Přeplněný let ve Wrocławi – Tvá práva a jak získat odškodnění

Přebookovaný let ve Vratislavi? Tohle musíš vědět

Vratislav, kouzelné město v západním Polsku, je oblíbeným místem odletu jak pro obchodní, tak pro rekreační cestovatele. Díky rostoucímu mezinárodnímu spojení přes Letiště Mikuláše Koperníka Vratislav (WRO) letecké společnosti často prodávají více letenek, než je míst v letadle, což zanechává některé cestující v problémech kvůli přebookování letu. Pokud se ti to stalo, nepanikař—máš právo na odškodnění podle EC261/2004, evropského nařízení, které chrání cestující v letecké dopravě.

V tomto průvodci ti vysvětlíme tvoje práva, kolik můžeš nárokovat a jaké kroky bys měl udělat ihned po zamítnutí nástupu na palubu kvůli přebookování na letišti ve Vratislavi.

Proč letecké společnosti přebookovávají lety?

Letecké společnosti často prodávají více letenek, než je míst v letadle, s očekáváním, že někteří cestující nepřijdou. Tato strategie jim pomáhá maximalizovat zisky, ale může zanechat nešťastné cestující na letišti. Pokud ti byl zamítnut nástup na palubu kvůli přebookování, můžeš mít nárok na odškodnění—i když ti letecká společnost nabídne náhradní let.

Tvoje práva cestujícího podle EC261

Pokud byl tvůj let přebookován a bylo ti proti tvé vůli zamítnuto nástupu na palubu, letecká společnost musí:

• Nabídnout ti náhradní let nebo plnou náhradu

• Poskytnout ti jídlo, nápoje a ubytování v hotelu (pokud je to nutné)

• Vyplatit ti až €600 jako odškodnění, v závislosti na vzdálenosti letu

Výše odškodnění za přebookování ve Vratislavi

Příklad: Pokud letíš z Vratislavi do Londýna (Heathrow) a byl(a) jsi odmítnut(a) na palubu kvůli přeplnění, můžeš žádat o €250. Pokud je tvůj cíl Vratislav do New Yorku, kompenzace může dosáhnout až €600.

Co dělat, když je tvůj let ve Vratislavi přeplněn?

Když jsi odmítnut(a) na palubu kvůli přeplnění, postupuj následovně:

1. Požádej o písemné potvrzení – Vyžádej si od letecké společnosti dokument, který potvrzuje, že jsi byl(a) odmítnut(a) na palubu kvůli přeplnění.

2. Nepřijímej vouchery příliš rychle – Letecké společnosti mohou nabízet cestovní vouchery místo kompenzace. Máš právo odmítnout a žádat hotovostní kompenzaci.

3. Uchovej si palubní vstupenku a letenku – Tyto dokumenty jsou nezbytné pro podání žádosti o kompenzaci.

4. Zeptej se na alternativní lety – Pokud je k dispozici jiný let na Letišti Kraków (KRK), může stát za to, to ověřit. Vlak nebo FlixBus z Vratislavi do Krakova trvá přibližně 3 hodiny.

5. Žádej o svou kompenzaci – Použij spolehlivou službu jako Trouble Flight pro ověření tvé způsobilosti a podání žádosti.

Můžeš cestovat z jiného letiště?

Pokud jsi uvízl(a) ve Vratislavi kvůli přeplnění, možná by stálo za to prozkoumat lety z Krakova (KRK) nebo Poznaně (POZ). Tato letiště mají mezinárodní spojení a mohou nabízet alternativní lety s různými leteckými společnostmi.

Jak se dostat do Krakova nebo Poznaně z Wroclawi

• Na letiště Krakov (KRK): Vezmi vlak z Wroclaw Glowny do Krakova, pak autobus na letiště. Celková cesta trvá asi 3 hodiny.

• Na letiště Poznaň (POZ): FlixBus jezdí přímými trasami a cesta trvá kolem 2.5 hodiny.

Pokud najdeš let z těchto letišť, můžeš si nárokovat náklady na cestu od letecké společnosti, zvlášť když neposkytla rozumnou alternativu.

Časté přeplnění letadel ve Wroclawi

Některé aerolinky jsou známé přeplněním letů. Na základě minulých případů, zde jsou dopravci často zapojení do nároků na přeplněné lety na letišti Wroclaw:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Pokud jsi letěl s jednou z těchto aerolinek a byl ti odepřen nástup na palubu, je velká šance, že máš nárok na kompenzaci.

Často kladené otázky

Můžu dostat kompenzaci, pokud jsem přijal alternativní let?

Ano! I když přijmeš jiný let, můžeš si stále nárokovat kompenzaci, pokud zpoždění do tvého cíle je více než 3 hodiny.

Platí kompenzace za přeplnění i na lety mimo EU?

Ano, pokud tvůj let odstartoval z letiště v EU (jako Wroclaw) nebo byl provozován EU aerolinkou přistávající v EU.

Jak dlouho mám na uplatnění nároku?

V Polsku máš na podání nároku až 3 roky od data letu.

Jak nárokovat kompenzaci za přeplněný let ve Wroclawi

Byl/a jsi odmítnut/a při nástupu na palubu kvůli překročení kapacity na letišti ve Wroclawi? Nech si od aerolinky to, co ti náleží! Získej až 600 € kompenzace následujícími jednoduchými kroky:

1. Zkontroluj svou způsobilost – Použij náš bezplatný nástroj a zjisti, jestli máš nárok.

2. Podání žádosti – Zadej údaje o svém letu a my se postaráme o právní proces.

3. Získej platbu – Jakmile bude schválena, dostaneš kompenzaci přímo na svůj bankovní účet.

Aerolinky to náročné, ale my to děláme snadné! Začni svůj nárok teď.