Lend hilines Islandil? Siit saad teada, kuidas kompensatsiooni saada

Mida teha, kui su lend Islandil hilineb

Island on hingemattev sihtkoht, mis on kuulus oma looduslike imede, nagu geisrid, liustikud ja virmalised, poolest. Aga kuigi maastikud on vapustavad, võivad ootamatud lennuhilinemised kiiresti sinu reisiplaane rikuda. Kui oled Islandil lennu hilinemise tõttu kinni jäänud, võid olla õigustatud saama kuni 600€ kompensatsiooni EC261/2004 määruste alusel. Siin on kõik, mida pead teadma oma õiguste ja selle kohta, kuidas nõuda, mis sulle kuulub.

Miks on lennud Islandil sageli hilinenud?

Islandi ettearvamatu ilm on peamine tegur lendude häiretes. Tugev tuul, tugev lumesadu ja vulkaaniline aktiivsus võivad põhjustada äkilisi hilinemisi. Kuid tehnilised probleemid ja lennufirma haldusvead mängivad ka oma rolli. Sõltumata põhjusest, kui su lend hilineb üle kolme tunni ja see on lennufirma süü, võid kvalifitseeruda kompensatsiooniks.

Kas oled kompensatsiooniks kõlblik?

Vastavalt EC261/2004, Euroopa seadusele, mis kaitseb lennureisijaid, võid olla õigustatud saama rahalist kompensatsiooni, kui:

• Sinu lend väljus või saabus Islandile EL-i lennufirma lennul.

• Hilinemine ületas kolm tundi saabumisel.

• Hilinemine oli lennufirma süü (mitte halb ilm või erakordsed asjaolud nagu vulkaanipursked).

• Sinu lend toimus viimase kolme aasta jooksul.

Kompensatsioon sõltub vahemaast:

• 250€ lendudele kuni 1,500 km.

• 400€ lendudele vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km.

• 600€ lendudele üle 3,500 km.

Sammud kompensatsiooni taotlemiseks

1. Kontrolli oma lennu andmeid

Kasuta meie tasuta hüvitise kalkulaatorit, et kontrollida, kas su lennu hilinemine kvalifitseerub EL-i seaduste alusel.

2. Kogu kokku oma dokumendid

Sul läheb vaja:

• Lennupiletit ja broneeringu kinnitust

• Boardingpassi

• Lennufirma kinnitust hilinemise kohta (kui olemas)

• Kviitungeid lisakulude kohta, mis tekkisid hilinemise tõttu

3. Esita oma nõue

Paljud lennufirmad üritavad su nõuet eitada või protsessi venitada. Just siin tuleme meie appi! Trouble Flight on spetsialiseerunud lennufirmadelt hüvitise saamisele, käsitledes kõiki juriidilisi nüansse, nii et sa ei pea ise muretsema.

Islandi peamised lennujaamad, kus esineb viivitusi

Keflavíki rahvusvaheline lennujaam (KEF)

See on Islandi peamine rahvusvaheline värav, mis teenindab miljoneid reisijaid aastas. Talvetormid ja lennufirmade ülebroneerimine on siin tavalised viivituste põhjused.

Reykjavíki kodumaine lennujaam (RKV)

Kuna peamiselt teenindatakse siselende, võivad ilmastikutingimused põhjustada ahelviivitusi, mis mõjutavad rahvusvahelisi lende ühenduste kaudu.

Alternatiivsed reisiplaanid, kui su lend hilineb

Kui oled Islandil hilinemise tõttu takerdunud, siis siin on, mida teha:

• Broneeri lennufirmaga uuesti: Uuri alternatiivlende Keflavíki või Reykjavíki lennujaamast. Kui mõne teise lennufirma lend on saadaval, tasub kaaluda viimase hetke piletit ja hiljem selle kulu algselt lennufirmalt tagasi nõuda, kui võimalik.

• Vaata parvlaevu ja ronge: Kui su lend oli ühendus Islandi kaudu teiste Põhjamaadega, vaata võimalusi parvlaevadega Taani või Norrasse.

• Ööbi ja avasta veidi: Kui sul on ootamatu ööbimispaus, võib lennufirma pakkuda sulle hotelli ja einet. Oodates saad avastada Reykjavíki vaatamisväärsusi, nagu Sinine Laguun või Hallgrímskirkja.

Mis siis, kui lennufirma keeldub maksma?

Lennufirmad tihti lükkavad nõuded tagasi, aga see ei tähenda, et sa poleks hüvitisele õigustatud. Kui sinu lend hilines lennufirma vastutuse tõttu ja nad keelduvad maksma, Trouble Flight saab sinu eest juriidilisi samme astuda. Me hoolitseme kogu paberitöö ja protsessi eest, nii et sina saad rahulikult olla, kuni me sinu õiguste eest võitleme.

Korduma Kippuvad Küsimused

Kas ma saan hüvitist, kui mu lend hilines halva ilma tõttu?

Kahjuks halb ilm on erakorraline asjaolu, nii et lennufirmad ei pea hüvitama viivitusi, mis on põhjustatud tormidest, lumest või vulkaanilisest aktiivsusest.

Mis siis, kui ma jäin ühenduslennust maha hilinemise tõttu?

Kui sinu kogu reis oli broneeritud ühe reservatsiooni all ja sa jäid hilinemise tõttu Islandil ühenduslennust maha, võid sa olla hüvitisele õigustatud.

Kas lennufirma, millega ma lendasin, on oluline?

Jah! Kui sa lendasid ELi lennufirmaga (näiteks Icelandair või Lufthansa), siis oled kaetud nii väljumisteks kui ka saabumisteks Islandil. Kui aga lendasid ELi-välise lennufirmaga (näiteks Delta või Air Canada), siis kehtivad hüvitise õigused ainult siis, kui sinu lend väljus Islandilt.

Saavuta, mis sulle kuulub – nõua oma hüvitis kohe!

Ära lase lennu hilinemisel rikkuda oma reisiplaane, võideldes oma õiguste eest. Kui su lend hilines Islandil, võid saada kuni 600 € hüvitist. Trouble Flight teeb protsessi lihtsaks, hallates kõik nõuded sinu eest, kuni ootad oma makset.

Kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele – see võtab vaid minuti!