Przebookowanie lotu we Wrocławiu – Twoje prawa i jak uzyskać odszkodowanie

Przeładowany lot we Wrocławiu? Oto, co musisz wiedzieć

Wrocław, urocze miasto w zachodniej Polsce, jest popularnym punktem wylotu zarówno dla podróżujących służbowo, jak i turystycznie. Dzięki rosnącym międzynarodowym połączeniom przez Lotnisko Wrocław-Strachowice im. Mikołaja Kopernika (WRO), linie lotnicze często sprzedają więcej biletów, niż jest miejsc, pozostawiając niektórych pasażerów na lodzie z powodu przepełnienia. Jeśli Cię to spotkało, nie panikuj—masz prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia EC261/2004, które chroni pasażerów lotniczych.

W tym przewodniku wyjaśnimy Twoje prawa, ile możesz się domagać oraz jakie kroki powinieneś podjąć natychmiast po odmowie wejścia na pokład z powodu przepełnienia na lotnisku we Wrocławiu.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż jest miejsc, licząc na to, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Ta strategia pomaga im maksymalizować zyski, ale może pozostawić pechowych pasażerów na lodzie. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, możesz mieć prawo do odszkodowania—nawet jeśli linia lotnicza oferuje Ci alternatywny lot.

Twoje prawa pasażera na mocy EC261

Jeśli Twój lot był przepełniony i odmówiono Ci wejścia na pokład wbrew Twojej woli, linia lotnicza musi:

• Oferować Ci alternatywny lot lub pełny zwrot kosztów

• Dostarczać Ci jedzenie, napoje i zakwaterowanie w hotelu (jeśli to konieczne)

• Wypłacić Ci do 600€ odszkodowania, w zależności od odległości lotu

Kwoty odszkodowania za przepełnienie we Wrocławiu

Przykład: Jeżeli leciałeś z Wrocławia do Londynu (Heathrow) i odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów, możesz otrzymać €250. Jeżeli twoja destynacja to Wrocław - Nowy Jork, twoje odszkodowanie może wynieść do €600.

Co zrobić, jeżeli twój lot z Wrocławia jest nadkompletem?

Jeżeli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów, wykonaj te kroki:

1. Poproś o pisemne oświadczenie – Zażądaj dokumentu od linii lotniczej, potwierdzającego odmowę wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów.

2. Nie przyjmuj od razu voucherów – Linie lotnicze mogą zaproponować vouchery zamiast odszkodowania. Masz prawo odmówić i żądać odszkodowania w gotówce.

3. Zachowaj kartę pokładową i bilet – Te dokumenty są niezbędne do złożenia wniosku o odszkodowanie.

4. Zapytaj o alternatywne loty – Jeżeli dostępny jest inny lot z Lotnisko Kraków (KRK), warto to sprawdzić. Pociąg lub FlixBus z Wrocławia do Krakowa trwa około 3 godziny.

5. Ubiegaj się o odszkodowanie – Skorzystaj z zaufanej usługi jak Trouble Flight, aby sprawdzić swoje uprawnienia i złożyć wniosek.

Czy możesz polecieć z innego lotniska?

Jeżeli utknąłeś we Wrocławiu z powodu nadkompletu pasażerów, możesz rozważyć loty z Kraków (KRK) lub Poznań (POZ). Te lotniska mają połączenia międzynarodowe i mogą oferować alternatywne loty z innymi liniami lotniczymi.

Jak dostać się do Krakowa lub Poznania z Wrocławia

• Na lotnisko w Krakowie (KRK): Weź pociąg z Wrocław Główny do Krakowa, a potem autobus na lotnisko. Cała podróż trwa około 3 godzin.

• Na lotnisko w Poznaniu (POZ): FlixBus ma bezpośrednie trasy, a czas podróży to około 2,5 godziny.

Jeśli znajdziesz lot z tych lotnisk, możesz odzyskać koszty podróży od linii lotniczej, zwłaszcza jeśli nie zapewnili rozsądnej alternatywy.

Zwykłe linie lotnicze z overbookingiem we Wrocławiu

Niektóre linie lotnicze są bardziej znane z overbookingu lotów. Na podstawie przeszłych przypadków, oto przewoźnicy często zaangażowani w roszczenia związane z overbookingiem na lotnisku we Wrocławiu:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Jeśli leciałeś z jedną z tych linii i odmówiono Ci wejścia na pokład, istnieje duża szansa, że masz prawo do odszkodowania.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę dostać odszkodowanie, jeśli zaakceptowałem alternatywny lot?

Tak! Nawet jeśli zaakceptujesz inny lot, możesz nadal żądać odszkodowania, o ile opóźnienie do Twojego ostatecznego celu wynosi więcej niż 3 godziny.

Czy odszkodowanie za overbooking dotyczy lotów spoza UE?

Tak, jeśli Twój lot odbywał się z lotniska UE (takiego jak Wrocław) lub był obsługiwany przez linię lotniczą z UE docierającą do UE.

Jak długo mogę zgłaszać roszczenia?

W Polsce masz do 3 lat od daty lotu na zgłoszenie roszczenia odszkodowawczego.

Jak zgłosić roszczenie odszkodowawcze za overbooking lotu we Wrocławiu

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu na lotnisku Wrocław, nie pozwól, żeby linia lotnicza zatrzymała to, co Ci się należy. Zgłoś do 600 € odszkodowania, wykonując te proste kroki:

1. Sprawdź swoje uprawnienia – Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia, aby zobaczyć, czy się kwalifikujesz.

2. Złóż roszczenie – Podaj szczegóły lotu, a my zajmiemy się procesem prawnym.

3. Odbierz pieniądze – Po zatwierdzeniu otrzymasz odszkodowanie bezpośrednio na swoje konto bankowe.

Linie lotnicze nie ułatwiają składania roszczeń, ale my to robimy! Rozpocznij swoje roszczenie teraz.