Lend tühistatud Orio al Serio – Sinu õigused ja kuidas kompensatsiooni saada

Lendude tühistamiste mõistmine Orio al Serios

Orio al Serio rahvusvaheline lennujaam (BGY), tuntud ka kui Bergamo lennujaam, on üks Itaalia kõige tihedamaid lennujaamu, eriti odavlennufirmade nagu Ryanair puhul. See asub umbes 50 km kaugusel Milanost ja on oluline värav Põhja-Itaaliasse ja kaugemale reisijatele. Kahjuks on lennutühistamised siin reaalsus erinevatel põhjustel nagu lennufirmade tegevusprobleemid, streigid, halb ilm või isegi tehnilised rikked.

Kui su lend Orio al Seriost tühistati, võib sul olla õigus saada hüvitist vastavalt EL määrusele EC 261/2004. Vaatame, millised on su õigused ja milliseid samme tuleb hüvitise saamiseks teha.

Miks su lend tühistati?

Orio al Serios võib lendude tühistamine toimuda mitmel põhjusel. Põhjuse mõistmine aitab kindlaks teha sinu hüvitise saamise õiguse:

1. Lennufirma tegevusprobleemid

Kui lennufirma tühistab lennu meeskonna puuduse, graafikuvigade või hooldusprobleemide tõttu, võivad reisijad olla õigustatud hüvitisele.

2. Halvad ilmastikutingimused

Tugev udu, tormid või lumi võivad põhjustada tühistamisi. Kui ilm on äärmuslik ja lennufirma kontrolli alt väljas, ei ole hüvitist tõenäoliselt võimalik saada.

3. Lennuliikluse juhtimise piirangud

Orio al Seriost väljuvaid lende võivad mõjutada lennuruumi ummistused või lennujuhtimise streigid.

4. Lennufirma töötajate streigid

Kui sinu lend tühistati lennufirma töötajate streigi tõttu, võib sul olla õigus hüvitisele. Kuid üldised lennujaama streigid loetakse erakorralisteks asjaoludeks ja ei pruugi kvalifitseeruda.

5. Tehnilised probleemid

Mehaanilised rikked või lennuki hooldusprobleemid põhjustavad sageli tühistamisi. Kui probleem on lennufirma kontrolli all, on hüvitis võimalik.

Mida teha, kui su lend on tühistatud?

Kui su lend Orio al Seriost on tühistatud, järgige neid samme:

1. Kinnita tühistamise põhjus

Küsi lennufirmalt ametlikku tühistamise põhjust. See määrab, kas sul on õigus hüvitisele.

2. Kontrolli oma lennuvõimalusi

Lennufirmad peavad pakkuma kas täielikku tagasimakset või alternatiivset lendu. Kui tühistamine jätab sind hätta, kaalu lähedalasuvate lennujaamade lende:

• Milano Malpensa (MXP): Umbes 90 km Orio al Seriost, Malpensas on suurem valik rahvusvahelisi lende.

• Milano Linate (LIN): Linnale lähemal, Linate on suurepärane alternatiiv kodumaistele ja Euroopa ühendustele.

3. Tagage toit ja majutus

Kui teie uus lend hilineb järgmise päevani, peab lennufirma teile toidu, joogi ja hotellimajutuse tagama.

4. Nõuda hüvitist

Euroopa määruse EC 261 alusel võivad reisijad nõuda kuni 600 eurot inimese kohta, kui tühistamine oli lennufirma kontrolli all.

Kui palju hüvitist saate?

Hüvitise summa sõltub lennu kaugusest:

Näide: Kui teie lend Orio al Seriost Madridi (1,200 km) tühistati lennufirma probleemide tõttu, saate nõuda 250 eurot.

Erandid: millal hüvitis ei pruugi kehtida

Mitte kõik tühistamised ei anna õigust kompensatsioonile. Siin on mõned juhtumid, kus lennufirmad ei pea maksma:

• Kui tühistamise põhjuseks olid äärmuslikud ilmastikutingimused, turvariskid või lennujaama streigid.

• Kui sind teavitati vähemalt 14 päeva ette.

• Kui lennufirma broneeris sulle uue lennu väikese viivitusega (saabumine originaalajaga võrreldes 3 tunni jooksul).

Alternatiivsed marsruudid ja transport Orio al Seriost

Kui vajad teise lennujaama jõudmiseks uueks lennuks, siis siin on mõned võimalused:

• Milano Malpensasse: Võta Orio Shuttle või otserong Bergamost Malpensasse.

• Milano Linate'i: Kasuta otseliinibussi Bergamost või sõida läbi Milano Centrale.

• Rongiliinid: Bergamo raudteejaamast saab Milanosse umbes 50 minutiga.

Miks nõuda kompensatsiooni?

Lennufirmad ei paku kompensatsiooni, kui sa ise ei küsi. Paljud reisijad jäävad ilma sellest, millele neil on seaduslik õigus. Ära lase sellel olla sina—nõua oma õigusi juba täna!

Saada oma kompensatsioon kohe

Kui su lend Orio al Seriost tühistati, võid sa saada kuni €600. Me korraldame kogu juriidilise protsessi sinu eest, tagades, et saad oma raha, millele oled õigustatud. Alusta oma nõuet juba täna—see on tasuta, kui me ei võida!