Skrydžio pertvarkymas Vroclave – Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Perpildytas skrydis Vroclave? Štai ką reikia žinoti

Vroclavas, žavingas miestas vakarų Lenkijoje, yra populiarus išvykimo taškas tiek verslo, tiek poilsio keliautojams. Su augančiomis tarptautinėmis jungtimis per Vroclavo Koperniko oro uostą (WRO), oro linijos dažnai perpildo bilietus, palikdamos kai kuriuos keleivius oro uoste dėl skrydžio perpildymo. Jei tau taip nutiko, nesijaudink — tau gali priklausyti kompensacija pagal EC261/2004, Europos reglamentą, saugantį oro keleivius.

Šiame vadove paaiškinsime tavo teises, kiek gali pareikalauti kompensacijos ir kokius veiksmus reikia atlikti iš karto po to, kai tau buvo uždrausta įlaipinti dėl perpildymo Vroclavo oro uoste.

Kodėl oro linijos perpildo skrydžius?

Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Ši strategija padeda jiems maksimaliai padidinti pelną, bet gali palikti nelaimingus keleivius oro uoste. Jei tau buvo uždrausta įlaipinti dėl perpildymo, gali priklausyti kompensacija — net jei oro linija siūlo tau alternatyvų skrydį.

Tavo keleivio teisės pagal EC261

Jei tavo skrydis buvo perpildytas ir tau buvo uždrausta įlaipinti prieš tavo valią, oro linija privalo:

• Siūlyti tau alternatyvų skrydį arba visą pinigų grąžinimą

• Aprūpinti tave maistu, gėrimais ir viešbučio apgyvendinimu (jei reikia)

• Mokėti tau iki €600 kompensaciją, priklausomai nuo skrydžio atstumo

Kompensacijos sumos už perpildymą Vroclave

Pavyzdys: Jei skridai iš Vroclavo į Londoną (Heathrow) ir tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl per daug užsakytų vietų, galėtum gauti €250 kompensaciją. Jei tavo kelionės tikslas buvo Vroclavas į Niujorką, tavo kompensacija galėtų siekti iki €600.

Ką daryti, jei tavo skrydis per daug užsakytas Vroclave?

Jei tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl per daug užsakytų vietų, atlik šiuos veiksmus:

1. Prašyk raštiško patvirtinimo – Reikalauk dokumento iš avialinijos, patvirtinančio, kad tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl per daug užsakytų vietų.

2. Neskubėk priimti kuponų – Avialinijos gali pasiūlyti kelionės kuponus vietoj kompensacijos. Tu turi teisę atsisakyti ir reikalauti piniginės kompensacijos.

3. Išlaikyk savo įlaipinimo kortelę ir bilietą – Šie dokumentai yra labai svarbūs kompensacijos reikalavimui pateikti.

4. Pasiteirauk apie alternatyvius skrydžius – Jei kitame skrydyje yra vietų Krokuvos oro uoste (KRK), verta pasitikrinti. Traukinys ar FlixBus iš Vroclavo į Krokuvą trunka apie 3 valandas.

5. Reikalauk savo kompensacijos – Naudokis patikima paslauga kaip Trouble Flight, kad patikrintum savo teisę į kompensaciją ir pateiktum reikalavimą.

Ar gali keliauti iš kito oro uosto?

Jei esi įstrigęs Vroclave dėl per daug užsakytų vietų, galėtum patikrinti skrydžius iš Krokuvos (KRK) arba Poznanės (POZ). Šie oro uostai turi tarptautines jungtis ir galbūt pasiūlys alternatyvius skrydžius su kitomis avialinijomis.

Kaip nuvykti į Krokuvą ar Poznanę iš Vroclavo

• Į Krokuvos oro uostą (KRK): Imk traukinį iš Vroclavo Głównego į Krokuvą, tada važiuok oro uosto autobusu. Visa kelionė užtrunka apie 3 valandas.

• Į Poznanės oro uostą (POZ): FlixBus turi tiesioginius maršrutus, ir kelionės laikas yra apie 2,5 valandos.

Jei rasi skrydį iš šių oro uostų, galbūt galėsi atgauti kelionės išlaidas iš aviakompanijos, ypač jei jie nepasiūlė protingos alternatyvos.

Dažnai perparduodami skrydžiai Vroclave

Kai kurios aviakompanijos labiau garsėja perpardavinėjimu. Remiantis ankstesniais atvejais, štai aviakompanijos, kurios dažnai dalyvauja perpardavimo pretenzijose Vroclavo oro uoste:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Jei skridai su viena iš šių aviakompanijų ir tau buvo atsisakyta įlaipinti, yra didelė tikimybė, kad turi teisę į kompensaciją.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei sutikau su alternatyviu skrydžiu?

Taip! Net jei priimsi kitą skrydį, tu vis tiek gali reikalauti kompensacijos, jei vėlavimas iki galutinės paskirties vietos yra daugiau nei 3 valandos.

Ar perpardavimo kompensacija taikoma ne ES skrydžiams?

Taip, jei tavo skrydis išvyko iš ES oro uosto (kaip Vroclavas) arba jį atliko ES aviakompanija, atvykstanti į ES.

Kiek laiko turiu pretenzijai pateikti?

Lenkijoje turi iki 3 metų nuo skrydžio datos, kad pateiktum kompensacijos pretenziją.

Kaip pateikti kompensacijos pretenziją dėl perparduoto skrydžio Vroclave

Jeigu tau nebuvo leista įlipti į lėktuvą dėl perregistravimo Vroclavo oro uoste, nepalik kompanijai Trouble Flight to, kas tau priklauso. Reikalauk iki 600 € kompensacijos sekdamas šiuos paprastus žingsnius:

1. Patikrink savo tinkamumą – Naudokis mūsų nemokamu įrankiu, kad patikrintum, ar tu atitinki reikalavimus.

2. Pateik savo pretenziją – Įvesk savo skrydžio informaciją ir mes pasirūpinsime teisminiu procesu.

3. Gauk pinigus – Kai pretenzija bus patvirtinta, gauk kompensaciją tiesiai į savo banko sąskaitą.

Skrydžių kompanijos nepalengvina pretenzijų proceso, bet mes palengviname! Pradėk savo pretenziją dabar.