Затримали рейс в Ісландії? Ось як отримати компенсацію

Що робити, якщо твій рейс затримали в Ісландії

Ісландія — просто неймовірне місце, яке відоме своїми природними дивами, такими як гейзери, льодовики та Північне сяйво. Але навіть із такими чудесами природи затримка рейсу може зіпсувати всі твої плани. Якщо тебе затримали в Ісландії через рейс, який затримали, ти можеш отримати компенсацію до 600 € відповідно до регламенту EC261/2004. Ось що тобі треба знати про свої права і як отримати те, що тобі належить.

Чому рейси часто затримують в Ісландії?

Непередбачувана погода в Ісландії — основна причина затримок рейсів. Сильний вітер, рясний снігопад і вулканічна активність можуть раптово змінити плани. Але технічні проблеми та помилки авіакомпаній теж впливають. Незалежно від причини, якщо твій рейс затримали більше ніж на три години через провину авіакомпанії, ти можеш претендувати на компенсацію.

Чи можеш ти отримати компенсацію?

Відповідно до EC261/2004, європейського закону, який захищає авіапасажирів, ти можеш отримати фінансову компенсацію, якщо:

• Твій рейс відправився з або прибув до Ісландії через авіакомпанію, що базується в ЄС.

• Затримка перевищила три години при прибутті.

• Затримка була через провину авіакомпанії (а не через погоду або надзвичайні обставини, як вулканічні виверження).

• Твій рейс був протягом останніх трьох років.

Компенсація залежить від відстані:

• 250 € для рейсів до 1,500 км.

• 400 € для рейсів між 1,500 км і 3,500 км.

• 600 € для рейсів понад 3,500 км.

Кроки для отримання компенсації

1. Перевір свої дані рейсу

Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсацій, щоб перевірити, чи твоя затримка рейсу підпадає під закони ЄС.

2. Збери документи

Тобі знадобляться:

• Квиток на рейс і підтвердження бронювання

• Посадковий талон

• Підтвердження затримки від авіакомпанії (якщо є)

• Чеки за додаткові витрати через затримку

3. Подавай заяву

Багато авіакомпаній намагатимуться відхилити твою заяву або затягнути процес. Тут допоможе Trouble Flight! Ми спеціалізуємося на отриманні компенсацій від авіаліній, займаючись усіма юридичними питаннями, щоб тобі не довелося.

Найпопулярніші аеропорти Ісландії з затримками

Міжнародний аеропорт Кефлавік (KEF)

Це головні ворота Ісландії, що щороку приймають мільйони пасажирів. Зимові бурі та перебронювання авіаліній — поширені причини затримок тут.

Домашній аеропорт Рейк’явік (RKV)

Хоча він здебільшого обслуговує внутрішні рейси, погодні умови можуть спричинити затримки, які впливають на міжнародні рейси через пересадки.

Альтернативні плани подорожі, якщо твій рейс затримано

Якщо ти застряг в Ісландії через затримку, ось що можна зробити:

• Перебронюй на іншій авіакомпанії: Перевір альтернативні рейси з Кефлавіка чи Рейк’явіка. Якщо є рейс від іншої авіакомпанії, можеш купити квиток в останню хвилину, а потім вимагати компенсації від первісної авіакомпанії, якщо це можливо.

• Розглянь пороми та поїзди: Якщо ти через Ісландію добирався до інших скандинавських країн, пошукай пороми до Данії чи Норвегії.

• Залишся на ніч і досліджуй: Якщо ти маєш несподівану затримку на ніч, авіакомпанія може надати готель і харчування. Очікуючи, досліди визначні пам’ятки Рейк’явіка, такі як Блакитна лагуна чи Хатльґрімскірк’я.

Що робити, якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Авіакомпанії часто відхиляють заявки, але це не означає, що ти не маєш права на компенсацію. Якщо твій рейс затримали з вини авіакомпанії, і вони відмовляються платити, Trouble Flight може подати позов від твого імені. Ми займаємось усіма документами та юридичними процесами, щоб ти міг розслабитися, поки ми боремось за твої права.

Часті запитання

Чи можу я отримати компенсацію, якщо мій рейс затримали через погоду?

На жаль, погану погоду вважають надзвичайною обставиною, тому авіакомпанії не зобов'язані компенсувати затримки через сильні шторми, сніг або вулканічну активність.

Що робити, якщо я пропустив стикувальний рейс через затримку?

Якщо усю подорож бронювали під одним резервуванням, і ти пропустив стикування через затримку в Ісландії, ти можеш отримати компенсацію.

Чи важливо, з якою авіакомпанією я летів?

Так! Якщо ти летів з авіакомпанією з ЄС (наприклад, Icelandair або Lufthansa), то твої права захищені як при відправленнях, так і при прибуттях в Ісландію. Якщо ти летів з авіакомпанією поза ЄС (наприклад, Delta або Air Canada), твої права на компенсацію поширюються лише, якщо твій рейс відправлявся з Ісландії.

Отримай своє – вимагай компенсацію зараз!

Не дай затримці рейсу зруйнувати твої плани на подорож, не спробувавши боротись за свої права. Якщо твій рейс затримали в Ісландії, ти можеш отримати до €600 компенсації. Trouble Flight спрощує процес, займаючись усіма заявами, поки ти просто чекаєш свою виплату.

Перевір, чи можеш отримати компенсацію – це займе лише хвилинку!