Let zpožděný na Islandu? Tady je, jak získat kompenzaci

Co dělat, když máš zpožděný let na Islandu

Island je dechberoucí destinace, známá svými přírodními divy, jako jsou gejzíry, ledovce a polární záře. Ale i když je krajina úžasná, nečekané zpoždění letu může tvé cestovní plány rychle proměnit v noční můru. Pokud jsi kvůli zpoždění letu uvízl/a na Islandu, můžeš mít nárok na kompenzaci až do 600 € podle nařízení EC261/2004. Tady máš všechny důležité informace o tvých právech a jak získat, co ti náleží.

Proč jsou lety na Islandu často zpožděné?

Nezvyklé počasí na Islandu je velkým důvodem letových komplikací. Silné větry, husté sněžení a sopečná aktivita mohou způsobit náhlá zpoždění. Nicméně, technické potíže a špatný management aerolinek taky hrají roli. Bez ohledu na důvod, pokud je tvůj let zpožděný déle než tři hodiny a je to vina aerolinky, máš nárok na kompenzaci.

Máš nárok na kompenzaci?

Podle nařízení EC261/2004, evropského zákona chránícího cestující, máš právo na finanční kompenzaci, pokud:

• Tvůj let odletěl z nebo přiletěl na Island s aerolinkou sídlící v EU.

• Zpoždění přesáhlo tři hodiny při příletu.

• Zpoždění bylo vinou aerolinky (ne špatné počasí nebo výjimečné okolnosti jako sopečné erupce).

• Let proběhl během posledních tří let.

Výše kompenzace se liší podle vzdálenosti:

• 250 € za lety do 1 500 km.

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety nad 3 500 km.

Jak žádat o kompenzaci

1. Zkontroluj detaily svého letu

Použij náš bezplatný kalkulátor kompenzací a ověř si, jestli tvé zpoždění letu splňuje podmínky podle evropských zákonů.

2. Spič si doklady

Budeš potřebovat:

• Lístek na let a potvrzení rezervace

• Palubní lístek

• Potvrzení o zpoždění od letecké společnosti (pokud máš)

• Účtenky za dodatečné výdaje kvůli zpoždění

3. Pošli svou žádost

Mnoho aerolinek se bude snažit tvou žádost zamítnout nebo oddálit proces. A právě tady nastupujeme my! Trouble Flight se specializuje na získání kompenzace od leteckých společností a postará se o všechny právní aspekty, aby ses nemusel starat.

Nejčastější letiště na Islandu se zpožděnými lety

Mezinárodní letiště Keflavík (KEF)

Tohle je hlavní mezinárodní brána Islandu, která ročně odbavuje miliony cestujících. Zimní bouře a nadměrné rezervace aerolinek jsou tu běžnými příčinami zpoždění.

Vnitrostátní letiště Reykjavík (RKV)

I když se jedná hlavně o vnitrostátní spoje, počasí tu často způsobuje řetězová zpoždění, která ovlivní mezinárodní lety přes přestupy.

Alternativní plány cestování při zpoždění letu

Jestli jsi zůstal kvůli zpoždění uvězněný na Islandu, tady máš pár tipů, co dělat:

• Přebookování na jinou aerolinku: Podívej se na alternativní lety z letiště Keflavík nebo Reykjavík. Pokud je k dispozici let od jiné aerolinky, zvaž zakoupení last-minute letenky a následné nárokování nákladů od původní aerolinky, pokud je to možné.

• Prozkoumej trajekty a vlaky: Pokud jsi přes Island cestoval do jiných severských zemí, prozkoumej možnosti trajektů do Dánska nebo Norska.

• Zůstaň přes noc a prozkoumej okolí: Pokud máš nečekané zpoždění přes noc, aerolinka může zajistit ubytování v hotelu a stravu. Při čekání prozkoumej atrakce Reykjavíku, jako je Modrá laguna nebo Hallgrímskirkja.

Co když aerolinka odmítne platit?

Aerolinky často zamítají nároky, ale to neznamená, že nemáš nárok na odškodnění. Pokud byl tvůj let zpožděn kvůli odpovědnosti aerolinky a odmítají platit, Trouble Flight může podniknout právní kroky tvým jménem. Vyřídíme veškeré papírování a právní procesy, aby sis mohl/a odpočinout, zatímco my budeme bojovat za tvá práva.

Často kladené otázky

Můžu získat odškodnění, když byl můj let zpožděn kvůli počasí?

Bohužel, špatné počasí je považováno za mimořádnou okolnost, takže aerolinky nejsou povinny kompenzovat zpoždění způsobené silnými bouřemi, sněhem nebo sopečnou činností.

Co když jsem kvůli zpoždění zmeškal/a navazující let?

Pokud byla celá cesta rezervována pod jednou rezervací a zmeškal/a jsi navazující let kvůli zpoždění na Islandu, můžeš mít nárok na odškodnění.

Záleží na tom, s jakou aerolinkou jsem letěl/a?

Jo! Pokud jsi letěl/a s leteckou společností z EU (jako je Icelandair nebo Lufthansa), máš nárok na odškodnění jak za odlety, tak za přílety na Island. Pokud jsi letěl/a s leteckou společností mimo EU (jako je Delta nebo Air Canada), tvoje práva na odškodnění platí jenom, pokud tvůj let odletěl z Islandu.

Dostaň, co si zasloužíš – nárokujte si odškodnění teď hned!

Nedovol, aby zpožděný let zničil tvoje cestovní plány, aniž by ses pral/a za svá práva. Pokud byl tvůj let na Islandu zpožděný, můžeš dostat až 600 € jako odškodnění. Trouble Flight to zvládne za tebe, vyřeší všechny nároky, zatímco si jen užíváš a čekáš na svoje peníze.

Zkontroluj, jestli máš nárok teď hned – zabere to jen minutu!