A túlfoglalás teljesen keresztülhúzhatja az utazási terveidet, főleg ha Aberdeenből indulsz. Mint Skócia egyik legforgalmasabb reptere, az Aberdeen Nemzetközi Repülőtér (ABZ) évente több millió utast szolgál ki. A légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, hogy maximalizálják a bevételeket, ami sajnos néhány utasnak hely nélkül maradásával jár. Ha találkoztál már ezzel a frusztráló helyzettel, nem vagy egyedül – és akár kárpótlást is kaphatsz.
A légitársaságok azért túlfoglalják a járatokat, mert számítanak arra, hogy néhány utas lemondja vagy nem jelenik meg. Habár ez a gyakorlat segít minimalizálni a veszteségeket, komoly kellemetlenséget okozhat az utasoknak, akiket emiatt nem engednek felszállni. A túlfoglalás nem illegális, de az EC261/2004 szabályzat szerint az utasoknak erős jogai vannak túlfoglalás miatti beszállás megtagadása esetén.
Ha Aberdeeni Nemzetközi Repülőtérnél túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, az EC261 jogot ad neked:
Kárpótlás: A repülési távolságtól függően 250 és 600 € (£220-£600) közötti összegű kárpótlást kaphatsz.
Útvonal módosítás vagy Visszatérítés: A légitársaságoknak választási lehetőséget kell kínálniuk a teljes visszatérítés vagy egy alternatív járatra történő átfoglalás között.
Gondoskodás és Segítség: Jár neked étkezés, frissítők, kommunikációs lehetőség és szállás, ha szükséges, amíg vársz az átfoglalásra.
Ezek a jogok akkor érvényesek, ha a járatod EU-országból indul, vagy egy EU-légitársaság üzemelteti, amely EU-célállomásra érkezik. Mivel Aberdeen az Egyesült Királyságban van, hasonló jogokat véd a UK261, amely az EC261 szabályzatot tükrözi a Brexit után.
Ha a járatodat túlfoglalták Aberdeenből és nem engedtek felszállni, kövesd ezeket a lépéseket a kárpótlás igényléséhez:
Tartsd meg az összes dokumentumot: Őrizd meg a beszállókártyát, a foglalási visszaigazolást, és bármilyen írásos kommunikációt a légitársaságtól a túlfoglalásról.
Kérj írásos megerősítést: Kérj a légitársaságtól írásos nyilatkozatot, amely elmagyarázza a beszállás megtagadásának okát.
Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal: Nyújts be követelést közvetlenül a légitársaságnak, minden szükséges részlet és dokumentáció megadásával.
Kérj profi segítséget: Ha a légitársaság megtagadja a kártérítést vagy késlelteti a folyamatot, a Trouble Flight segíthet az elmaradt pénz megszerzésében.
A csapatunk gyorsan és hatékonyan kezeli a túlfoglalási követeléseket, időt és bosszúságot spórolva neked.
Ha megtagadják a beszállást, az nem jelenti azt, hogy teljesen tönkrementek az utazási terveid. Itt van néhány tipp, hogyan folytathatod az utad:
Ellenőrizd az edinburghi vagy glasgowi repülőjáratokat: Ha Aberdeenből nem találsz megfelelő járatot, nézz utána az Edinburgh Airport (EDI) vagy a Glasgow Airport (GLA) járatainak. Mindkét repülőtér néhány órányi autóútra vagy vonatútra van Aberdeentől.
Szállítás más repülőterekre: Vonatok és buszok gyakran közlekednek Aberdeen és más nagyobb skót városok között. Például a ScotRail megbízható vonatokat kínál Edinburgh-be és Glasgow-ba. Alternatív megoldásként bérelhetsz autót, vagy vehetsz taxit, ha az idő sürget.
Foglalj újra egy másik légitársasággal: Ha a túlfoglalt járatod nem tud megfelelő alternatívát kínálni, nézz utána az utolsó pillanatban elérhető helyeknek más légitársaságoknál.
A Gránit Városként ismert Aberdeenben rengeteg felfedeznivaló vár, ha a túlfoglalás miatt tovább kell maradnod. Érdemes meglátogatni:
Union Square Bevásárlóközpont: A vasútállomás közelében található Union Square boltokkal, éttermekkel és mozival vár, hogy jól érezd magad.
Aberdeen Tengeri Múzeum: Fedezd fel a város gazdag tengeri történelmét interaktív kiállításokkal és lenyűgöző kikötői kilátással.
Duthie Park: Pihenj ebben a gyönyörű zöld területen, ahol megtalálod a híres David Welch Téli Kerteket.
Ha a legtöbbet hozod ki az idődből Aberdeenben, egy frusztráló helyzetet is lehetőséggé alakíthatsz a város bájainak felfedezésére.
Ha az abradoni túlfoglalt járat miatt lemaradtál a csatlakozó járatodról, akár a teljes utazásra is igényelhetsz kártérítést. Például, ha Aberdeenből New Yorkba utaztál Londonon keresztül, és lemaradtál az Atlanti-óceánon túli járatodról, az EC261 és a UK261 továbbra is védi a jogaidat, feltéve, hogy az út mindkét szakasza ugyanazon foglalás része.
A kártérítési folyamat navigálása ijesztő lehet, különösen, ha a légitársaságok együttműködés nélküliek. A Trouble Flight-nál leveszünk a válladról a kártérítés igénylésének stresszét. Íme, miért érdemes minket választanod:
Nincs nyerés, nincs díj: Csak akkor számítunk fel díjat, ha sikeresen biztosítjuk a kártérítésed.
Szakértői tudás: Csapatunk jól ismeri az EC261 és UK261 szabályozásokat, biztosítva, hogy a kártérítési igényednek a legjobb esélye legyen a sikerre.
Gondtalan folyamat: Add meg az adataidat, és mi mindent elintézünk a légitársasággal való kapcsolatfelvételtől a kártérítésed egyeztetéséig.
A túlfoglalás kellemetlenséget jelent, de ugyanakkor lehetőséget is a jogaid gyakorlására, mint utas. Akár üzleti útra, akár kikapcsolódni utazol, a beszállás megtagadása nem jelenthet extra idő- vagy pénzkiesést.
Hagyd, hogy a Trouble Flight segítsen neked megszerezni a megérdemelt kártérítést. Kezdd el az igényedet még ma, és kaphatsz akár 600 eurót a túlfoglalt aberdeeni járatért!