Graubünden, het grootste en meest pittoreske kanton van Zwitserland, staat bekend om zijn alpiene landschappen, luxe skiresorts zoals St. Moritz en Davos en een sterke toerisme-industrie. Of je nu op reis was voor een skivakantie, een zakenreis of gewoon onderweg, een geannuleerde vlucht kan alles in de war sturen.
Als je vlucht vanaf Samedan Airport (SMV) of een andere regionale luchthaven in Graubünden is geannuleerd, maak je geen zorgen. Je hebt mogelijk recht op tot €600 aan compensatie volgens EU-verordening EC261/2004.
Vluchten vanuit Graubünden worden meestal uitgevoerd door privéjets, kleine regionale luchtvaartmaatschappijen en seizoensgebonden chartervluchten. Toch komen annuleringen vaak voor door:
Slecht weer – Graubündens alpiene ligging betekent frequente sneeuwstormen, harde wind en mist die kunnen leiden tot last-minute annuleringen.
Technische problemen – Kleinere luchthavens hebben minder vliegtuigen beschikbaar, dus een technisch probleem kan resulteren in annuleringen.
Luchtvaartstakingen – Zwitserse, Oostenrijkse en Duitse luchtvaartstakingen kunnen vluchten van en naar Graubünden beïnvloeden.
Lage passagiersvraag – Sommige vluchten worden geannuleerd als ze niet winstgevend zijn voor de luchtvaartmaatschappij.
Ongeacht de reden, als je luchtvaartmaatschappij de vlucht heeft geannuleerd om een reden binnen hun controle, kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie.
Volgens EU-verordening EC261/2004 heb je recht op compensatie als:
âï¸ Je vlucht vertrok vanaf een Zwitserse luchthaven zoals Samedan (SMV), Zurich (ZRH) of Bern (BRN).
âï¸ De luchtvaartmaatschappij annuleerde de vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek.
âï¸ De annulering was niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden (zoals extreem weer of politieke instabiliteit).
De hoogte van de compensatie hangt af van de afstand van je vlucht:
Vluchtafstand | Compensatiebedrag |
---|---|
Minder dan 1.500 km | â¬250 |
1.500 - 3.500 km | â¬400 |
Meer dan 3.500 km | â¬600 |
ð¡ Voorbeeld: Als je vlucht van Samedan naar Zurich was geannuleerd, kun je in aanmerking komen voor â¬250. Als je vlucht van Samedan naar Londen of Berlijn was, kun je â¬400 claimen.
Aangezien Samedan Airport (SMV) een kleine luchthaven is die voornamelijk privéjets en chartervluchten bedient, kan het moeilijk zijn om om te boeken. Als je vlucht is geannuleerd, overweeg dan om vluchten te bekijken vanaf alternatieve luchthavens:
â Zurich Airport (ZRH) â De grootste internationale luchthaven van Zwitserland, ongeveer 2 uur van Chur met de trein.
â Milan Malpensa Airport (MXP), Italië â Een geweldige optie als je in de buurt van het zuidelijke deel van Graubünden bent, slechts 3 uur met de trein en bus.
â Innsbruck Airport (INN), Oostenrijk â Een goed alternatief voor reizigers in de regio Davos of St. Moritz, 2,5 uur verderop.
Als je vlucht geannuleerd is op luchthaven Samedan of een andere regionale luchthaven, is de beste manier om de luchthaven van Zürich te bereiken met de trein:
ð Samedan naar luchthaven Zürich â 3 uur met de trein met een overstap in Chur.
ð Davos naar luchthaven Zürich â 2,5 uur met de trein via Landquart.
ð Chur naar luchthaven Zürich â 1 uur en 30 minuten met de directe trein.
Als je moet overstappen naar een andere luchthaven, raadpleeg dan eerst je luchtvaartmaatschappijâzij kunnen mogelijk de kosten van het vervoer dekken.
Als je vlucht wordt geannuleerd, heb je recht op:
1ï¸â£ Een volledige terugbetaling â Als je niet meer wilt reizen, moet de luchtvaartmaatschappij je ticket terugbetalen.
2ï¸â£ Een gratis nieuwe boeking â De luchtvaartmaatschappij moet je zonder extra kosten opnieuw boeken op de volgende beschikbare vlucht.
3ï¸â£ Compensatie (tot â¬600) â Als de annulering de schuld van de luchtvaartmaatschappij is, kun je compensatie claimen bovenop je terugbetaling of nieuwe boeking.
ð Belangrijk: Luchtvaartmaatschappijen kunnen reisvouchers aanbieden in plaats van contante terugbetalingen. Je hoeft geen voucher te accepteren! Je hebt wettelijk recht op geld terug.
Veel luchtvaartmaatschappijen proberen compensatie te vermijden door te verwijzen naar "buitengewone omstandigheden", zoals:
Hevige sneeuwstormen of mist
Beperkingen van de luchtverkeersleiding
Politieke instabiliteit of natuurrampen
â Let op! Niet elke annulering geldt als "buitengewoon." Als de luchtvaartmaatschappij controle had over de situatie (bijv. mechanische problemen, personeelstekorten of operationele beslissingen), moeten ze compensatie betalen.
Als je vlucht is geannuleerd, volg dan deze stappen om je rechten te beschermen:
✅ Vraag om een schriftelijke verklaring – Vraag een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij met de reden voor de annulering.
✅ Bewaar je ticket en bonnetjes – Deze documenten helpen bij het indienen van een claim.
✅ Check alternatieve vluchten – Als de luchtvaartmaatschappij geen geschikte alternatieve vlucht biedt, kijk dan naar andere luchthavens in de buurt.
✅ Claim je compensatie – Als je vlucht door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, claim dan tot €600 aan compensatie.
Het indienen van een compensatieclaim kan frustrerend zijn. Luchtvaartmaatschappijen negeren vaak e-mails, vertragen betalingen of weigeren legitieme claims. In plaats van jezelf met de rompslomp bezig te houden, regelt Trouble Flight alles voor je:
✔️ We controleren gratis of je in aanmerking komt.
✔️ We voeren alle onderhandelingen met de luchtvaartmaatschappij.
✔️ Je ontvangt je compensatie zonder gedoe.
Als je vlucht vanuit Graubünden is geannuleerd, laat de luchtvaartmaatschappij je dan niet ontwijken voor wat je toekomt. Controleer vandaag nog of je in aanmerking komt voor tot €600 aan compensatie!