Přebookovaný let v Dortmundu – Co potřebujete vědět

Dortmund, živé město na západě Německa, je domovem letiště Dortmund (DTM), rostoucího centra pro nízkonákladové letecké společnosti a regionální lety. I když letiště spojuje cestovatele s různými evropskými destinacemi, nadměrné rezervace zůstávají běžným problémem, který způsobuje frustraci a nečekaná zpoždění. Pokud byl váš let z Dortmundu nadměrně rezervován, můžete mít nárok na finanční kompenzaci podle nařízení EU 261/2004.

Proč dochází k nadměrným rezervacím na letišti v Dortmundu?

Nadměrné rezervace jsou praxí, kterou letecké společnosti využívají k maximálnímu obsazení sedadel, kdy prodávají více lístků, než je dostupných sedadel, na základě očekávaných neúčastí. I když to může vypadat logicky z obchodního hlediska, může to nechat cestující na letišti čekající na další dostupný let. Letecké společnosti operující z Dortmundu, jako jsou Ryanair, Wizz Air a Eurowings, často využívají tuto praxi, což dělá důležitým pro cestující znát svá práva.

Vaše práva, pokud byl váš let v Dortmundu nadměrně rezervován

Podle EU261/2004 mají cestující, kterým bylo odmítnuto nástup do letadla kvůli nadměrným rezervacím, nárok na kompenzaci v rozmezí od 250 EUR do 600 EUR, v závislosti na vzdálenosti letu:

• 250 EUR pro lety do 1 500 km

• 400 EUR pro lety uvnitř EU přesahující 1 500 km a ostatní lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 EUR pro lety přesahující 3 500 km

Navíc musí letecké společnosti nabídnout:

• Možnost mezi úplnou refundací nebo alternativním letem

• Bezplatné jídlo a občerstvení

• Ubytování, pokud je další let následující den

• Dopravu mezi letištěm a hotelem

Co dělat, pokud je váš let v Dortmundu nadměrně rezervován

Pokud vám je odepřen nástup, následujte tyto kroky:

1. Požádat o písemné potvrzení – Požádej leteckou společnost o písemné vyjádření s vysvětlením důvodu tvého odepření nástupu na palubu.

2. Neakceptovat vouchery – Letecké společnosti mohou nabídnout cestovní vouchery místo peněžní kompenzace. Máš právní nárok na peníze, ne jen na budoucí slevy.

3. Požádat o kompenzaci – Použij službu jako Trouble Flight, aby tvůj nárok byl rychle zpracován a aby jsi dostal maximální možnou kompenzaci.

4. Kontrolovat alternativní letiště – Pokud na letišti v Dortmundu nejsou dostupné lety, zkontroluj spojení z blízkých letišť, jako jsou Düsseldorf International (DUS) nebo letiště Kolín/Bonn (CGN). Do Düsseldorfu se dostaneš vlakem za asi 50 minut nebo do Kolína za něco přes hodinu.

Můžeš dostat kompenzaci, pokud přijmeš alternativní let?

Ano, stále máš nárok na kompenzaci, i když ti letecká společnost nabídne jiný let. Jedinou výjimkou je, pokud dorazíš na cílovou destinaci s minimálním zpožděním (2-4 hodiny, v závislosti na vzdálenosti). Vždy zkontroluj dobu zpoždění, než přijmeš jakékoliv alternativní uspořádání.

Nejlepší způsoby, jak se vyhnout přeplnění letu v Dortmundu

I když je přeplnění nepředvídatelné, můžeš snížit riziko, že tě postihne:

• Brzké odbavení – Cestující, kteří se odbavují poslední, jsou častěji odmítnuti.

• Přímá rezervace u leteckých společností – Třetí strany mohou ztížit rychlé řešení problémů s přeplněním.

• Výběr vyšší třídy tarifu – Cestující v business třídě a přednostní pasažéři mají menší pravděpodobnost, že budou odmítnuti.

Jak se dostat na alternativní letiště z Dortmundu

Pokud jsi uvízl v Dortmundu kvůli přeplnění a chceš prozkoumat jiné možnosti letů, zvaž blízká letiště:

• Mezinárodní letiště Düsseldorf (DUS) – Jedno z největších letišť v Německu, nabízející rozsáhlé spojení do celého světa. Dostupné přímým vlakem za přibližně 50 minut.

• Letiště Kolín Bonn (CGN) – Dobře propojené pro evropské i mezikontinentální lety, asi 1 hodinu a 10 minut vlakem.

• Letiště Münster Osnabrück (FMO) – Menší letiště s evropskými trasami, dostupné do 90 minut autem.

Získej svoji kompenzaci teď!

Pokud jsi zažil/a přebookovaný let v Dortmundu, nenech to letecké společnosti projít jen tak. Můžeš mít nárok na až 600 € jako kompenzaci. Pošli svůj nárok s Trouble Flight ještě dnes a nech naše experty řešit právní proces za tebe. Trvá to jen pár minut a neplatíš nic, pokud nevyhrajeme tvůj případ!