Το Βρότσλαβ, μια γοητευτική πόλη στη δυτική Πολωνία, είναι δημοφιλές σημείο αναχώρησης για επαγγελματίες και τουρίστες. Με τις συνεχώς αυξανόμενες διεθνείς συνδέσεις μέσω του Αεροδρομίου Κοπέρνικος Βρότσλαβ (WRO), οι αεροπορικές εταιρείες συχνά υπερπωλούν εισιτήρια, αφήνοντας μερικούς επιβάτες χωρίς θέση λόγω υπερκράτησης. Αν σου συνέβη αυτό, μην πανικοβάλλεσαι - μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του EC261/2004, του ευρωπαϊκού κανονισμού που προστατεύει τους επιβάτες αεροπορικών πτήσεων.
Σ' αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε τα δικαιώματά σου, πόσο μπορείς να διεκδικήσεις, και τι βήματα πρέπει να κάνεις αμέσως αφού σου αρνήσουν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στο Αεροδρόμιο του Βρότσλαβ.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, αναμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αυτή η στρατηγική τις βοηθάει να μεγιστοποιούν τα κέρδη τους, αλλά μπορεί να αφήσει άτυχους επιβάτες στο αεροδρόμιο. Αν σου αρνήσουν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση - ακόμη κι αν η αεροπορική σου προσφέρει εναλλακτική πτήση.
Αν η πτήση σου ήταν υπερκρατημένη και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση παρά τη θέλησή σου, η αεροπορική εταιρεία πρέπει:
Να σου προσφέρει εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων
Να σου παρέχει φαγητό, ποτά, και διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί)
Να σου πληρώσει μέχρι €600 σε αποζημίωση, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης
Απόσταση Πτήσης | Ποσό Αποζημίωσης |
---|---|
Μέχρι 1.500 χλμ | €250 |
1.500 - 3.500 χλμ | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ | €600 |
Παράδειγμα: Αν πετάς από Βρότσλαβ προς Λονδίνο (Heathrow) και δεν επιβιβάζεσαι λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορείς να διεκδικήσεις €250. Αν ο προορισμός σου ήταν Βρότσλαβ προς Νέα Υόρκη, η αποζημίωση μπορεί να φτάσει τα €600.
Αν δεν επιβιβάζεσαι λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ακολούθησε τα εξής βήματα:
Ζήτησε Γραπτή Δήλωση – Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ότι δεν επιβιβάστηκες λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Μην Αποδεχτείς Επιταγές Πολύ Γρήγορα – Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν ταξιδιωτικές επιταγές αντί για αποζημίωση. Έχεις το δικαίωμα να αρνηθείς και να διεκδικήσεις χρηματική αποζημίωση.
Κράτησε Την Κάρτα Επιβίβασης & Το Εισιτήριο Σου – Αυτά τα έγγραφα είναι απαραίτητα για την υποβολή αξίωσης αποζημίωσης.
Ρώτησε Για Εναλλακτικές Πτήσεις – Αν υπάρχει άλλη πτήση από το Αεροδρόμιο Κρακοβίας (KRK), μπορεί να αξίζει να το ψάξεις. Το ταξίδι με τρένο ή FlixBus από τη Βρότσλαβ προς την Κρακοβία διαρκεί περίπου 3 ώρες.
Διεκδίκησε Την Αποζημίωση Σου – Χρησιμοποίησε μια αξιόπιστη υπηρεσία όπως την Trouble Flight για να ελέγξεις την επιλεξιμότητα σου και να υποβάλεις την αξίωση σου.
Αν κολλήσεις στη Βρότσλαβ λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ίσως θελήσεις να εξερευνήσεις πτήσεις από την Κρακοβία (KRK) ή Πόζναν (POZ). Αυτά τα αεροδρόμια έχουν διεθνείς συνδέσεις και μπορεί να προσφέρουν εναλλακτικές πτήσεις με άλλες αεροπορικές εταιρείες.
Στο αεροδρόμιο της Κρακοβίας (KRK): Πάρτε το τρένο από το Βρότσλαβ Γκλούβνι προς την Κρακοβία, μετά ένα λεωφορείο για το αεροδρόμιο. Η συνολική διαδρομή διαρκεί περίπου 3 ώρες.
Στο αεροδρόμιο του Πόζναν (POZ): Η FlixBus έχει απευθείας διαδρομές και ο χρόνος ταξιδιού είναι περίπου 2.5 ώρες.
Αν βρείτε πτήση από αυτά τα αεροδρόμια, μπορεί να ανακτήσετε τα έξοδα ταξιδιού από την αεροπορική εταιρεία, ειδικά αν δεν παρείχαν μια λογική εναλλακτική.
Κάποιες αεροπορικές εταιρείες είναι πιο γνωστές για την υπερκράτηση πτήσεων. Με βάση προηγούμενες περιπτώσεις, εδώ είναι οι εταιρείες που συχνά εμπλέκονται σε αξιώσεις υπερκράτησης στο αεροδρόμιο του Βρότσλαβ:
Ryanair
Lufthansa
LOT Polish Airlines
Wizz Air
KLM
Αν πετάξατε με μία από αυτές τις αεροπορικές εταιρείες και σας αρνήθηκαν την επιβίβαση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να είστε επιλέξιμοι για αποζημίωση.
Ναι! Ακόμη κι αν αποδεχτείτε μια άλλη πτήση, μπορείτε ακόμα να διεκδικήσετε αποζημίωση εφόσον η καθυστέρηση στον τελικό προορισμό σας είναι πάνω από 3 ώρες.
Ναι, αν η πτήση σας αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ (όπως το Βρότσλαβ) ή εκτελούνταν από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ που καταλήγει στην ΕΕ.
Στην Πολωνία, έχετε έως 3 χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση.
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων επιβατών στο Αεροδρόμιο Βρότσλαβ, μη τους αφήσεις να κρατήσουν αυτά που σου χρωστάνε. Διεκδίκησε μέχρι και €600 αποζημίωση ακολουθώντας αυτά τα απλά βήματα:
Ελέγξε την επιλεξιμότητά σου – Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο μας για να δεις αν πληροίς τα κριτήρια.
Υπόβαλε την αίτησή σου – Δώσε μας τα στοιχεία της πτήσης σου, και εμείς θα αναλάβουμε τη νομική διαδικασία.
Πάρε τα λεφτά – Μόλις εγκριθεί, θα λάβεις την αποζημίωση απευθείας στον τραπεζικό σου λογαριασμό.
Οι αεροπορικές δεν κάνουν εύκολη τη διεκδίκηση, αλλά εμείς το κάνουμε! Ξεκίνα την αίτησή σου τώρα.