İzlanda'da Uçuş Aşımı – Haklarınız ve Tazminat

İzlanda'da Uçuş Aşırı Rezervasyonunu Anlama

İzlanda'nın büyüleyici manzaraları ve hızla gelişen turizm sektörü, her gün binlerce uçağın iniş-kalkış yapmasına neden oluyor. Ancak, seyahat edenlerin artışıyla, uçuş aşırı rezervasyonu giderek artan bir sorun haline geldi. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, genellikle mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satıyor. Hepsi gelince, şanssız bazı yolcular ortada kalıyor. Eğer İzlanda'da uçuş aşırı rezervasyonundan etkilendiysen, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları Neden Aşırı Rezervasyon Yapar?

Aşırı rezervasyon, karı maksimize etmek ve gelmeyen yolculardan doğan kayıpları en aza indirmek için yaygın bir havayolu uygulamasıdır. Havayolları için iş açısından mantıklı olsa da, yolcular için genellikle rahatsızlık ve stres yaratır. Aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedildiyse, Avrupa düzenlemeleri (EC261/2004) haklarını korur.

İzlanda'da Aşırı Rezervasyon Durumunda EC261 Altındaki Hakların

EC261'e göre, İzlanda'dan kalkan ya da bir AB havayolu ile İzlanda'ya varan aşırı rezervasyonlu bir uçuş nedeniyle istemeden binişin reddedildiyse, belirli haklara sahipsin:

• Uçuş mesafesine bağlı olarak 600 €'ya kadar tazminat.

• Alternatif uçuş düzenlemeleri veya seyahat etmek istemiyorsan tam para iadesi.

• Yemekler, içecekler ve konaklama eğer alternatif uçuş gece kalmasını gerektiriyorsa.

• Havalimanı transferleri eğer konaklama gerekiyorsa.

Mesafeye Göre Tazminat Miktarları

Eğer uçuşunuz fazla yolcu nedeniyle doluysa ve yerinizden feragat etmek zorunda kaldıysanız, sadece seyahat çekiyle yetinmeyin. Bunun yerine, yasal olarak hak ettiğiniz nakit tazminatı talep edin.

Keflavík Uluslararası Havalimanı'nda (KEF) Sık Karşılaşılan Fazla Rezervasyon Sorunları

Keflavík Uluslararası Havalimanı (KEF), İzlanda'nın uluslararası seyahat için ana kapısıdır. Özellikle yoğun sezonda, Londra, New York ve Paris gibi büyük şehirlere olan uçuşlarda sıkça fazla rezervasyon yapılır. KEF'te fazla rezervasyon mağduru olduysanız, İzlanda içinde veya yakınlardaki İskandinav ülkelerine seyahat ediyorsanız, Reykjavik Yurtiçi Havalimanı'ndan (RKV) alternatif uçuşlara göz atın. Havalimanına bir taksi ya da otobüsle bir saatten kısa sürede ulaşabilirsiniz.

İzlanda'da Uçuşunuz Fazla Rezervasyon Nedeniyle Aşırı Dolduysa Ne Yapmalı?

Eğer uçakta yer bulamıyorsanız, şu adımları takip edin:

1. Mecbur olmadıkça yerinizden gönüllü olarak vazgeçmeyin – Havayolu size kupon veya avantajlar sunuyorsa, tam para tazminatı hakkınızdan vazgeçtiğinizi bilin.

2. Yazılı bir belge talep edin – Fazla rezervasyon nedeniyle biniş yapamadığınızı onaylayan yazılı bir kanıt isteyin.

3. Yemek, içecek ve konaklama talebinde bulunun – Yeni bir uçuş beklemek zorunda kalırsanız, havayolu bu masrafları karşılamak zorundadır.

4. Alternatif uçuşlara göz atın – Hedefinize acilen ulaşmanız gerekiyorsa, yakınlardaki havaalanlarından veya başka havayollarından uçuşlara bakın.

5. Tazminat talebinizi yapın – Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmet kullanarak tazminatınızı hızlıca alın.

İzlanda’daki En İyi Alternatif Havalimanları

Eğer uçuşunuz fazla rezervasyon nedeniyle doluysa, alternatif seçenekleri değerlendirin:

• Reykjavík İç Hatlar Havalimanı (RKV): Grönland ve Faroe Adaları'na yapılacak iç ve bölgesel uçuşlar için harika bir alternatif.

• Akureyri Havalimanı (AEY): Kuzeyde bulunan bu havalimanı, bazı uluslararası ve yerel uçuş seçenekleri sunuyor.

• Egilsstaðir Havalimanı (EGS): Eğer İzlanda'nın doğusuna gidiyorsan ya da oradan geliyorsan, mevcut uçuşlara göz at.

Uluslararası uçuşlar için en iyi şansın, havayolundan seni KEF üzerinden başka bir taşıyıcıyla yeniden rezervasyon yapmasını ya da Kopenhag (CPH) veya Londra Heathrow (LHR) gibi yakın bir Avrupa merkezinden aktarmalı uçuş ayarlamasını istemek.

Fazla Yolcudan Kaynaklı Uçuş Telafisini Nasıl Talep Edersin?

Birçok yolcu, nasıl başvuru yapacağını bilmediği için hak ettiği telafiyi kaçırıyor. Havayolları talebini geciktirmeye ya da reddetmeye çalışabilir, ama doğru yaklaşımla hak ettiğin parayı alabilirsin.

1. Belgelerini Topla – Biniş kartını, rezervasyon onayını ve havayolundan gelen iletişimleri sakla.

2. Haklarını Bil – Havayolları seyahat çeki teklif edebilir, ama sen nakit tazminat alma hakkına sahipsin.

3. Talepte Bulun – Havayoluyla doğrudan iletişime geçebilir ya da Trouble Flight gibi bir hizmeti kullanarak talebi onlar adına yapmalarını sağlayabilirsin.

4. Israrcı Ol – Havayolları genelde talepleri ilk başta reddeder, bu yüzden pes etme. Gerekirse davayı ulusal havacılık otoritesine ya da hukuki yollara taşı.

İzlanda'da Fazla Yolcudan Kaynaklanan Uçuşların Gerçek Örnekleri

Birçok yolcu, İzlanda'daki fazla yolcudan kaynaklı uçuşlar için başarıyla tazminat aldı. Örneğin:

• Almanya'dan Anna Keflavík'ten Berlin'e olan uçağında aşırı rezervasyon yapıldığı için uçamadı ve başvurusundan sonra 400 € aldı.

• İngiltere'den Mark aşırı rezervasyon nedeniyle Londra uçuşuna alınmadı, Amsterdam üzerinden yeniden yönlendirildi ama yine de 250 € tazminat aldı.

• ABD'den Sara New York'a aşırı rezervasyondan dolayı uçamadı ve önemli bir toplantıyı kaçırdı. 600 € almaya hak kazandı ve parasını haftalar içinde aldı.

İzlanda'da Aşırı Rezervasyonla İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Koltuğumu gönüllü olarak verdiğimde tazminat alabilir miyim?

Hayır. Eğer havayolunun teklifini kabul edip koltuğunuzu gönüllü olarak verdiyseniz, EC261 tazminatına hak kazanamazsınız. Ama koltuğunuz zorla verildiyse, 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsiniz.

Havayolu beni başka bir uçuşa aldıysa ne olur?

Aşırı rezervasyon nedeniyle varış noktanıza üç saatten fazla gecikmeli ulaştıysanız, hala tazminat alma hakkınız var.

EC261 AB üyesi olmayan havayolları için geçerli mi?

Evet, ama sadece aşırı rezervasyon yapılan uçuşunuz bir AB ülkesinden (İzlanda dahil) kalktıysa. Eğer İzlanda'ya AB üyesi olmayan bir havayoluyla uçuyorsanız, EC261 talebinizi kapsamayabilir.

Son Düşünceler – Tazminatınızı Kaçırmayın!

İzlanda'da uçaklarda aşırı rezervasyon can sıkıcı olabilir ama haklarınızı bilmek bu rahatsızlığı bir fırsata dönüştürebilir. Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binemedinizse, hızlı davranın ve tazminatınızı talep edin. Havayollarının sizi mağdur etmesine izin vermeyin—hak ettiğiniz parayı bugün alın!