Vilnius, Litvánia fővárosa, bájos város gazdag történelemmel, gyönyörű óvárosi utcákkal és élénk kultúrával. Azonban ha az utad megszakad a Vilniusi Nemzetközi Repülőtér (VNO) késése miatt, az bosszantó és kényelmetlen lehet. A jó hír? Akár 600 EUR kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelete alapján. Olvass tovább, hogy megtudd, hogyan válhat ez a bosszúság pénzügyi visszatérítéssé.
A járatok különféle okok miatt késhetnek, de a leggyakoribb okok a Vilniusi Nemzetközi Repülőtéren a következők:
Rossz időjárási körülmények – Köd, erős havazás vagy viharok komoly fennakadásokat okozhatnak.
Műszaki problémák – A légitársaságok néha mechanikai hibákkal vagy karbantartási problémákkal küzdenek.
Légiforgalmi irányítási korlátozások – Vilnius fontos központ, és a légiforgalmi dugók ütemezési problémákhoz vezethetnek.
Sztrájkok – A repülőtéri személyzet, a légitársasági személyzet vagy a légiforgalmi irányítók sztrájkjai súlyosan befolyásolhatják a járatok menetrendjét.
Operatív kihívások – Későn érkező repülőgépek, személyzethiány vagy üzemanyagtöltési késések mind hozzájárulhatnak.
Ha a Vilniusi Nemzetközi Repülőtér járatod több mint 3 órát késett, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261-es rendelete alapján. Ez a jogszabály akkor érvényes, ha:
A késés nem rendkívüli körülmények miatt volt (például szélsőséges időjárás vagy politikai zavargások).
A járatod EU-s országból indult vagy ott szállt le, és a légitársaság EU-alapú.
A késést a légitársaság saját működési problémái okozták.
A járat távolságától függ, hogy mennyi jár neked:
Járattávolság | Késési idő | Kártérítési összeg |
---|---|---|
Legfeljebb 1,500 km | 3+ óra | 250 € |
1,500 - 3,500 km | 3+ óra | 400 € |
3,500+ km (EU-n kívül) | 4+ óra | 600 € |
Ez azt jelenti, hogy ha mondjuk Vilniusból Londonba, Párizsba vagy Frankfurtba utaztál, akár 400 €-t is követelhetsz. Ha távolabbra repültél, például New Yorkba vagy Dubaiba, akkor 600 €-t is kaphatsz.
Ha késéssel szembesülsz, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megvédd a jogaid, és erősítsd meg a kártérítési kérelmedet:
Ellenőrizd a késés idejét – A lényeg, hogy mennyit késtél érkezéskor, nem pedig az induláskor.
Kérj írásos igazolást – Kérj egy nyilatkozatot a légitársaságtól a késés okáról.
Tartsd meg a beszállókártyád és a jegyed – Ezek a dokumentumok elengedhetetlenek a jogod érvényesítéséhez.
Élj a segítséghez való jogoddal – Hosszabb késések esetén (2 óránál több) a légitársaságnak biztosítania kell ételt, italt és ha szükséges, szállodai tartózkodást.
Nyújtsd be a kártérítési igényed – Közvetlenül is igényelhetsz kártérítést, de a légitársaságok sokszor megnehezítik a dolgot. A Trouble Flight az egészet elintézi neked, hogy ne legyen gondod.
Ha pár órát késik a géped, miért ne fedeznéd fel a vilniusi óvárost, ami egy UNESCO világörökségi helyszín? Nézd meg a panorámát a Gediminas-toronynál, igyál egy kávét a Pilies utcában, vagy sétálj a Neris folyó mentén. Ha éjszakára maradsz, szállj meg egy reptéri hotelben, vagy fedezd fel a város híres éjszakai életét Uzupisban.
Ha a járatod nagyon sokat késik vagy akár törölték, érdemes lehet alternatív útvonalakat keresni. A Kaunasi Nemzetközi Repülőtér (KUN) csak 100 km-re van, és más légitársaságok járatait is kínálja. Kaunas repülőtér elérhető például:
Busz: A közvetlen reptéri transzfer kb. 1,5 órát vesz igénybe.
Vonat: Gyorsvonattal Vilniusból Kaunasba, majd egy rövid taxiút.
Autóbérlés: Ha rugalmasabb akarsz lenni, az autóbérlés kényelmes lehetőség lehet.
Ez időt spórolhat meg neked, és segíthet egy korábbi járatot találni másik légitársaságnál.
Tudjuk, hogy a légitársaságok bürokráciájával való megküzdés leterhelő lehet. Ezért a Trouble Flight átvállalja az egész igénylési folyamatot. Szakértőink csapata ezt fogja tenni:
Ingyenesen elemzik az esetedet, hogy megnézzék, jogosult vagy-e kompenzációra.
Intézik az összes jogi eljárást és tárgyalásokat a légitársasággal.
Biztosítják, hogy minél gyorsabban megkapd a pénzedet.
És a legjobb rész? Semmit nem fizetsz, hacsak nem nyerjük meg az ügyedet!
Ha a Vilniusi Nemzetközi Repülőtérről késlekedett a járatod, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. 250, 400, vagy akár 600 eurós kompenzációra is jogosult lehetsz. Csak néhány perc szükséges a jogosultságod ellenőrzéséhez és az igénylés megkezdéséhez.