Овербукінг рейсів у Дортмунді – Що потрібно знати

Дортмунд — це круте місто на заході Німеччини, де розташований аеропорт Дортмунда (DTM). Він активно приймає бюджетні авіалінії та регіональні рейси. Хоч аеропорт і забезпечує подорожі до різних точок Європи, проблема перепродажу квитків тут доволі часта. І це означає затримки та незручності. Якщо твій рейс із Дортмунда перепроданий, можеш розраховувати на компенсацію за Регламентом ЄС 261/2004.

Чому трапляється перепродаж квитків у Дортмундському аеропорту?

Авіакомпанії використовують перепродаж, щоб максимально заповнити літаки. Продають більше квитків, ніж є місць, з розрахунком на те, що хтось точно не прийде. Це вигідно для бізнесу, але пасажири можуть залишитись без рейсу та чекати наступний літак. Авіакомпанії, як Ryanair, Wizz Air та Eurowings, часто так роблять, тому важливо знати свої права.

Твої права, якщо твій рейс перепроданий

Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж квитків, ти маєш право на компенсацію від €250 до €600 в залежності від дальності польоту:

• €250 для рейсів до 1500 км

• €400 для внутрішньоєвропейських рейсів понад 1500 км та рейсів між 1500 км та 3500 км

• €600 для рейсів понад 3500 км

Крім того, авіакомпанії повинні надати:

• Вибір: повне повернення грошей чи альтернативний рейс

• Безкоштовні їжу та напої

• Проживання, якщо наступний рейс лише наступного дня

• Трансфер між аеропортом і готелем

Що робити, якщо твій рейс перепроданий

Якщо тебе не пустили на рейс, ось що робити:

1. Запитай письмове підтвердження — попроси авіакомпанію надати заяву про причини, чому тебе не пустили на борт.

2. Не бери ваучери – Авіалінії можуть пропонувати ваучери замість грошової компенсації. Ти маєш право на гроші, а не лише на майбутні знижки.

3. Подай на компенсацію – Користуйся сервісом, наприклад, Trouble Flight, щоб швидко обробити свій запит і отримати максимальну компенсацію.

4. Перевір інші аеропорти – Якщо в аеропорту Дортмунда нема вільних рейсів, подивись варіанти у сусідніх аеропортах, таких як Дюссельдорф (DUS) або Кельн-Бонн (CGN). Доїхати до Дюссельдорфа можна поїздом приблизно за 50 хвилин, а до Кельна трохи більше години.

Чи можна отримати компенсацію, якщо погодився на інший рейс?

Так, ти все ще маєш право на компенсацію, навіть якщо авіакомпанія запропонувала інший рейс. Єдиний виняток – якщо ти прибуваєш у кінцевий пункт майже без запізнення (2-4 години, залежно від відстані). Завжди перевіряй тривалість затримки перед тим, як погоджуватись на інші умови.

Як уникнути перебронювання рейсів у Дортмунді

Хоч перебронювання і непередбачуване, можна зменшити ризик таких ситуацій:

• Реєструйся заздалегідь – Пасажири, які реєструються останніми, частіше за все втрачають місце.

• Бронюй прямо через авіакомпанії – Треті сторони можуть ускладнити вирішення проблем із перебронюванням.

• Обери дорожчий клас квитків – Пасажири бізнес-класу та пріоритетного обслуговування мають менший ризик бути висадженими.

Як дістатись інших аеропортів з Дортмунда

Якщо застряг у Дортмунді через перебронювання і хочеш знайти інші рейси, розглянь ці найближчі аеропорти:

• Аеропорт Дюссельдорф (DUS) – Один з найбільших аеропортів Німеччини, з численними міжнародними рейсами. Дістатись можна прямим поїздом за 50 хвилин.

• Аеропорт Кельн-Бонн (CGN) – Хороші зв'язки для європейських та міжконтинентальних рейсів, приблизно за 1 годину 10 хвилин на поїзді.

• Аеропорт Мюнстер-Оснабрюк (FMO) – Маленький аеропорт з європейськими маршрутами, можна дістатися менше ніж за 90 хвилин на авто.

Отримай свою компенсацію зараз!

Якщо твій рейс у Дортмунді був перепроданий, не дай авіакомпанії це просто так залишити. Ти можеш отримати до €600 компенсації. Подай свою заявку з Trouble Flight вже сьогодні, і наші експерти займуться усім юридичним процесом за тебе. Це займає всього кілька хвилин, і ти нічого не платиш, якщо ми не виграємо справу!