuja kuin on paikkoja, koska odotetaan, että kaikki ei saavu paikalle. Vaikka tää strategia auttaa maksimoimaan voitot, se jättää usein matkustajat pulaan kentälle. Valitettavasti pienet kentät, kuten Hortan lentokenttä, on vielä alttiimpia ylivarauksille, koska päivittäiset lennot on rajoitettuja.

Mitä tehdä, jos sun lento on ylivarattu Hortan lentokentällä

Jos sua ei päästetty lennolle ylivarauksen takia, tee näin:

1. Älä hyväksy vouchereita heti

Lentoyhtiöt voi tarjota matkavouchereita tai vaihtoehtoisia lentoja, mutta ennen kuin hyväksyt ne, tarkista, ootko oikeutettu rahalliseen korvaukseen. EC261/2004 mukaan voit saada jopa 600 €, riippuen lentomatkasta ja viivästyksestä.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus

Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys, että sua ei päästetty lennolle ylitäytön takia. Tämä dokumentti vahvistaa sun korvausvaatimusta.

3. Tarkista vaihtoehtoiset lennot

Jos sun matka on kiireellinen, katso vaihtoehtoisia lentoja. Hortan lentokenttä yhdistää lähinnä Lissaboniin, Ponta Delgadaan ja muihin Azorien saariin, mutta saatat löytää parempia vaihtoehtoja lähikentiltä, kuten Lajesin lentokentältä (TER) Terceiran saarella. Lyhyt lento tai lauttamatka vie sut sinne nopeasti.

4. Tunne sun oikeudet

Euroopan sääntöjen mukaan matkustajat, joilta evätään pääsy lennolle ylibuukkauksen takia, on oikeutettu:

• 250 € alle 1 500 km lennoista

• 400 € lennoista, jotka ovat 1 500–3 500 km

• 600 € yli 3 500 km lennoista

Lentoyhtiön pitää myös tarjota ruokaa, juomia ja majoitus, jos uusi lento vaatii yöpymisen.

Toiseen kenttään päästäksesi uudelle lennolle

Jos lentosi Hortasta on ylibuukattu, mutta sun on pakko lähteä kiireellä, kannattaa miettiä lentoa Lajesin lentokentältä (TER) sen sijaan. Voit päästä Lajesin lentokentälle näin:

• Saarten väliset lennot, joita operoi SATA Air Açores

• Lautta Hortasta Picoon ja sitten lyhyt lento Picosta Terceiraan

• Yksityiset venekuljetukset, jotka saattavat toimia kiireellisissä tapauksissa

Lentojen tsekkaaminen muilta Azorien saarilta voi olla hyvä keino välttää pitkät viivästykset.

Kuinka hakea korvausta ylibuukkauksesta

Korvauksen hakeminen ei ole vaikeaa. Toimi näin:

1. Kerää asiakirjasi

Pidä nämä valmiina:

• Lentolippu ja varausvahvistus

• Boarding pass (jos saatu)

• Lentoyhtiön kirjallinen toteamus lennolle pääsyn epäämisestä

2. Tee korvaushakemus lentoyhtiölle

Lähetä lentoyhtiölle virallinen korvauspyyntö. Muista mainita oikeutesi EC261:n mukaan.

3. Anna Trouble Flightin hoitaa homma

Jos lentoyhtiö viivyttelee tai kieltäytyy maksamasta, Trouble Flightin tiimi hoitaa kaiken puolestasi – ilman stressiä, ilman vaivaa. Me toimimme no win, no fee -periaatteella, eli maksat vain, jos saamme sinulle korvauksen.

Vinkkejä lentojen ylilatausten välttämiseen

Et voi hallita lentoyhtiöiden sääntöjä, mutta tässä tapoja pienentää riskiä, että sinut heitetään lennolta:

• Checkaa ajoissa: Viimeiseksi checkaavat matkustajat joutuvat useimmiten ulos lennolta.

• Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan: Lentoyhtiöt suosivat usein kanta-asiakkaita satunnaisten matkustajien sijaan.

• Vältä ylibuukattuja reittejä: Esimerkiksi Horta-Lissabon on usein täynnä, joten kokeile vaihtoehtoisia reittejä, jos mahdollista.

• Varaa suoraan lentoyhtiöltä: Kolmansien osapuolten varaukset saattavat olla alemmalla prioriteetilla, jos matkustajia joudutaan poistamaan lennolta.

Lopuksi

Lentojen ylibuukkaukset voivat olla turhauttavia, mutta sinulla on oikeuksia. Jos sinut estettiin pääsemästä lennolle Horta-lentokentällä, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Älä anna lentoyhtiön päättää puolestasi — tarkista oikeutesi tänään ja vaadi, mikä kuuluu sinulle!