Flykanselleringer er alltid frustrerende, men når det skjer i Innsbruck, Østerrikes pittoreske alpeby, kan det være enda mer upraktisk. Enten du planla en skitur, skulle hjem, eller hadde en mellomlanding, kan et kansellert fly forstyrre hele reiseplanen din.
Heldigvis beskytter europeiske passasjerrettigheter (EC 261) deg, og du kan være berettiget til opptil €600 i kompensasjon. Her er alt du trenger å vite om hvordan du håndterer en flykansellering i Innsbruck, alternative reisealternativer, og hvordan du kan kreve pengene du fortjener.
Innsbruck lufthavn (INN) er kjent for sin fantastiske innflyvning mellom de østerrikske alpene, men dette gjør det også til en av Europas mest værfølsomme flyplasser. De vanligste grunnene til flykanselleringer her inkluderer:
Dårlig vær – Sterk vind, kraftig snøfall og dårlig sikt fører ofte til kansellerte fly, spesielt om vinteren.
Operasjonelle problemer – Flyselskaper kansellerer noen ganger fly på grunn av mannskapsmangel, tekniske problemer med flyet eller planleggingskonflikter.
Streiker – Hvis flygelederne, pilotene eller bakkemannskapet streiker, kanselleres mange fly.
Flyselskapets beslutninger – Flyselskaper kan kansellere fly på grunn av få passasjerer eller ruteendringer.
Ja! Hvis flyet ditt ble kansellert og flyselskapet er ansvarlig, kan du kreve mellom €250 og €600 per passasjer under EC 261.
Du kan kreve kompensasjon hvis:
â Flyselskapet avlyste flyvningen din mindre enn 14 dager før avreise.
â Grunnen til avlysningen var innenfor flyselskapets kontroll (ikke ekstremvær eller sikkerhetstrusler).
â Flyvningen din gikk fra eller skulle til en EU-flyplass med et EU-basert flyselskap.
â Hvis avlysningen skyldtes âextraordinære omstendigheterâ som alvorlig vær eller politisk ustabilitet.
â Hvis flyselskapet tilbød deg en alternativ flyvning som ankom din endelige destinasjon på omtrent samme tid.
ð¡ Tips: Selv om flyselskapet hevder at "dårlig vær" var årsaken, sjekk alltid dobbelt! Noen ganger bruker flyselskapene denne unnskyldningen for å unngå å betale kompensasjon.
Hvis flyvningen din ble avlyst på Innsbruck flyplass og du trenger en annen måte å nå destinasjonen din på, vurder disse nærliggende flyplassene:
München flyplass (MUC) â 2,5 timer unna
En av Tysklands største knutepunkter med mange alternative flyvninger.
Du kan nå den med tog (direkte forbindelser fra Innsbruck Hauptbahnhof).
Salzburg flyplass (SZG) â 2 timer unna
En mindre flyplass, men har ofte alternative flyvninger, spesielt til europeiske destinasjoner.
Tog eller FlixBus-forbindelser tilgjengelig fra Innsbruck.
Zurich flyplass (ZRH) â 3 timer unna
En stor internasjonal flyplass med flere langdistanseflyvninger.
Best nådd med tog via ÖBB Railjet.
Hvis flyselskapet ditt ikke hjelper, kan du sjekke nye flyreiser fra disse flyplassene og bestille en billett på egen hånd. Ta vare på kvitteringene—du kan kanskje kreve refusjon for ekstra reiseutgifter.
Som passasjer i EU har du rett til omsorg og kompensasjon under EC 261. Her er hva flyselskapene må gi deg:
En ny flyreise til din endelige destinasjon (enten med samme flyselskap eller en annen operatør).
Måltider og forfriskninger hvis ventetiden din er lengre enn 2 timer.
Hotellovernatting hvis neste tilgjengelige fly er neste dag.
Transport til/fra flyplassen (hvis flyet ditt flyttes til en annen by).
Hvis flyet ditt ble kansellert på kort varsel, kan du ha rett til:
€250 for flyreiser under 1 500 km
€400 for flyreiser mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for flyreiser over 3 500 km
Selv om flyselskapet tilbyr deg en kupong, trenger du ikke godta den! Du kan kreve kompensasjon i kontanter eller bankoverføring.
Flyselskapene gjør det ikke lett for deg å få kompensasjonen din, men Trouble Flight kan håndtere alt for deg.
1ï¸â£ Sjekk din berettigelse – Skriv inn flydetaljene dine i vår gratis kompensasjonskalkulator.
2ï¸â£ Send inn ditt krav – Gi oss flyinformasjonen din, og vi tar oss av papirarbeidet.
3ï¸â£ La oss kjempe for deg – Vi forhandler med flyselskapet og tar juridiske skritt om nødvendig.
4ï¸â£ Få betalt – Når godkjent, får du opptil €600 per passasjer direkte på bankkontoen din.
ð Krev på noen minutter – Ingen risiko, ingen forhåndskostnader!
Hvis du sitter fast i Innsbruck på grunn av en kansellert flyvning, hvorfor ikke gjøre det beste ut av det? Innsbruck er en vakker alpeby med mye å utforske:
Besøk gamlebyen – Spaser gjennom middelalderske gater og beundre det berømte Gylne taket.
Dra på ski eller snowboard – Hvis du har ekstra tid, tilbyr Innsbruck noen av Europas beste skianlegg som Nordkette og Axamer Lizum.
Ri Hungerburg Funicular – Få fantastisk utsikt over Alpene.
Utforsk Swarovski Krystallverden – Et unikt museum fylt med glitrende kunstverk.
Hvis flyselskapet ikke gir overnatting, kan du bestille et siste minutt hotell gjennom apper som Booking.com eller Airbnb – og kreve kostnadene senere!
En kansellert flyvning i Innsbruck er stressende, men du trenger ikke å godta unnskyldninger fra flyselskapet. Enten det er kompensasjon, refusjon eller en ny flyvning, har du rettigheter.
â Vent ikke – send inn kravet ditt i dag og få pengene du har krav på!