Lidojuma atcelšana vienmēr ir kaitinoša, bet, ja tas notiek Insbrukā, Austrijas gleznainajā Alpu pilsētā, tas var būt vēl neērtāk. Vai tu plānoji slēpošanas braucienu, devies mājup vai mēģināji nokļūt savienojošajā lidojumā, atcelts lidojums var izjaukt visu tavu plānu.
Par laimi, Eiropas pasažieru tiesības (EC 261) tevi aizsargā, un tu vari pretendēt uz kompensāciju līdz €600. Šeit ir viss, kas tev jāzina par lidojuma atcelšanu Insbrukā, alternatīviem ceļošanas veidiem un to, kā pieprasīt naudu, uz kuru tev ir tiesības.
Insbrukas lidosta (INN) ir slavena ar savu apbrīnojamo pieeju starp Austrijas Alpiem, bet tas arī padara to par vienu no laikapstākļu jutīgākajām lidostām Eiropā. Visizplatītākie lidojumu atcelšanas iemesli šeit ir:
Slikti laikapstākļi – Spēcīgs vējš, stiprs sniegputenis un slikta redzamība bieži izraisa lidojumu atcelšanu, īpaši ziemā.
Operacionālas problēmas – Aviokompānijas dažreiz atceļ lidojumus apkalpes trūkuma, lidmašīnu tehnisko problēmu vai grafiku konfliktu dēļ.
Streiki – Ja gaisa satiksmes vadība, piloti vai zemes apkalpe streiko, daudzi lidojumi tiek atcelti.
Aviokompāniju lēmumi – Aviokompānijas var atcelt lidojumus pasažieru skaita trūkuma vai maršruta maiņas dēļ.
Jā! Ja tavs lidojums tika atcelts un par to ir atbildīga aviokompānija, tu vari pieprasīt no €250 līdz €600 vienam pasažierim saskaņā ar EC 261.
Tu vari pieprasīt kompensāciju, ja:
✔ Aviokompānija atcēla tavu lidojumu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.
✔ Atcelšanas iemesls bija aviokompānijas kontrolē (nevis ekstrēmi laikapstākļi vai drošības draudi).
✔ Tavs lidojums bija no vai uz ES lidostu, izmantojot ES bāzētu aviokompāniju.
❌ Ja atcelšanas iemesls bija “extraordinary circumstances”, piemēram, stiprs vējš vai politiska nestabilitāte.
❌ Ja aviokompānija piedāvāja alternatīvu lidojumu, kas pienāca galamērķī apmēram tajā pašā laikā.
💡 Padoms: Pat ja aviokompānija saka, ka "slikti laikapstākļi" bija iemesls, vienmēr pārbaudi! Dažreiz aviokompānijas to izmanto kā attaisnojumu, lai izvairītos no kompensācijas maksāšanas.
Ja tavs lidojums tika atcelts Innsbruck lidostā un tev jāatrod cits veids, kā nokļūt galamērķī, apsver šīs tuvākās lidostas:
Minhenes lidosta (MUC) – 2,5 stundu attālumā
Viena no lielākajām Vācijas aviopārvadājumu mezglvietām ar daudziem alternatīviem lidojumiem.
To var sasniegt ar vilcienu (tieši savienojumi no Innsbruck Hauptbahnhof).
Zalcburgas lidosta (SZG) – 2 stundu attālumā
Mazāka lidosta, bet bieži ir alternatīvi lidojumi, īpaši uz Eiropas galamērķiem.
Vilciena vai FlixBus savienojumi no Innsbruck.
Cīrihes lidosta (ZRH) – 3 stundu attālumā
Lielākā starptautiskā lidosta ar vairāk ilgstošiem lidojumu variantiem.
Vislabāk sasniedzama ar vilcienu, izmantojot ÖBB Railjet.
Ja tava aviokompānija nepalīdz, apskati jaunos reisus no šīm lidostām un pats rezervē biļeti. Glabā čekus — tu vari pieprasīt atmaksu par papildus ceļa izdevumiem.
Kā pasažierim Eiropas Savienībā tev ir tiesības uz aprūpi un kompensāciju saskaņā ar EC 261. Lūk, ko aviokompānijai ir jānodrošina:
Jauns reiss uz galamērķi (ar to pašu aviokompāniju vai citu pārvadātāju).
Ēdiens un dzērieni, ja tava gaidīšana pārsniedz 2 stundas.
Viesnīcas izmitināšana, ja nākamais reiss ir tikai nākamajā dienā.
Transports uz/no lidostas (ja reiss tiek pārvietots uz citu pilsētu).
Ja tavs reiss tika atcelts pēdējā brīdī, tu varētu būt tiesīgs saņemt:
€250 par reisiem, kas ir mazāk nekā 1,500 km
€400 par reisiem starp 1,500 km un 3,500 km
€600 par reisiem vairāk nekā 3,500 km
Pat ja aviokompānija piedāvā kuponu, tev tas nav jāpieņem! Tu vari pieprasīt kompensāciju skaidrā naudā vai bankas pārskaitījumā.
Aviokompānijas nedarīs to viegli, bet Trouble Flight var visu sakārtot tavā vietā.
1️⃣ Pārbaudi, vai vari saņemt kompensāciju – Ievadi savas lidojuma detaļas mūsu bezmaksas kompensāciju kalkulatorā.
2️⃣ Iesniedz savu prasību – Dod mums savu lidojuma info, un mēs parūpēsimies par papīriem.
3️⃣ Mēs cīnāmies tavā vietā – Runājam ar aviokompāniju un vajadzības gadījumā rīkojamies juridiski.
4️⃣ Saņem naudu – Kad apstiprināts, saņem līdz 600 € par pasažieri savā bankas kontā.
🚀 Prasības izskatīšana minūtēs – Bez riska, bez sākotnējām izmaksām!
Ja esi iestrēdzis Insbrukā atcelta lidojuma dēļ, tad kāpēc neizmantot laiku lietderīgi? Insbruka ir skaista pilsēta kalnos, kur ir ko apskatīt:
Apciemo vecpilsētu – Pastaigā pa viduslaiku ielām un apskati slaveno Zelta jumtu.
Slēpo vai brauc ar sniegadēli – Ja tev ir vairāk laika, Insbruka piedāvā vienus no labākajiem slēpošanas kūrortiem Eiropā, piemēram, Nordkette un Axamer Lizum.
Brauc ar Hungerburg funikulieri – Izbaudi elpu aizraujošu skatu uz Alpiem.
Apskati Swarovski Kristāla pasauli – Unikālu muzeju, pilnu ar mirdzošiem mākslas darbiem.
Ja aviokompānija nenodrošina izmitināšanu, vari atrast viesnīcu pēdējā brīdī, izmantojot tādas lietotnes kā Booking.com vai Airbnb – un vēlāk pieprasīt izmaksas!
Atcelts lidojums Insbrukā ir stresa pilns, bet tev nav jāpieņem aviokompāniju atrunas. Neatkarīgi no tā, vai tas ir kompensācija, naudas atmaksa vai jauns lidojums, tev ir tiesības.
✈️ Negaidi – iesniedz savu prasību šodien un saņem naudu, kas tev pienākas!