Το Graubünden, το μεγαλύτερο και πιο γραφικό καντόνι της Ελβετίας, είναι διάσημο για τα αλπικά του τοπία, τα πολυτελή θέρετρα σκι όπως το St. Moritz και Davos, και τον ισχυρό τουριστικό του κλάδο. Είτε ταξίδευες για διακοπές σκι, επαγγελματικό ταξίδι ή απλά περνούσες, μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να σου τα χαλάσει όλα.
Αν η πτήση σου από το Samedan Airport (SMV) ή άλλο περιφερειακό αεροδρόμιο στο Graubünden ακυρώθηκε, μην ανησυχείς. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι €600 αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ EC261/2004.
Οι πτήσεις από το Graubünden συνήθως εκτελούνται από ιδιωτικά τζετ, μικρές περιφερειακές αεροπορικές εταιρείες και εποχικές πτήσεις τσάρτερ. Ωστόσο, οι ακυρώσεις είναι ακόμα κοινές λόγω:
Άσχημος καιρός – Η αλπική τοποθεσία του Graubünden σημαίνει συχνές χιονοθύελλες, ισχυρούς ανέμους και ομίχλη που μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής.
Τεχνικά προβλήματα – Τα μικρότερα αεροδρόμια έχουν λιγότερα αεροσκάφη διαθέσιμα, έτσι ένα τεχνικό πρόβλημα μπορεί να οδηγήσει σε ακυρώσεις.
Απεργίες αεροπορικών εταιρειών – Οι απεργίες από ελβετικές, αυστριακές και γερμανικές αεροπορικές εταιρείες μπορούν να επηρεάσουν τις πτήσεις από και προς το Graubünden.
Χαμηλή ζήτηση επιβατών – Ορισμένες πτήσεις ακυρώνονται αν δεν είναι κερδοφόρες για την αεροπορική εταιρεία.
Ανεξαρτήτως της αιτίας, αν η αεροπορική σου εταιρεία ακύρωσε την πτήση για λόγο εντός του ελέγχου τους, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ EC261/2004, έχεις το δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
✔️ Η πτήση σου αναχωρούσε από ένα αεροδρόμιο στην Ελβετία όπως το Samedan (SMV), το Zurich (ZRH) ή το Bern (BRN).
✔️ Η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε την πτήση λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
✔️ Η ακύρωση δεν προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις (όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή πολιτική αστάθεια).
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση Πτήσης | Ποσό Αποζημίωσης |
---|---|
Κάτω από 1,500 χλμ | €250 |
1,500 - 3,500 χλμ | €400 |
Πάνω από 3,500 χλμ | €600 |
💡 Παράδειγμα: Αν η πτήση σου από το Samedan στη Ζυρίχη ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι €250. Αν η πτήση ήταν από το Samedan στο Λονδίνο ή το Βερολίνο, μπορείς να διεκδικήσεις €400.
Επειδή το Αεροδρόμιο Samedan (SMV) είναι μικρό και εξυπηρετεί κυρίως ιδιωτικά τζετ και τσάρτερ, η εκ νέου κράτηση μπορεί να είναι δύσκολη. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από εναλλακτικά αεροδρόμια:
✈ Αεροδρόμιο Zurich (ZRH) – Το μεγαλύτερο διεθνές αεροδρόμιο της Ελβετίας, περίπου 2 ώρες από το Chur με τρένο.
✈ Αεροδρόμιο Milan Malpensa (MXP), Ιταλία – Μια καλή επιλογή αν βρίσκεσαι κοντά στο νότιο μέρος του Graubünden, μόλις 3 ώρες μακριά με τρένο και λεωφορείο.
✈ Αεροδρόμιο Innsbruck (INN), Αυστρία – Μια καλή εναλλακτική για ταξιδιώτες στην περιοχή του Davos ή του St. Moritz, 2.5 ώρες μακριά.
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε στο Αεροδρόμιο Samedan ή σε άλλο περιφερειακό αεροδρόμιο, ο καλύτερος τρόπος να φτάσετε στο Αεροδρόμιο της Ζυρίχης είναι με το τρένο:
ð Samedan προς Αεροδρόμιο Ζυρίχης â 3ωρη διαδρομή με ανταπόκριση στο Chur.
ð Davos προς Αεροδρόμιο Ζυρίχης â 2,5 ώρες ταξίδι μέσω Landquart.
ð Chur προς Αεροδρόμιο Ζυρίχης â 1 ώρα και 30 λεπτά με απευθείας τρένο.
Αν πρέπει να αλλάξετε αεροδρόμιο, ελέγξτε πρώτα με την αεροπορική εταιρεία σαςâμπορεί να καλύψει το κόστος της μεταφοράς.
Αν η πτήση σας ακυρωθεί, έχετε το δικαίωμα:
1ï¸â£ Πλήρης Επιστροφή Χρημάτων â Αν δεν θέλετε να ταξιδέψετε πια, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας επιστρέψει το εισιτήριο.
2ï¸â£ Δωρεάν Επανακράτηση â Η αεροπορική εταιρεία θα πρέπει να σας επανακρατήσει την επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον χρέωση.
3ï¸â£ Αποζημίωση (Έως â¬600) â Αν η ακύρωση ήταν το λάθος της αεροπορικής εταιρείας, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση επιπλέον της επιστροφής χρημάτων ή της επανακράτησης.
ð Σημαντικό: Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν κουπόνια ταξιδιού αντί για επιστροφές χρημάτων. Δεν πρέπει να αποδεχτείτε ένα κουπόνι! Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να λάβετε τα χρήματά σας πίσω.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση επικαλούμενες "έκτακτες περιστάσεις", όπως:
Ισχυρές χιονοθύελλες ή ομίχλη
Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας
Πολιτική αστάθεια ή φυσικές καταστροφές
â Προσοχή! Δεν είναι κάθε ακύρωση "έκτακτη". Αν η αεροπορική εταιρεία είχε τον έλεγχο της κατάστασης (π.χ. μηχανικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού, ή επιχειρησιακές αποφάσεις), πρέπει να πληρώσουν αποζημίωση.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου:
✅ Ζήτησε γραπτή εξήγηση – Ζήτησε μια γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία που να εξηγεί τον λόγο ακύρωσης.
✅ Κράτα το εισιτήριό σου & τις αποδείξεις – Αυτά τα έγγραφα βοηθούν όταν υποβάλλεις αίτηση αποζημίωσης.
✅ Έλεγξε εναλλακτικές πτήσεις – Αν η αεροπορική εταιρεία δεν προσφέρει κατάλληλη εναλλακτική, δες και άλλα κοντινά αεροδρόμια.
✅ Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου – Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω ευθύνης της αεροπορικής εταιρείας, διεκδίκησε έως και 600 € σε αποζημίωση.
Η υποβολή αίτησης αποζημίωσης μπορεί να είναι απογοητευτική. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά αγνοούν τα email, καθυστερούν τις πληρωμές ή αρνούνται έγκυρες αιτήσεις. Αντί να ασχολείσαι με αυτή τη δυσκολία, η Trouble Flight αναλαμβάνει τα πάντα για σένα:
✔ Ελέγχουμε δωρεάν την επιλεξιμότητά σου.
✔ Αναλαμβάνουμε όλες τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική εταιρεία.
✔ Λαμβάνεις την αποζημίωσή σου χωρίς κόπο.
Αν η πτήση σου από το Γκραουμπίντεν ακυρώθηκε, μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να αποφύγει να πληρώσει αυτό που σου οφείλει. Έλεγξε αν δικαιούσαι έως και 600 € σε αποζημίωση σήμερα!