A járattörlés mindig bosszantó, de ha Innsbruckban, Ausztria festői alpesi városában történik, akkor még kényelmetlenebb lehet. Legyen szó síelésről, hazaútról vagy átszállásról, egy törölt járat teljesen felboríthatja az útitervedet.
Szerencsére az európai utasjogok (EC 261) védenek téged, és akár 600 euró kártérítést is kaphatsz. Itt van minden, amit tudnod kell a járattörlések kezeléséről Innsbruckban, az alternatív utazási lehetőségekről, és arról, hogyan igényelheted meg az őket megillető pénzt.
Az innsbrucki repülőtér (INN) híres a lenyűgöző megközelítéséről az osztrák Alpok között, de emiatt Európa legidőjárás-érzékenyebb repülőterei közé tartozik. A leggyakoribb okok a járatok törlésére itt a következők:
Rossz időjárás – Az erős szél, a nagy havazás és a rossz látási viszonyok gyakran vezetnek járattörlésekhez, különösen télen.
Üzemeltetési problémák – A légitársaságok néha járatokat törölnek személyzethiány, műszaki problémák vagy ütemezési konfliktusok miatt.
Sztrájkok – Ha a légiforgalmi irányítás, a pilóták vagy a földi személyzet sztrájkol, sok járatot törölnek.
Légitársasági döntések – A légitársaságok törölhetik a járatokat az alacsony utasszámok vagy az útvonalváltozások miatt.
Igen! Ha a járatod törölték és a légitársaság a felelős, akkor utasonként 250 és 600 euró közötti kártérítést igényelhetsz az EC 261 alapján.
Jogosult vagy kártérítésre, ha:
✔ A légitársaság kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölte a járatot.
✔ A törlés oka a légitársaság irányításán belül volt (nem szélsőséges időjárás vagy biztonsági fenyegetések).
✔ A járat EU repülőtérről indult vagy egy EU-s légitársasággal érkezett.
❌ Ha a törlés „kivételes körülmények” miatt történt, mint például súlyos időjárás vagy politikai instabilitás.
❌ Ha a légitársaság alternatív járatot ajánlott fel, amely hasonló időben érkezett meg a végső célállomásra.
💱 Tipp: Még akkor is, ha a légitársaság azt állítja, hogy „rossz idő” miatt történt a törlés, mindig ellenőrizd újra! Néha a légitársaságok ezzel a kifogással kerülik el a kártérítés kifizetését.
Ha a járatod törölték az innsbrucki repülőtéren, és más módot keresel, hogy eljuss a célállomásodra, vegyük fontolóra ezeket a közeli repülőtereket:
Munich Repülőtér (MUC) – 2,5 óra
Németország egyik legnagyobb központja, rengeteg alternatív járattal.
Vonattal is elérhető (közvetlen összeköttetések az innsbrucki főpályaudvarról).
Salzburg Repülőtér (SZG) – 2 óra
Egy kisebb repülőtér, de gyakran van alternatív járat, különösen európai célállomásokra.
Vonattal vagy FlixBus-szal is elérhető Innsbruckból.
Zurich Repülőtér (ZRH) – 3 óra
Egy nagy nemzetközi repülőtér, több hosszútávú járattal.
A legjobb vonattal elérni az ÖBB Railjet-en keresztül.
Ha a légitársaságod nem segít, kereshetsz új járatokat ezekből a repterekből és függetlenül is foglalhatsz jegyet. Tartsd meg a nyugtákat—lehet, hogy vissza tudod igényelni az extra utazási költségeket.
Az Európai Unió utasaként jogod van az ellátáshoz és kártérítéshez az EC 261 szerint. Itt van, mit kell biztosítania a légitársaságoknak:
Új járat a végcélodhoz (akár ugyanaz a légitársaság, akár másik).
Ételek és frissítők, ha a várakozás több mint 2 órát vesz igénybe.
Szállás, ha a következő elérhető járat másnap van.
Szállítás a reptérre és vissza (ha a járatod másik városba kerül).
Ha a járatodat rövid határidővel törölték, jogosult lehetsz:
250 €-ra 1.500 km alatti járatok esetén
400 €-ra 1.500 és 3.500 km közötti járatok esetén
600 €-ra 3.500 km feletti járatok esetén
Még ha a légitársaság utalványt is ajánl, nem vagy köteles elfogadni! Kérheted a kártérítést készpénzben vagy banki átutalással.
A légitársaságok nem fogják könnyűvé tenni a kártérítés megszerzését, de a Trouble Flight mindent elintéz helyetted.
1️⃣ Ellenőrizd a jogosultságod – Add meg a járatinfóidat a ingyenes kártérítési kalkulátorunkba.
2️⃣ Add be az igényed – Szállítsd be a járatinfóidat, és mi intézzük a papírmunkát.
3️⃣ Harcoljunk érted – Tárgyalunk a légitársasággal, és ha kell, jogi lépéseket teszünk.
4️⃣ Megkapd a pénzt – Miután jóváhagyták, akár 600 eurót is kaphatsz utasonként közvetlenül a bankszámládra.
🚀 Igénylés percek alatt – Kockázat és előzetes költségek nélkül!
Ha egy törölt járat miatt ragadsz Innsbruckban, miért ne hozd ki belőle a legjobbat? Innsbruck egy gyönyörű alpesi város, amit érdemes felfedezni:
Látogasd meg az Óvárost – Sétálj a középkori utcákon és csodáld meg a híres Arany Tetőt.
Menj síelni vagy snowboardozni – Ha van időd, Innsbruck Európa legjobb síparadicsomait kínálja, mint például Nordkette és Axamer Lizum.
Utazz a Hungerburg siklóval – Élvezd a lélegzetelállító kilátást az Alpokra.
Fedezd fel a Swarovski Kristályvilágot – Egy egyedülálló múzeum tele csillogó műalkotásokkal.
Ha a légitársaság nem biztosít szállást, last-minute szállodát foglalhatsz olyan appokon keresztül, mint a Booking.com vagy az Airbnb – és később kérheted a költségek megtérítését!
Egy törölt járat Innsbruckban stresszes, de nem kell elfogadnod a légitársaság kifogásait. Legyen szó kártérítésről, visszatérítésről vagy új járatról, jogaid vannak.
✈️ Ne várj – add be az igényed még ma, és kapd meg a pénzedet, ami jár!