Ancona, maaliline rannikuäärne linn Itaalias, on koduks Marche lennujaamale (AOI), peamine värav reisijatele, kes avastavad Aadria mere piirkonda. Vaatamata mõõdukale reisijatevoole jääb ülebroneerimine püsivaks probleemiks, jättes paljud reisijad hätta või sundides neid hilisematele lendudele. Kui sind on ülebroneerimise tõttu lennukile mitte lastud, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt ELi määrusele 261/2004.
Ülebroneerimine on lennufirmade seas levinud tava, et maksimeerida istekohtade täituvust. Lennufirmad eeldavad, et teatud protsent reisijaid ei ilmu kohale, kuid kui rohkem reisijaid kohale jõuab kui oodatud, jäävad mõned maha. See juhtub Ancona Falconara lennujaamas, eriti tippaegade reisiperioodidel, kui lennud sihtkohtadesse nagu Rooma, Milano ning rahvusvahelised keskused nagu München või London on väga nõutud.
Vastavalt ELi määrusele 261/2004 on reisijatel, keda on ülebroneerimise tõttu lennukile mitte lastud, õigus:
Rahanduslik hüvitis: Kuni â¬600 olenevalt lennu kaugusest.
Alternatiivsed lennu korraldused: Kas ümberbroneering järgmisele saadavale lennule või täielik tagasimakse.
Hoolitsus ootamise ajal: Söök, joogid, majutus (kui kohaldatav) ning juurdepääs kommunikatsioonivahenditele (telefonikõned/e-kirjad).
Kui sind on Ancona lennujaamas lennult maha jäetud, järgi neid samme, et suurendada oma hüvitise saamise võimalusi:
Lennufirmad küsivad sageli vabatahtlikke enne reisijate sundimist lennukist maha jääma. Kui aktsepteerid vouchereid või hüvesid, võid loobuda õigusest hüvitisele.
Küsi lennufirmalt kirjalikku avaldust, et kinnitada, et sind jäeti ülebroneerimise tõttu lennult maha. See on sinu nõude jaoks ülioluline tõend.
Hoia alles oma pardakaart, lennupilet ja kõik vouchereid, mida lennufirma sulle andis.
Kui lennufirma hilineb sinu alternatiivse lennuga tundideks või üleöö, hoia alles kviitungid söögi, transpordi ja majutuse kohta. Neid saab hüvitada.
Esita nõue otse lennufirmale või kasuta spetsialiseeritud teenust nagu Trouble Flight, et protsess sinu eest ära teha. Lennufirmad püüavad sageli vältida maksmist, nii et ekspertide abil nõude menetlemine suurendab eduka väljamakse tõenäosust.
Kui sinu lend on üle broneeritud ja vajad kiiret alternatiivi, kaaludes lähedal asuvate lennujaamade lende:
Perugia San Francesco d’Assisi Airport (PEG) – Asub umbes 120 km kaugusel Anconast, ühendustega Rooma ja Euroopa sihtkohtadele.
Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ) – 200 km kaugusel, pakkudes ulatuslikke rahvusvahelisi marsruute.
Rome Fiumicino (FCO) – Suureks sõlmpunktiks, millele pääseb rongiga Ancona. Sobib suurepäraselt pikamaalendudele.
Kui lennujaama vahetamine on võimalus, siis jõuab otse rongiga või rendiautoga Perugiasse või Bolognasse. Rooma pääseb ka kiirrongiga Ancona kesklinna rongijaamast.
Lennufirmad võivad pakkuda vautšereid, miile või muid soodustusi, kui nad reisijaid ülebroneerimise tõttu tõstavad. Kuigi see võib tunduda ahvatlev, on rahaline kompensatsioon tavaliselt parem valik. EL-i seadus annab sulle õiguse rahalisele hüvitisele, nii et kui lennufirma pakkumine ei vasta su õigustele, ära võta seda kaalumata vastu.
Reisijate aruannete põhjal on ülebroneerimised kõige tavalisemad järgmiste lennufirmade lendudel:
Ryanair (ühendused suuremate Euroopa linnadega)
Lufthansa (lennud Münchenisse ja Frankfurti)
ITA Airways (siseriiklikud lennud Milanosse ja Rooma)
Kui lendad nende vedajatega, ole valmis võimalike häirete jaoks, eriti pühade ajal ja tipphooajal.
EL-i seaduse kohaselt on reisijatel aega 3 aastat ülebroneeritud lendude hüvitise nõudmiseks. Kuid mida varem tegutsed, seda suuremad on võimalused edu saavutamiseks.
Lendude ülebroneerimine Anconas võib olla pettumust valmistav, kuid sa ei pea kannatama kahju. Mõistes oma õigusi ja kiiresti tegutsedes, saad kuni 600 € hüvitist. Kui sind on tõrjutud pardale lubamisest, esita oma nõue täna ja saa kätte raha, mida sa väärid!