Preplnený let vo Vroclave – tvoje práva & ako získať kompenzáciu

Preplnený let vo Wrocławe? Tu je, čo potrebuješ vedieť

Wrocław, očarujúce mesto na západe Poľska, je obľúbeným východiskovým bodom pre obchodných aj rekreačných cestujúcich. So svojimi rastúcimi medzinárodnými spojeniami cez Copernicus Airport Wrocław (WRO) letecké spoločnosti často predávajú viac lístkov, ako majú miest, čo môže nechať niektorých pasažierov zaseknutých kvôli preplneniu letu. Ak sa ti to stalo, nepanikár - môžeš mať nárok na odškodnenie podľa EC261/2004, európskeho nariadenia, ktoré chráni leteckých pasažierov.

V tomto sprievodcovi vysvetlíme tvoje práva, koľko môžeš žiadať a aké kroky by si mal okamžite urobiť po tom, čo ťa odmietli preplneným letom na letisku Wrocław.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety?

Letecké spoločnosti často predávajú viac lístkov, než majú miest, pretože očakávajú, že niektorí pasažieri neprídu. Táto stratégia im pomáha maximalizovať zisk, no môže zanechať smolných pasažierov zaseknutých na letisku. Ak ti odopreli nástup kvôli preplneniu, môžeš mať nárok na odškodnenie - aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne alternatívny let.

Tvoje práva pasažiera podľa EC261

Ak bol tvoj let preplnený a odmietli ti nástup proti tvojej vôli, letecká spoločnosť musí:

• Ponúknuť ti alternatívny let alebo plnú náhradu

• Poskytnúť ti jedlo, nápoje a ubytovanie v hoteli (ak je to potrebné)

• Zaplať ti až €600 ako odškodnenie, v závislosti od vzdialenosti letu

Suma odškodnenia za preplnenie vo Wrocławe

Príklad: Ak letíš z Wrocław do Londýna (Heathrow) a nedostaneš sa na palubu kvôli prebookovaniu, môžeš si nárokovať €250. Ak tvoj cieľ bol Wrocław do New Yorku, tvoja kompenzácia môže dosiahnuť až €600.

Čo robiť, keď je tvoj let prebookovaný vo Wrocławe?

Ak ťa odmietnu vziať na palubu kvôli prebookovaniu, postupuj podľa týchto krokov:

1. Požiadaj o písomné vyhlásenie – Požiadaj leteckú spoločnosť o dokument, ktorý potvrdzuje, že ťa odmietli vziať na palubu kvôli prebookovaniu.

2. Neprijímaj vouchery príliš rýchlo – Letecké spoločnosti môžu ponúknuť cestovné vouchery namiesto kompenzácie. Máš právo odmietnuť a nárokovať si hotovostnú kompenzáciu.

3. Zachovaj si palubnú vstupenku a lístok – Tieto dokumenty sú kľúčové pre podanie nároku na kompenzáciu.

4. Opýtaj sa na alternatívne lety – Ak je k dispozícii iný let z Krakovského letiska (KRK), stojí za to to preveriť. Vlak alebo FlixBus z Wrocławu do Krakova trvá okolo 3 hodín.

5. Požiadaj o kompenzáciu – Použi spoľahlivú službu ako Trouble Flight, aby si skontroloval svoju oprávnenosť a podal nárok.

Môžeš cestovať z iného letiska?

Ak si uviazol vo Wrocławe kvôli prebookovaniu, možno by si mal preskúmať lety z Krakova (KRK) alebo Poznane (POZ). Tieto letiská majú medzinárodné spojenia a môžu ponúknuť alternatívne lety s inými leteckými spoločnosťami.

Ako sa dostať do Krakova alebo Poznane z Vroclavi

• Na letisko Krakov (KRK): Vezmi vlak z Vroclav Główny do Krakova, potom autobus na letisko. Celková cesta trvá asi 3 hodiny.

• Na letisko Poznaň (POZ): FlixBus prevádzkuje priame trasy a cesta trvá približne 2,5 hodiny.

Ak nájdeš let z týchto letísk, možno získaš späť cestovné náklady od leteckej spoločnosti, najmä ak neposkytli rozumnú alternatívu.

Bežné prípady preplnenia letov vo Vroclave

Niekedy sú niektoré letecké spoločnosti známe pre preplnenie letov. Na základe minulých prípadov sú tieto letecké spoločnosti často zapojené do nárokov na preplnené lety na letisku Vroclav:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Ak si letel s jednou z týchto leteckých spoločností a bol ti odoprený nástup, je tu dobrá šanca, že máš nárok na kompenzáciu.

Často kladené otázky

Môžem získať kompenzáciu, ak som prijal alternatívny let?

Áno! Aj keď prijmeš iný let, stále môžeš nárokovať kompenzáciu pokiaľ meškanie na tvojom konečnom mieste je viac ako 3 hodiny.

Platí kompenzácia za preplnenie aj na lety mimo EÚ?

Áno, ak tvoj let odletel z letiska v EÚ (ako Vroclav) alebo bol prevádzkovaný leteckou spoločnosťou z EÚ a pristál v EÚ.

Ako dlho mám na podanie nároku?

V Poľsku máš až 3 roky od dátumu letu na podanie nároku na kompenzáciu.

Ako nárokovať kompenzáciu za preplnený let vo Vroclave

Ak vám v Letisku Vroclav zamietli nástup kvôli preplneniu, nenechajte leteckú spoločnosť udržať to, čo vám patrí. Požiadajte o až 600 EUR ako kompenzáciu nasledujúcimi jednoduchými krokmi:

1. Skontroluj si oprávnenie - Použi náš bezplatný nástroj, aby si zistil, či máš nárok.

2. Podaj si žiadosť - Zadaj údaje o svojom lete a my sa postaráme o právny proces.

3. Získaj peniaze - Po schválení dostaneš svoju kompenzáciu priamo na svoj bankový účet.

Letecké spoločnosti neľahko umožňujú podať žiadosť, ale my áno! Začnite svoju žiadosť teraz.