Preveliko število potnikov v Wrocławu – Tvoje pravice & Kako do odškodnine

Prekomerno rezerviran let v Wrocławu? Tukaj je, kar morate vedeti

Wrocław, očarljivo mesto v zahodni Poljski, je priljubljena izhodiščna točka tako za poslovne kot za turistične potnike. Zaradi naraščajočih mednarodnih povezav prek Letališča Copernicus Wrocław (WRO) letalske družbe pogosto preprodajo vozovnice, zaradi česar nekateri potniki ostanejo na tleh zaradi prekomerne rezervacije letov. Če se vam je to zgodilo, ne paničarite—morda ste upravičeni do odškodnine v skladu z EC261/2004, evropsko uredbo, ki varuje potnike v letalskem prometu.

V tem vodniku bomo razložili vaše pravice, koliko lahko zahtevate in katere korake morate takoj sprejeti, če ste bili zaradi prekomerne rezervacije zavrnjeni vkrcanje na letališču Wrocław.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Letalske družbe pogosto prodajo več vozovnic kot je na voljo sedežev, saj pričakujejo, da se nekateri potniki ne bodo pojavili. Ta strategija jim pomaga maksimirati dobiček, vendar lahko pusti nesrečne potnike na letališču. Če ste zavrnjeni vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, ste lahko upravičeni do odškodnine—tudi če vam letalska družba ponudi alternativni let.

Vaše pravice potnikov v skladu z EC261

Če je bil vaš let prekomerno rezerviran in ste bili proti svoji volji zavrnjeni vkrcanje, mora letalska družba:

• Ponuditi vam alternativni let ali polno vračilo

• Poskrbeti za hrano, pijačo in hotelsko nastanitev (če je potrebno)

• Plačati vam do 600 € odškodnine, odvisno od razdalje leta

Zneski odškodnin za prekomerno rezervacijo v Wrocławu

Primer: Če si letel iz Wrocława v London (Heathrow) in ti je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne prodaje kart, lahko zahtevaš €250. Če je tvoja destinacija Wrocław do New Yorka, lahko odškodnina doseže €600.

Kaj narediti, če je tvoj let v Wrocławu prekomerno prodan?

Če ti je zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne prodaje kart, sledi tem korakom:

1. Prosi za pisno izjavo – Zahtevaj dokument od letalske družbe, ki potrjuje, da ti je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne prodaje kart.

2. Ne sprejemaj bonov prehitro – Letalske družbe lahko ponudijo potovalne bone namesto odškodnine. Imas pravico zavrniti in zahtevati denarno odškodnino.

3. Ohrani svojo vstopnico in karto – Ta dokumenta sta ključna za vložitev zahteve za odškodnino.

4. Vprašaj o alternativnih letih – Če je na voljo drug let na letališču Kraków (KRK), je morda vredno preveriti. Vlak ali FlixBus iz Wrocława do Krakówa traja približno 3 ure.

5. Zahtevaj svojo odškodnino – Uporabi zanesljivo storitev, kot je Trouble Flight, da preveriš svojo upravičenost in vložiš zahtevo.

Lahko potuješ z drugega letališča?

Če si zataknjen v Wrocławu zaradi prekomerne prodaje kart, morda želiš raziskati lete iz Krakova (KRK) ali Poznana (POZ). Ta letališča imajo mednarodne povezave in morda ponujajo alternativne lete z drugimi letalskimi družbami.

Kako do Krakova ali Poznana iz Vroclava

• Do letališča Krakov (KRK): Vlak iz Vroclava Glowny do Krakova, nato avtobus do letališča. Celotno potovanje traja približno 3 ure.

• Do letališča Poznan (POZ): FlixBus vozi neposredno in potovanje traja približno 2,5 ure.

Če najdeš let iz teh letališč, lahko povrneš stroške potovanja pri letalski družbi, še posebej, če niso ponudili razumne alternative.

Pogoste letalske družbe, ki preveč prodajo sedežev v Vroclavu

Nekatere letalske družbe so bolj znane po preveliki prodaji sedežev. Glede na pretekle primere so tukaj letalske družbe, ki so pogosto vključene v zahtevke zaradi prevelike prodaje sedežev na letališču Vroclav:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Če si letel s katero od teh letalskih družb in ti je bil zavrnjen vkrcanje, obstaja velika verjetnost, da si upravičen do odškodnine.

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko dobim odškodnino, če sem sprejel alternativen let?

Ja! Tudi če sprejmeš drug let, lahko še vedno zahtevaš odškodnino, če je zamuda do končne destinacije več kot 3 ure.

Ali odškodnina za preveliko prodajo sedežev velja za lete izven EU?

Ja, če je tvoj let odpotoval z letališča v EU (kot je Vroclav) ali ga je izvajala letalska družba EU, ki je prispela v EU.

Koliko časa imam za zahtevek?

Na Poljskem imaš 3 leta od datuma leta, da vložiš zahtevek za odškodnino.

Kako zahtevati odškodnino za preveč prodane lete v Vroclavu

Če so te zavrnili pri vkrcanju zaradi prevelikega števila potnikov na letalu na letališču Wrocław, ne pusti, da letalska družba obdrži tisto, kar ti pripada. Zahtevaj do 600 € odškodnine s temi preprostimi koraki:

1. Preveri, ali imaš pravico do odškodnine – Uporabi naš brezplačni orodje, da vidiš, če si upravičen.

2. Oddaj zahtevek – Pošlji podatke o svojem letu in mi bomo poskrbeli za pravni postopek.

3. Prejmi denar – Ko bo odobreno, boš odškodnino prejel neposredno na svoj bančni račun.

Letalske družbe ne olajšajo zahtevkov, mi pa! Začni s svojim zahtevkom zdaj.