Dortmund, en livlig stad i västra Tyskland, är hem till Dortmund Airport (DTM), en växande knutpunkt för budgetflygbolag och regionala flyg. Trots att flygplatsen kopplar resenärer till olika europeiska destinationer är överbokning ett vanligt problem som orsakar frustration och oväntade förseningar. Om ditt flyg från Dortmund blev överbokat kan du ha rätt till ekonomisk ersättning enligt EU-förordning 261/2004.
Överbokning är en praxis som flygbolag använder för att maximera sittplatsbeläggningen genom att sälja fler biljetter än tillgängliga sittplatser baserat på förväntade no-shows. Även om detta kan verka logiskt ur ett affärsperspektiv kan det lämna passagerare strandade på flygplatsen i väntan på nästa tillgängliga flyg. Flygbolag som opererar från Dortmund, såsom Ryanair, Wizz Air och Eurowings, använder ofta denna praxis, vilket gör det viktigt för resenärer att känna till sina rättigheter.
Enligt EU261/2004 har passagerare som nekas ombordstigning på grund av överbokning rätt till kompensation på mellan 250 och 600 euro, beroende på flygavståndet:
250 euro för flyg upp till 1 500 km
400 euro för flyg inom EU över 1 500 km och andra flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
600 euro för flyg över 3 500 km
Dessutom måste flygbolagen erbjuda:
Ett val mellan full återbetalning eller ett alternativt flyg
Gratis måltider och förfriskningar
Boende om nästa flyg är följande dag
Transport mellan flygplatsen och hotellet
Om du nekas ombordstigning, följ dessa steg:
Begär ett skriftligt bekräftelse – Be flygbolaget om ett skriftligt uttalande som förklarar anledningen till att du nekades ombordstigning.
Acceptera inte kuponger – Flygbolag kan erbjuda resecheckar istället för kontant ersättning. Du har laglig rätt till pengar, inte bara framtida rabatter.
Kräv ersättning – Använd en tjänst som Trouble Flight för att hantera ditt krav snabbt och se till att du får maximal ersättning.
Kolla alternativa flygplatser – Om Dortmunds flygplats inte har några tillgängliga flyg, kolla anslutningar från närliggande flygplatser som Düsseldorf International (DUS) eller Köln Bonn Airport (CGN). Du kan nå Düsseldorf med tåg på ungefär 50 minuter eller Köln på drygt en timme.
Ja, du har fortfarande rätt till ersättning även om flygbolaget erbjuder dig ett annat flyg. Det enda undantaget är om du anländer till din slutdestination med minimal försening (2-4 timmar, beroende på avstånd). Kontrollera alltid förseningslängden innan du går med på något alternativt arrangemang.
Även om överbokningar är oförutsägbara, kan du minska risken att påverkas av:
Checka in tidigt – Passagerare som checkar in sist har större chans att nekas ombordstigning.
Boka direkt med flygbolagen – Tredjepartsresebyråer kan göra det svårare att snabbt lösa överbokningsproblem.
Välj en högre biljettklass – Affärsklass- och prioritetsresenärer löper mindre risk att bli nekade ombordstigning.
Om du är fast i Dortmund på grund av överbokning och vill utforska andra flygalternativ, överväg dessa närliggande flygplatser:
Düsseldorf International Airport (DUS) – En av Tysklands största flygplatser med omfattande internationella förbindelser. Tillgänglig med direkt tåg på cirka 50 minuter.
Cologne Bonn Airport (CGN) – Bra förbindelser för europeiska och interkontinentala flyg, cirka 1 timme och 10 minuter bort med tåg.
Münster Osnabrück Airport (FMO) – En mindre flygplats med europeiska rutter, tillgänglig på under 90 minuter med bil.
Om du har råkat ut för överbokning av flyg i Dortmund, låt inte flygbolaget komma undan med det. Du kan vara berättigad till upp till €600 i ersättning. Skicka in ditt krav till Trouble Flight idag och låt våra experter hantera den juridiska processen åt dig. Det tar bara några minuter och du betalar inget om vi inte vinner ditt fall!