Η Ανκόνα, μια γραφική παραθαλάσσια πόλη στην Ιταλία, φιλοξενεί το Αεροδρόμιο Marche (AOI), την κύρια πύλη για τους ταξιδιώτες που εξερευνούν την περιοχή της Αδριατικής. Παρά τη μέτρια ροή επιβατών, η υπεράριθμη κράτηση παραμένει ένα επίμονο πρόβλημα, αφήνοντας πολλούς επιβάτες να περιμένουν ή να αναγκάζονται να πάρουν αργότερες πτήσεις. Αν σας έχουν αρνηθεί την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, ίσως δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι μια κοινή πρακτική μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών, που σχεδιάζεται για να μεγιστοποιηθεί η πλήρωση των θέσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες προβλέπουν ένα ορισμένο ποσοστό επιβατών που δεν θα εμφανιστούν, αλλά όταν περισσότερα άτομα φτάνουν από το αναμενόμενο, μερικά μένουν πίσω. Αυτό συμβαίνει στο Αεροδρόμιο Ανκόνα Φαλκονάρα, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής, όταν οι πτήσεις προς προορισμούς όπως η Ρώμη, το Μιλάνο και διεθνή κέντρα όπως το Μόναχο ή το Λονδίνο είναι σε μεγάλη ζήτηση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004, οι επιβάτες που αναγκαστικά αρνούνται την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης δικαιούνται:
Οικονομική Αποζημίωση: Έως 600€ ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Εναλλακτικές Ταξιδιωτικές Διευθετήσεις: Είτε επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Φροντίδα Ενώ Περιμένετε: Γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή σε ξενοδοχείο (αν ισχύει) και πρόσβαση σε επικοινωνία (τηλεφωνήματα/emails).
Αν έχετε αποκλειστεί από πτήση στο Αεροδρόμιο Ανκόνα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητες να λάβετε αποζημίωση:
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ζητούν εθελοντές πριν αναγκάσουν τους επιβάτες να βγουν από το αεροπλάνο. Αν αποδεχτείτε κουπόνια ή προνόμια, ίσως να παραιτηθείτε από το δικαίωμα αποζημίωσης.
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που να επιβεβαιώνει ότι δεν σου επέτρεψαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό θα χρησιμεύσει ως κρίσιμο αποδεικτικό στοιχείο για την αξίωσή σου.
Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο πτήσης και οποιαδήποτε κουπόνια σου δόθηκαν από την αεροπορική εταιρεία.
Εάν η αεροπορική εταιρεία καθυστερήσει την εναλλακτική πτήση σου για ώρες ή μια νύχτα, κράτησε αποδείξεις για γεύματα, μεταφορές και διαμονή. Αυτά μπορούν να αποζημιωθούν.
Κατέθεσε μια αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή χρησιμοποίησε μια ειδική υπηρεσία όπως το Trouble Flight για να διαχειριστεί τη διαδικασία για σένα. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την πληρωμή, οπότε η χρήση ειδικών αυξάνει τις πιθανότητες επιτυχούς αποζημίωσης.
Εάν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και χρειάζεσαι επειγόντως μια εναλλακτική, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Περούτζια Σαν Φραντσέσκο Ντ' Ασίζι (PEG) â Βρίσκεται περίπου 120 χλμ από την Ανκόνα, με συνδέσεις προς Ρώμη και ευρωπαϊκούς προορισμούς.
Αεροδρόμιο Μπολόνια Γκουλιέλμο Μαρκόνι (BLQ) â 200 χλμ μακριά, προσφέροντας εκτεταμένες διεθνείς διαδρομές.
Ρώμη Φιουμιτσίνο (FCO) â Ένας μεγάλος κόμβος προσβάσιμος με τρένο από την Ανκόνα, ιδανικό για μακρινές πτήσεις.
Εάν η αλλαγή αεροδρομίων είναι επιλογή, μπορείς να φτάσεις στο Περούτζια ή τη Μπολόνια μέσω απευθείας τρένων ή ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων. Η Ρώμη είναι επίσης προσβάσιμη μέσω του σιδηροδρόμου υψηλής ταχύτητας από τον κεντρικό σιδηροδρομικό σταθμό της Ανκόνα.
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν κουπόνια, μίλια ή άλλα κίνητρα όταν πετάνε επιβάτες λόγω υπερκράτησης. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται ελκυστικό, η χρηματική αποζημίωση είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή. Ο ευρωπαϊκός νόμος σου δίνει δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση, οπότε εκτός αν η προσφορά της αεροπορικής εταιρείας ταιριάζει με τα δικαιώματά σου, μην την αποδεχτείς χωρίς σκέψη.
Με βάση τις αναφορές των επιβατών, οι υπερκρατήσεις είναι πιο συχνές στις πτήσεις που εκτελούνται από:
Ryanair (συνδέσεις με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις)
Lufthansa (πτήσεις προς Μόναχο και Φρανκφούρτη)
ITA Airways (εγχώριες διαδρομές προς Μιλάνο και Ρώμη)
Αν πετάς με αυτές τις εταιρείες, να είσαι έτοιμος για πιθανούς συντριβές, ειδικά κατά τη διάρκεια των διακοπών και των ωρών αιχμής.
Σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό νόμο, οι επιβάτες έχουν έως και 3 χρόνια για να υποβάλουν αξίωση για υπερκρατημένες πτήσεις. Ωστόσο, όσο πιο γρήγορα ενεργήσεις, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες επιτυχίας.
Η υπερκράτηση πτήσεων στην Ανκόνα μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά δεν χρειάζεται να υποφέρεις από τη ζημιά. Κατανοώντας τα δικαιώματά σου και ενεργώντας γρήγορα, μπορείς να λάβεις έως και 600 € σε αποζημίωση. Αν σου έχει απαγορευτεί η επιβίβαση, υπόβαλε την αξίωσή σου σήμερα και λάβε τα χρήματα που σου αξίζουν!