Skrydžių perpildymas Islandijoje – Tavo teisės ir kompensacija

Suprask Islandijos skrydžių perpildymą

Islandija, su savo kvapą gniaužiančiais kraštovaizdžiais ir klestinčia turizmo industrija, kasdien mato tūkstančius skrydžių. Bet kadangi keliautojų skaičius didėja, skrydžių perpildymas tapo vis dažnesne problema. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, galvodamos, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Bet jei visi pasirodo, keli nelaimingi keleiviai lieka ant žemės. Jei patyrei perpildymo problemą Islandijoje, gali būti teisėtas į kompensaciją iki 600 €.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Skrydžių perpildymas yra įprasta aviakompanijų praktika, siekiant padidinti pelną ir sumažinti nuostolius dėl neatvykstančių keleivių. Nors tai gali būti naudinga verslui, keleiviams tai dažnai kelia nepatogumų ir streso. Jei buvai priverstas neįlipti į lėktuvą dėl perpildymo, žinok, kad Europos reglamentai (EC261/2004) gina tavo teises.

Tavo teisės pagal EC261 dėl perpildytų skrydžių Islandijoje

Pagal EC261, jei buvai priverstinai neįleistas į perpildytą lėktuvą, išvykstantį iš Islandijos arba atvykstantį į Islandiją ES aviakompanija, turi tam tikras teises:

• Kompensacija iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Alternatyvūs skrydžio variantai arba pilnas grąžinimas, jei nusprendi nekeliauti.

• Maistas, gėrimai ir apgyvendinimas, jei alternatyvus skrydis reikalauja nakvynės.

• Pervežimas į ir iš oro uosto, jei reikalingas apgyvendinimas.

Kompensacijos dydžiai pagal atstumą

Jeigu tavo skrydis buvo perpildytas ir tau teko atsisakyti vietos, nepriimk tik kelionės kupono. Vietoj to, reikalauk visos piniginės kompensacijos, kuri tau teisiškai priklauso.

Dažnos perpildyto skrydžio problemos Keflaviko tarptautiniame oro uoste (KEF)

Keflaviko tarptautinis oro uostas (KEF) yra pagrindiniai Islandijos vartai į tarptautines keliones. Dėl didelės paklausos skrydžiams, ypač sezono metu, oro linijos dažnai perpildo maršrutus į didžiuosius miestus, tokius kaip Londonas, Niujorkas ir Paryžius. Jei tavo skrydis iš KEF perpildytas, patikrink alternatyvius skrydžius iš Reikjaviko vidaus oro uosto (RKV), ypač jei keliauji Islandijos viduje ar į netoliese esančias Šiaurės šalis. Greitas taksi ar autobusas gali tave nugabenti į RKV per mažiau nei valandą.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Islandijoje

Jei negavai vietos dėl perpildyto skrydžio, vadovaukis šiais žingsniais:

1. Nesiūlyk savo vietos, nebent būtina – Jeigu oro linija siūlo kuponus ar priedus, žinok, kad atsisakai teisės į visą piniginę kompensaciją.

2. Prašyk raštiško pareiškimo – Prašyk raštiško oro linijos patvirtinimo, kad tu buvai neįleistas dėl perpildymo.

3. Reikalauk maisto, gėrimų ir apgyvendinimo – Oro linija privalo padengti šias išlaidas, jei turi laukti naujo skrydžio.

4. Patikrink alternatyvius skrydžius – Jei skubiai reikia pasiekti savo tikslą, teiraukis apie skrydžius iš netoliese esančių oro uostų ar su kitomis oro linijomis.

5. Teik savo kompensacijos reikalavimą – Naudokis profesionalia paslauga, tokia kaip Trouble Flight, kad maksimaliai padidintum savo reikalavimą ir greitai gautum kompensaciją.

Geriausi alternatyvūs oro uostai Islandijoje

Jei tavo skrydis perpildytas, apsvarstyk alternatyvias galimybes:

• Reikjaviko vidaus oro uostas (RKV): Puiki alternatyva vidaus ir regioniniams skrydžiams į Grenlandiją ir Farerų salas.

• Akureirio oro uostas (AEY): Įsikūręs šiaurėje, šis oro uostas siūlo keletą tarptautinių ir vidaus skrydžių.

• Egilsstaðiro oro uostas (EGS): Jei keliauji į rytinę Islandiją arba iš jos, pasitikrink skrydžių galimybes.

Tarptautiniams skrydžiams geriausia būtų pasiteirauti, ar aviakompanija gali perkelti tave per kitą vežėją per KEF arba pasiūlyti jungiamąjį skrydį per netoliese esantį Europos centrą, kaip Kopenhagą (CPH) ar Londono Hitrou (LHR).

Kaip reikalauti kompensacijos už perpildytą skrydį

Daug žmonių praranda savo teisėtą kompensaciją, nes tiesiog nežino, kaip pateikti paraišką. Aviakompanijos gali bandyti vilkinti arba atmesti tavo prašymą, bet su tinkamu požiūriu gali gauti tai, kas tau priklauso.

1. Surink dokumentus – Laikyk savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokį susirašinėjimą su aviakompanija.

2. Žinok savo teises – Aviakompanijos gali siūlyti kelionės kuponus, bet tau priklauso piniginė kompensacija.

3. Pateik paraišką – Gali tiesiogiai kreiptis į aviakompaniją arba naudoti tokią paslaugą kaip Trouble Flight, kad jie tvarkytų viską už tave.

4. Būk atkaklus – Aviakompanijos dažnai iš pradžių atmeta prašymus, tad nepasiduok. Jei reikia, kreipkis į nacionalinę aviacijos instituciją arba pradėk teisinį procesą.

Reali perpildytų skrydžių patirtis Islandijoje

Daug keliautojų sėkmingai gavo kompensacijas už perpildytus skrydžius Islandijoje. Pavyzdžiui:

• Anna iš Vokietijos buvo per daug rezervuota skrydžiui iš Keflaviko į Berlyną ir gavusi 400 € po ieškinio pateikimo.

• Markas iš JK negavo skrydžio į Londoną dėl per daug rezervavimo ir buvo perkeliamas per Amsterdamą. Vis tiek gavo 250 € kompensaciją.

• Sara iš JAV praleido svarbų susitikimą po per daug rezervuoto skrydžio į Niujorką. Ji buvo verta 600 € ir gavo pinigus per kelias savaites.

Dažniausiai užduodami klausimai apie per daug rezervuotus skrydžius Islandijoje

Ar galiu gauti kompensaciją, jei savanoriškai atidaviau savo vietą?

Ne. Jei priėmėte aviakompanijos pasiūlymą atiduoti savo vietą, jūs negalite pretenduoti į EC261 kompensaciją. Tačiau, jei buvote priversti atiduoti savo vietą prieš savo valią, galite gauti iki 600 €.

Ką daryti, jei aviakompanija perrašė mane kitam skrydžiui?

Jūs vis tiek turite teisę į kompensaciją, jei dėl per daug rezervavimo atvykote į savo galutinę vietą vėliau nei 3 valandas.

Ar EC261 taikomas ne ES aviakompanijoms?

Taip, bet tik tuo atveju, jei jūsų per daug rezervuotas skrydis išvyko iš ES šalies (įskaitant Islandiją). Jei skrisote į Islandiją su ne ES aviakompanija, EC261 gali neapimti jūsų ieškinio.

Galutinės mintys – nepraleiskite savo kompensacijos!

Per daug rezervuoti skrydžiai Islandijoje yra nusivylimą kelianti patirtis, bet žinant savo teises galite paversti nepatogumą į galimybę. Jei jums buvo atmesta vieta dėl per daug rezervuoto skrydžio, veikite greitai, kad pretenduotumėte į savo kompensaciją. Neleiskite aviakompanijoms jūsų apgauti – gaukite pinigus, kurių esate verta, jau šiandien!