Overbooking në Wrocław – Të Drejtat tuaja dhe Si të Merrni Kompensim

Fluturim i mbingarkuar në Wrocław? Ja çfarë duhet të dini

Wrocław, një qytet i bukur në perëndim të Polonisë, është një pikënisje popullore për udhëtarët e biznesit dhe të pushimeve. Me lidhjet ndërkombëtare në rritje përmes Aeroportit Copernicus Wrocław (WRO), linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa vende në avion, duke lënë disa pasagjerë të ngelur për shkak të mbingarkimit të fluturimit. Nëse kjo ju ka ndodhur, mos u shqetësoni - mund të keni të drejtën për kompensim sipas rregullores EC261/2004, rregullorja evropiane që mbron pasagjerët ajrorë.

Në këtë udhëzues, do të shpjegojmë të drejtat tuaja, sa mund të kërkoni dhe cilat hapa duhet të merrni menjëherë pasi të ju mohohet udhëtimi për shkak të mbingarkimit të fluturimit në Aeroportin Wrocław.

Pse linjat ajrore mbingarkojnë fluturimet?

Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa vende, duke supozuar se disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Kjo strategji i ndihmon ata të maksimizojnë fitimet, por mund të lënë pasagjerët e pafat të ngelur në aeroport. Nëse ju mohohet udhëtimi për shkak të mbingarkimit, mund të keni të drejtën për kompensim - edhe nëse linja ajrore ju ofron një fluturim alternativ.

Të drejtat tuaja si pasagjer sipas EC261

Nëse fluturimi juaj ishte mbingarkuar dhe ju mohohet udhëtimi kundër dëshirës tuaj, linja ajrore duhet:

• T'ju ofrojë një fluturim alternativ ose një rimbursim të plotë

• T'ju sigurojë ushqim, pije dhe akomodim në hotel (nëse është e nevojshme)

• T'ju paguajë deri në 600 € në kompensim, varësisht nga distanca e fluturimit

Shumat e kompensimit për mbingarkim në Wrocław

Shembull: Nëse po fluturoje nga Wrocław në Londër (Heathrow) dhe të ndaluan për shkak të mbingarkesës, mund të kërkosh €250. Nëse destinacioni yt ishte Wrocław në New York, kompensimi yt mund të arrijë deri në €600.

Çfarë të Bësh nëse Fluturimi Yt është i Mbingarkuar në Wrocław?

Nëse të ndalojnë për shkak të mbingarkesës, ndiq këto hapa:

1. Kërko një Deklaratë me Shkrim – Kërko një dokument nga kompania ajrore që konfirmon se u ndalove për shkak të mbingarkesës.

2. Mos Prano Voucherat Shpejt – Kompanitë ajrore mund të ofrojnë voucher udhëtimi në vend të kompensimit. Ke të drejtë të refuzosh dhe të kërkosh kompensim në para.

3. Ruaj Kartën e Embarqimit & Biletën – Këto dokumente janë thelbësore për të bërë një kërkesë për kompensim.

4. Kërko për Fluturime Alternative – Nëse është i disponueshëm një fluturim tjetër në Aeroportin e Kraków (KRK), ia vlen të kontrollosh. Një tren ose një FlixBus nga Wrocław në Kraków zgjat rreth 3 orë.

5. Kërko Kompensimin Tënd – Përdor një shërbim të besuar si Trouble Flight për të kontrolluar nëse je i kualifikuar dhe për të bërë kërkesën tënde.

A Mund të Udhëtosh nga një Aeroport Tjetër?

Nëse je bllokuar në Wrocław për shkak të mbingarkesës, mund të shqyrtosh fluturimet nga Kraków (KRK) ose Poznań (POZ). Këto aeroporte kanë lidhje ndërkombëtare dhe mund të ofrojnë fluturime alternative me kompani të ndryshme ajrore.

Si të Shkoni në Kraków ose Poznań nga Wrocław

• Te Aeroporti i Kraków (KRK): Merrni një tren nga Wrocław Główny për në Kraków, pastaj një autobus për aeroport. Udhetimi zgjat rreth 3 orë.

• Te Aeroporti i Poznań (POZ): FlixBus ka linja të drejtpërdrejta, dhe koha e udhëtimit është rreth 2.5 orë.

Nëse gjeni një fluturim nga këto aeroporte, mund t'i rikuperoni kostot e udhëtimit nga kompania ajrore, sidomos nëse nuk kanë siguruar një alternative të arsyeshme.

Kompani Ajrore të Njohura për Mbimbarkime në Wrocław

Disa kompani ajrore janë më të njohura për mbimbarkime. Bazuar në rastet e mëparshme, këtu janë kompanitë që shpesh përfshihen në pretendimet për mbimbarkime në Aeroportin e Wrocław:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Nëse keni fluturuar me një nga këto kompani dhe ju është refuzuar bordingu, ka shumë mundësi që jeni të kualifikuar për kompensim.

Pyetje të Shpeshta

A Mund të Marr Kompensim nëse Kam Pranuar Një Fluturim Alternativ?

Po! Edhe nëse pranoni një fluturim tjetër, mund të kërkoni kompensim për aq kohë sa vonesa në destinacionin tuaj përfundimtar është më shumë se 3 orë.

A Përfshihet Kompensimi për Mbimbarkime në Fluturimet Jo-EU?

Po, nëse fluturimi juaj u nis nga një aeroport i EU (si Wrocław) ose ishte operuar nga një kompani ajrore EU që mbërriti në EU.

Sa Kohë Kam për të Bërë Një Pretendim?

Në Poloni, keni deri në 3 vjet nga data e fluturimit për të bërë një pretendim për kompensim.

Si të Kërkoni Kompensim për një Fluturim të Mbimbarkuar në Wrocław

Nëse të kanë ndaluar të hipësh për shkak të tejmbushjes në Aeroportin Wrocław, mos lejo që kompania ajrore të mbajë atë që të takon. Kërko deri në 600€ kompensim duke ndjekur këto hapa të thjeshtë:

1. Kontrollo nëse ke të drejtë – Përdor mjetin tonë falas për të parë nëse kualifikohesh.

2. Paraqit kërkesën – Jep të dhënat e fluturimit tënd, dhe ne do të merremi me procesin ligjor.

3. Merr paratë – Pasi të aprovohet, merr kompensimin direkt në llogarinë tënde bankare.

Kompani të ndryshme ajrore e bëjnë të vështirë kërkimin e kompensimit, por ne jo! Filloni kërkesën tuaj tani.