Zrušený let Graubünden – Co dělat a jak získat odškodnění

Let zrušen v Graubündenu? Jak to zvládnout

Graubünden, největší a nejmalebnější kanton Švýcarska, je proslulý svými alpskými krajinami, luxusními lyžařskými středisky jako St. Moritz a Davos a silným turistickým průmyslem. Ať už jste cestovali na lyžařskou dovolenou, pracovní cestu nebo jen projížděli, zrušený let může všechno rozházet.

Pokud byl váš let ze Samedan Airport (SMV) nebo jiného regionálního letiště v Graubündenu zrušen, nestresujte se. Možná máte nárok na až 600 € odškodnění podle nařízení EU EC261/2004.

Proč jsou lety zrušeny v Graubündenu?

Lety z Graubündenu jsou obvykle provozovány soukromými tryskáči, malými regionálními aerolinkami a sezónními charterovými lety. Zrušení jsou však stále častá kvůli:

• Drsnému počasí – Graubünden se nachází v alpách, což znamená časté sněhové bouře, silný vítr a mlhu, což může vést k náhlým zrušením.

• Technickým problémům – Menší letiště mají méně dostupných letadel, takže technický problém může způsobit zrušení.

• Stávkám aerolinií – Švýcarské, rakouské a německé stávky aerolinií mohou ovlivnit lety v Graubündenu i mimo něj.

• Nízké poptávce po pasažérech – Některé lety jsou zrušeny, pokud nejsou pro aerolinii ziskové.

Bez ohledu na důvod, pokud vaše aerolinie zrušila let z důvodu, který měla pod kontrolou, možná máte nárok na odškodnění.

Mám nárok na odškodnění za zrušený let v Graubündenu?

Podle nařízení EU EC261/2004 máte právo žádat o odškodnění, pokud:

✅ Tvoje letadlo odlétalo z nějakého švýcarského letiště jako Samedan (SMV), Zurich (ZRH) nebo Bern (BRN).
✅ Letecká společnost zrušila let méně než 14 dní před odletem.
✅ Zrušení nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (jako je extrémní počasí nebo politická nestabilita).

Kolik můžeš dostat jako kompenzaci?

Částka kompenzace závisí na délce tvého letu:

💡 Příklad: Pokud byl tvůj let z Samedanu do Zurichu zrušen, můžeš mít nárok na €250. Pokud byl tvůj let ze Samedanu do Londýna nebo Berlína, můžeš žádat €400.

Alternativní letiště poblíž Graubündenu

Jelikož Samedan Airport (SMV) je malé letiště, které slouží hlavně soukromým letadlům a charterovým letům, může být těžké přebookovat let. Pokud byl tvůj let zrušen, zvaž lety z alternativních letišť:

✈ Zurich Airport (ZRH) – Největší mezinárodní letiště ve Švýcarsku, přibližně 2 hodiny od Churu vlakem.
✈ Milan Malpensa Airport (MXP), Itálie – Skvělá volba, pokud jsi blízko jižní části Graubündenu, jen 3 hodiny vlakem a autobusem.
✈ Innsbruck Airport (INN), Rakousko – Dobrá alternativa pro cestující v oblasti Davosu nebo St. Moritz, 2,5 hodiny.

Jak se dostat na Zurich Airport z Graubündenu

Jestli ti zrušili let na letišti Samedan nebo jiném regionálním letišti, nejlepší způsob, jak se dostat na letiště Zürich, je vlakem:

🚆 Samedan do letiště Zürich – 3hodinová jízda vlakem s přestupem v Churu.
🚆 Davos do letiště Zürich – 2,5hodinová jízda vlakem přes Landquart.
🚆 Chur do letiště Zürich – 1 hodina a 30 minut přímým vlakem.

Pokud potřebuješ přestoupit na jiné letiště, zkontroluj to nejdřív u své letecké společnosti—mohou ti zaplatit dopravu.

Jaká máš práva, pokud ti zrušili let?

Pokud ti zrušili let, máš právo na:

1️⃣ Plnou náhradu – Jestli už nechceš cestovat, letecká společnost ti musí vrátit peníze.
2️⃣ Bezplatnou přeobjednávku – Letecká společnost by tě měla přeobjednat na další dostupný let bez dalších poplatků.
3️⃣ Kompenzaci (až do €600) – Pokud byla zrušení chyba letecké společnosti, můžeš požadovat kompenzaci navíc k vrácení peněz nebo přeobjednávce.

📌 Důležité: Letecké společnosti mohou nabízet cestovní vouchery místo hotovosti. Nemusíš přijímat voucher! Máš právní nárok na vrácení peněz.

Výmluvy leteckých společností: Kdy se mohou vyhnout kompenzaci?

Mnoho leteckých společností se snaží vyhnout kompenzaci tím, že obviňují "mimořádné okolnosti," jako jsou:

• Silné sněhové bouře nebo mlha

• Omezení řízení letového provozu

• Politická nestabilita nebo přírodní katastrofy

⚠ Buď opatrný! Ne každé zrušení se kvalifikuje jako "mimořádné." Pokud měla letecká společnost kontrolu nad situací (např. technické problémy, nedostatek personálu nebo provozní rozhodnutí), musí zaplatit kompenzaci.

Co dělat, když je tvůj let v Graubünden zrušený

Když je tvůj let zrušený, postupuj podle těchto kroků, abys chránil svoje práva:

✅ Požádej o písemné vysvětlení – Požádej aerolinku o písemné prohlášení vysvětlující důvod zrušení.
✅ Uchovej si letenku a účtenky – Tyto dokumenty ti pomohou při podávání nároku.
✅ Kontroluj alternativní lety – Pokud aerolinka nenabízí vhodnou alternativu, zkontroluj další letiště v okolí.
✅ Požádej o odškodnění – Pokud byl tvůj let zrušen z důvodu odpovědnosti aerolinky, požádej o odškodnění až do výše €600.

Jak požádat o odškodnění za zrušený let v Graubünden

Podání žádosti o odškodnění může být frustrující. Aerolinky často ignorují emaily, zdržují platby nebo odmítají oprávněné nároky. Místo toho, abys řešil tohle všechno, Trouble Flight se postará o vše za tebe:

✔ Zdarma zkontrolujeme tvou oprávněnost.
✔ Vyřídíme veškerá jednání s aerolinkou.
✔ Dostaneš své odškodnění—bez námahy.

Začni svůj nárok teď

Jestliže byl tvůj let z Graubünden zrušen, nenech aerolinku vyhnout se tomu, aby ti zaplatila to, co ti patří. Zkontroluj, zda máš nárok na odškodnění až do výše €600 ještě dnes!