Vilnius, Leedu pealinn, on võluv linn, mis on täis rikkalikku ajalugu, kauneid vanalinna tänavaid ja elavat kultuuri. Aga kui sinu reis katkeb Vilniuse rahvusvahelises lennujaamas (VNO) toimunud lennuhilinemise tõttu, võib see olla üsna frustreeriv. Head uudised? Sa võid saada kuni 600 eurot kompensatsiooni vastavalt EL määrusele EC 261/2004. Loe edasi, et teada saada, kuidas saad sellest olukorrast rahalist hüvitist.
Lennuhilinemisi juhtub mitmel põhjusel, aga kõige sagedasemad põhjused Vilniuse rahvusvahelises lennujaamas on:
Halvad ilmastikutingimused – Udu, tugev lumi või tormid võivad tekitada tõsiseid häireid.
Tehnilised probleemid – Lennufirmadel on vahel probleeme mehhaaniliste rikete või hooldustöödega.
Õhuliikluse piirangud – Vilnius on oluline lennusõlm ja õhuliiklusummikud võivad tekitada ajakava probleeme.
Streigid – Lennujaama töötajate, lennumeeskondade või lennujuhtide streigid võivad tõsiselt mõjutada lennugraafikuid.
Operatiivsed väljakutsed – Lennukite hilinemine, personali puudus või kütusetankimise viivitused võivad samuti lisada hilinemisi.
Kui sinu lend Vilniuse rahvusvahelisest lennujaamast või sinna on hilinenud üle 3 tunni, võid olla kompensatsioonile vastav vastavalt EL määrusele EC 261. See seadus kehtib, kui:
Viivitus ei olnud tingitud erakordsetest asjaoludest (näiteks ekstreemne ilm või poliitiline rahutus).
Sinu lend läks teele või saabus ELi riiki ning lennufirma on ELi-põhine.
Viivitus oli tingitud lennufirma enda operatsiooniprobleemidest.
Summad, millele sul on õigus, sõltuvad lennu kaugusest:
Lennu kaugus | Viivituse aeg | Kompensatsiooni summa |
---|---|---|
Kuni 1,500 km | 3+ tundi | €250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ tundi | €400 |
3,500+ km (väljaspool ELi) | 4+ tundi | €600 |
See tähendab, et kui sõidad Vilniusest Londonisse, Pariisi või Frankfurti, saad nõuda kuni €400. Kui lendad kaugemale, näiteks New Yorki või Dubaisse, võib sul olla õigus €600 saada.
Kui sul on viivitus, toimi nii, et kaitsta oma õigusi ja tugevdada oma kompensatsiooninõuet:
Kontrolli hilinemisaega – Oluline on, kui kaua sa sihtkohta jõudmisel hilinesid, mitte ainult väljumisel.
Küsi kirjalik kinnitus – Palu lennufirmalt viivituse põhjuste kohta ametlikku avaldust.
Hoia pardakaart ja pilet alles – Need dokumendid on olulised, et tõestada oma juhtumit.
Nõua abiõigust – Pikemate viivituste (üle 2 tunni) korral peavad lennufirmad pakkuma toitu, jooke ja vajadusel ka majutust.
Esita hüvitusnõue – Sa võid otse lennufirmalt hüvitist nõuda, kuid tihti teevad nad protsessi keeruliseks. Trouble Flight saab sinu eest kogu protsessi muretult ära teha.
Kui sinu lend on mõned tunnid hilinenud, miks mitte uurida Vilniuse vanalinna, mis on UNESCO maailmapärandi nimistus? Külastage Gediminase torni panoraamvaadete nautimiseks, võtke kohvi Piliesi tänaval või jalutage Nerise jõe ääres. Kui teil on öine viivitus, kaaluge ööbimist mõnes lennujaama hotellis või uurige linna tuntud ööelu Užupises.
Kui sinu lend on tõsiselt hilinenud või isegi tühistatud, võid kaaluda alternatiivseid marsruute. Kaunase rahvusvaheline lennujaam (KUN) on vaid 100 km kaugusel ja pakub ühendusi erinevate lennufirmadega. Sa saad Kaunase lennujaama jõuda:
Buss: Otsene lennujaama transfeer võtab aega umbes 1,5 tundi.
Rong: Kiirrong Vilniusest Kaunasesse ja seejärel lühike taksosõit.
Autorent: Kui eelistad paindlikkust, võib auto rentimine olla mugav valik.
See võib säästa su aega ja aidata sul leida varasem lend teise lennuettevõtjaga.
Me teame, et tegelemine lennufirmade bürokraatiaga võib olla üle jõu käiv. Sellepärast hoolitseb Trouble Flight kogu nõudeprotsessi eest sinu eest. Meie ekspertide tiim:
Analüüsib sinu juhtumit tasuta ja vaatab, kas sul on õigus hüvitisele.
Käsitleb kõiki juriidilisi protsesse ja läbirääkimisi lennufirmaga.
Tagab, et saad oma raha nii kiiresti kui võimalik.
Ja parim osa? Sa ei maksa midagi, kui me ei võida sinu juhtumit!
Kui sinu lend Vilniuse rahvusvahelisest lennujaamast hilines, ära lase lennufirmal sellest pääseda. Sul võib olla õigus €250, €400 või isegi €600 hüvitisele. See võtab vaid mõne minuti, et kontrollida oma õigust ja alustada nõuet.