Graubünden, der größte und malerischste Kanton der Schweiz, ist berühmt für seine alpinen Landschaften, Luxus-Skiorte wie St. Moritz und Davos und eine starke Tourismusbranche. Egal, ob du für einen Skiurlaub, eine Geschäftsreise oder einfach nur auf der Durchreise warst – ein stornierter Flug kann alles durcheinanderbringen.
Wenn dein Flug vom Flughafen Samedan (SMV) oder einem anderen Regionalflughafen in Graubünden storniert wurde, keine Sorge. Möglicherweise hast du Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung gemäß der EU-Verordnung EC261/2004.
Flüge aus Graubünden werden typischerweise von Privatjets, kleinen Regionalfluggesellschaften und saisonalen Charterflügen betrieben. Dennoch sind Stornierungen häufig aufgrund von:
Schlechtem Wetter – Graubündens alpine Lage bedeutet häufige Schneestürme, starke Winde und Nebel, die zu kurzfristigen Stornierungen führen können.
Technischen Problemen – Kleinere Flughäfen haben weniger Flugzeuge zur Verfügung, daher kann ein technisches Problem zu Stornierungen führen.
Fluggesellschaft-Streiks – Streiks bei Schweizer, österreichischen und deutschen Fluggesellschaften können Flüge von und nach Graubünden beeinträchtigen.
Geringer Passagiernachfrage – Einige Flüge werden storniert, wenn sie für die Fluggesellschaft nicht rentabel sind.
Unabhängig vom Grund, wenn deine Fluggesellschaft den Flug aus einem von ihr kontrollierbaren Grund storniert hat, könntest du Anspruch auf Entschädigung haben.
Gemäß der EU-Verordnung EC261/2004 hast du das Recht, eine Entschädigung zu verlangen, wenn:
✔️ Dein Flug startete von einem Schweizer Flughafen wie Samedan (SMV), Zürich (ZRH) oder Bern (BRN).
✔️ Die Fluggesellschaft hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug storniert.
✔️ Die Stornierung war nicht durch außergewöhnliche Umstände (wie extreme Wetterbedingungen oder politische Instabilität) verursacht.
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Entfernung deines Flugs ab:
Flugdistanz | Entschädigungsbetrag |
---|---|
Unter 1.500 km | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
Über 3.500 km | €600 |
💡 Beispiel: Wenn dein Flug von Samedan nach Zürich storniert wurde, kannst du Anspruch auf €250 haben. Wenn dein Flug von Samedan nach London oder Berlin ging, könntest du €400 erhalten.
Da Samedan Airport (SMV) ein kleiner Flughafen ist, der hauptsächlich Privatjets und Charterflüge bedient, kann eine Umbuchung schwierig sein. Wenn dein Flug storniert wurde, erwäge, Flüge von alternativen Flughäfen zu prüfen:
✈ Flughafen Zürich (ZRH) – Der größte internationale Flughafen der Schweiz, ungefähr 2 Stunden von Chur mit dem Zug entfernt.
✈ Flughafen Mailand Malpensa (MXP), Italien – Eine gute Option, wenn du dich im südlichen Teil von Graubünden befindest, nur 3 Stunden mit Zug und Bus entfernt.
✈ Flughafen Innsbruck (INN), Österreich – Eine gute Alternative für Reisende in der Region Davos oder St. Moritz, 2,5 Stunden entfernt.
Wenn dein Flug am Flughafen Samedan oder einem anderen Regionalflughafen gestrichen wurde, ist der beste Weg, den Flughafen Zürich zu erreichen, der Zug:
🚆 Samedan nach Flughafen Zürich – 3 Stunden Zugfahrt mit einem Umstieg in Chur.
🚆 Davos nach Flughafen Zürich – 2,5 Stunden Zugfahrt über Landquart.
🚆 Chur nach Flughafen Zürich – 1 Stunde und 30 Minuten direkt mit dem Zug.
Wenn du auf einen anderen Flughafen wechseln musst, checke zuerst bei deiner Airline – sie könnten die Kosten für den Transport übernehmen.
Wenn dein Flug gestrichen wird, hast du das Recht auf:
1️⃣ Eine vollständige Rückerstattung – Wenn du nicht mehr reisen möchtest, muss die Fluggesellschaft dein Ticket erstatten.
2️⃣ Eine kostenlose Umbuchung – Die Fluggesellschaft sollte dich ohne zusätzliche Kosten auf den nächsten verfügbaren Flug umbuchen.
3️⃣ Entschädigung (bis zu 600 €) – Wenn die Stornierung die Schuld der Fluggesellschaft war, kannst du zusätzlich zu deiner Rückerstattung oder Umbuchung eine Entschädigung verlangen.
📬 Wichtig: Fluggesellschaften bieten möglicherweise Reisegutscheine anstelle von Barerstattungen an. Du musst keinen Gutschein akzeptieren! Du hast rechtlich Anspruch auf Bargeld.
Viele Fluggesellschaften versuchen, Entschädigungen zu vermeiden, indem sie sich auf "außergewöhnliche Umstände" berufen, wie zum Beispiel:
Starke Schneestürme oder Nebel
Beschränkungen der Flugsicherung
Politische Instabilität oder Naturkatastrophen
⚠️ Achtung! Nicht jede Stornierung gilt als "außergewöhnlich." Wenn die Fluggesellschaft Kontrolle über die Situation hatte (z. B. technische Probleme, Personalmangel oder betriebliche Entscheidungen), müssen sie eine Entschädigung zahlen.
Wenn dein Flug gestrichen wurde, befolge diese Schritte, um deine Rechte zu schützen:
✅ Schriftliche Erklärung anfordern – Fordere eine schriftliche Erklärung von der Fluggesellschaft an, warum der Flug gestrichen wurde.
✅ Ticket & Quittungen aufbewahren – Diese Dokumente sind wichtig, wenn du eine Forderung einreichst.
✅ Alternative Flüge prüfen – Wenn die Fluggesellschaft keine geeignete Alternative anbietet, schaue dir andere Flughäfen in der Nähe an.
✅ Entschädigung einfordern – Wenn der Flug wegen Verschulden der Fluggesellschaft gestrichen wurde, fordere bis zu 600 € Entschädigung ein.
Eine Entschädigungsforderung kann frustrierend sein. Fluggesellschaften ignorieren oft E-Mails, verzögern Zahlungen oder lehnen berechtigte Forderungen ab. Statt den Ärger auf dich zu nehmen, übernimmt Trouble Flight alles für dich:
✅ Wir prüfen deine Berechtigung kostenlos.
✅ Wir verhandeln mit der Fluggesellschaft.
✅ Du erhältst deine Entschädigung—ohne Ärger.
Wenn dein Flug von Graubünden gestrichen wurde, lass die Fluggesellschaft nicht vermeiden, dir zu zahlen, was dir zusteht. Prüfe noch heute, ob du bis zu 600 € Entschädigung erhalten kannst!